“七心”服务:把温暖送到一线人员心坎上

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  “真的,你们来得太及时了,这样我就不用往外跑了。”第一批江苏省援鄂医疗队成员张扬的父亲张津友感动地说道。张扬的母亲龚贞琴去年刚做了开刀手术,“之前一直在医院陪护,所以年前家里备下的菜不多。”
  为了让白衣战士全身心战“疫”,团扬州市委聚焦奋战在疫情一线的医护人员,高度重视对他们的保护、关心、爱护,用心用情关爱“最美逆行者”。2月以来,在全市范围内开展“七心服务——致敬最美逆行者”系列活动,制作并发放“扬州共青团与您在益起”公益点单服务卡,为扬州援鄂医护家庭提供了全方位的防护保障工作,全力解除他们的后顾之忧,让援鄂医护人员能够安心、暖心、全心地投入战“疫”。

一次爱心结对,开展结对帮扶


  疫情当前,为了给援鄂医护家属做好全面贴心的保障,团扬州市委招募了扬州职业大学25名志愿者定期对接,组织261名社区青年志愿者与援鄂医护家属一对一爱心结对,打造“信息员收集需求—结对志愿者具体落实—团市委登记汇总”的服务闭环,把关怀送到每一位同志心坎上。
  “我们隔离的是病毒,不是爱。”扬州市广陵区汤汪乡青年主动成为一名名穿红马夹的“青年志愿代购员”,他们红色“代跑”“代办”,为居家隔离的人员代买必需的生活用品,代办力所能及的事情。一时间,九龙花园社区小张、杉湾花园社区小谢、东昇花园小朱、横沟村小吴、连运村小王、九龙村小郭……成为这些“援鄂家属”们最爱的“外卖小姐姐”“外卖小哥哥”。

一份爱心保险,提供生活关怀


  为了给予援鄂医护家属全面贴心的关怀,团扬州市委每周向115户有蔬菜需求的家属赠送爱心礼包,为357个援鄂医护家属购买爱心保险,总保额超7300万元,为援鄂医疗队队员解决后顾之忧。
  除此之外,团市委收集每位“逆行者”的生日信息,已为46位近期过生日的援鄂医护人员家庭送上鲜花和生日蛋糕券,充分肯定并感谢他们在疫情防控阻击战中作出的无私奉献,叮嘱大家身在疫情防控一线,既要做好筛查救治工作,也要加强自身防护,将贴心的关爱送到医疗队队员和家属的心坎上。
  同时,各县(市、区)团委整合社会资源,组建爱心义剪青年突击队,携手阳光、小鸽子、弘益等多家志愿者协会,上门为援鄂医护人员家属、广大团员青年、社区居民及抗疫一线工作者免费提供为期一周的爱心理发服务。

一辆爱心顺风车,承担交通保障


  因疫情期间的防控要求,扬州地区公共交通部分停运,影响了部分医护人员的上下班。为了将贴心的关爱送到医疗队队员和家属的心坎上,扬州市青商领航计划四期学员、熊猫汽车科技服务有限公司负责人李想,调配公司20辆车并召集20名扬州市青商领航计划同期学员组成了“扬州熊猫出行-爱心医护车队”。在进行了专业的防护培训后,于2月2日正式上岗,为扬州地区不方便上下班的医护人员提供免费接送服务。李想身先士卒,始终都在接送的第一线,他说,“自己就是爱心车队的表率,在做好防护的情况下,不惧病毒,这样其他的爱心司机们也会心安”。截至3月10日,熊猫公司的医护爱心车队累计运送医务人员约710人次。

一条爱心热线,做好心理护航


  团市委招募84名符合资质心理专家,组织12355心理咨询志愿者队伍,为一线医护人员提供线上实时心理疏导,帮助他们消除恐惧、调节心态,以最优状態奋战在工作岗位,共收到热线来电57条,进行线上慰问及现场心理援助2次。
  2月28日上午,团市委、市民政局未保中心、五台山医院相关工作人员,在社区同志带领下,慰问了第11批江苏支援武汉医疗队扬州队员叶飞、詹琼琼的家属、子女。

一位爱心家教,开设公益课堂


  为了妥善照顾驰援武汉医护人员家庭,让驰援队员安心,扬州广陵区各级团组织纷纷行动,组建青年教师及少先队辅导员公益服务队,组织教师一对一结对有辅导需求家庭,整合各类资源开设线上公益“微课堂”。团广陵区委联合广陵区青春志愿者协会共同打造“线上村塾”公益课堂,将“希望村塾”公益课堂由线下搬到线上;头桥镇团委联合辖区内驻村干部及青年志愿者推出“不见面”课堂,开设头桥风土人情课程宣传家乡文化;汤汪乡团委联合扬州大学阳光协会组建了“线上助学、答疑解惑”云团队,提供线上课业辅导、心理疏导、兴趣指导以及历史知识引导等志愿服务。一名志愿者表示:“我们上不了防疫一线,就做好后方支持!相信在我们的共同努力下,一定能打赢这场没有硝烟的战争!”截至目前,共有72名优秀青年志愿者参与此次活动,累计提供志愿服务时长2358小时。
  “对前线人员的关爱工作要细之又细,把温暖送到一线人员的心坎上。” 团扬州市委通过生活保障、人文关怀、安全防护、心理保障等全方位覆盖的暖心举措,“点对点”“一对一”联系对接,帮助医务人员家属解决生活困难,让在抗疫一线的医护人员没有后顾之忧,更加全心全力地投入这场抗击疫情的战斗!
  只要我们众志成城、团结奋斗,一定能够夺取这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战的全面胜利。
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