腾讯和苦活儿盟友

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  在今年6月12日去硅谷参加黑马创业大赛的第二天,因为身处国外,比较空闲,58同城的创始人姚劲波跟腾讯的高级执行副总裁吴宵光聊起了京东。
  吴宵光此前是腾讯电商的CEO。当腾讯把腾讯电商卖给京东,并在京东上市前后总计获得其20%股份后,微信不仅为京东开辟了“购物”这个一级入口,还在京东“6·18大”促期间,帮京东派送红包,这在微信上火热一时。
  “我们聊得比较深,谈了6·18期间腾讯给的帮助、京东销售额突破了多少个亿、腾讯帮忙的意愿。”姚劲波对《第一财经周刊》说,这让他印象深刻。虽然姚劲波今年5月时还在跟媒体说,58不会依附B.A.T.,要独立发展,但“任何事情都是变化的”,一回国,他就联系上了马化腾,在腾讯深圳总部见了面。
  这促成了“腾讯式入股”的又一案例。6月28日,两家公司正式公布,腾讯以7.36亿美元现金获得58同城19.9%股份。回顾最近一年腾讯入股的案例,它在滴滴打车、大众点评、京东获得的股份比例都是20%。
  腾讯入股58,跟入股滴滴打车、大众点评、京东类似,腾讯并不具有控股权,此次腾讯也只占15%的投票权,获得新增的一个董事席位,将指派一人成为58的8名董事之一。另一个共同点是,这些公司都干着腾讯干不了的苦活儿累活儿。
  跟腾讯比,分类信息网站的模式不算“高级”,但在这次谈判中,58不显得弱势。在第一天谈股份合作的大体框架时,姚劲波说,自己“提了股份比例、价格、合作方式,腾讯没反对”。此外,腾讯入股58的价格是按照58过去30天的平均股价而定,“没有折价销售”。
  在这些要干苦活儿的领域,不必担心B.A.T.取代自己。


  腾讯这样的公司若不断进行电话销售,或者建立地面团队拜访中介,难有竞争力。例如,腾讯曾经在2011年跟Groupon合资成立了团购网站高朋网,虽然坐拥大量流量,但高朋在跟美团、大众点评等公司的竞争中一败涂地,此后入股的F团的销售额在这个行业里也排不上名次。一名曾经负责参与团购业务的腾讯人士曾对《第一财经周刊》称,由腾讯招聘、按腾讯薪酬体系拿钱的员工对团购业务来说薪资太高,腾讯员工本身也不愿意去做“扫街”、逐个跟餐馆老板等商家谈合作的事情。而像滴滴那样,换个跟趴活儿的司机交涉,请对方安装自己的App,也不像腾讯能做好的事情。
  总之,要说服保洁、搬家、中介等小商户上自己网站发帖,并且付费,绝非易事。姚劲波认为58发展道路上“最重要的一个决定”,是从2009年开始建立了几千人的线下团队,因为在中国做“小广告”主要的难点是,小广告主们不知道怎样上网,怎么给每个小商户解释,把他们搬家、招司机、找保姆的广告弄上网,并且让他们满意。如今,租房、招聘、黄页服务是58同城的三大收入来源。
  在生活服务领域,当信息累积得够多,发帖者和看帖者的使用习惯建立起来,就能形成门槛。大众点评之所以有门槛也是同理,商家建立起了上传信息的习惯,用户也形成了发表意见和查看信息的习惯。
  “电商有1000个供应商就能服务全国,但回龙观的中介只能覆盖回龙观,我们需要遍布大江南北的50万个中介,”此前负责58房产业务的副总裁陈小华对《第一财经周刊》说,每个季度有500万个商家在58同城上发帖,在北京,需要把十几二十万的维修工、阿姨都签过来,才能让用户觉得有足够的选择,“我们最不怕的就是巨头。”
  这些苦活儿如今都显示出了自己的价值。至少,无论是打车,还是大众点评,都是多方争夺的对象,58也能让腾讯心甘情愿地提供包括微信在内的宝贵资源。
  这次谈判过程中,姚跟微信的负责人张小龙聊了未来对“本地化生活的设想”,觉得看法挺一致。姚劲波说,58看重的不是腾讯的现金,而是“他们的一些优势能够在58这个体系起作用。”
  在用户体验上,58绝称不上完美无暇。从最开始,虚假乃至诈骗信息对这种网站来说就是大问题。无论虚假房源,还是假装招聘骗取钱财,甚至贩卖染毛假冒的名种宠物,在这儿都司空见惯。
  姚劲波认为,腾讯能提供给58的两大价值之一,就是腾讯的社交关系链。例如,通过了解用户的QQ和微信信息,58能告诉双方,对方大概是什么样的人,是不是你的朋友或朋友的朋友,来促进信任度,虽然并不会直接在58上面展示这个人是谁。但是58上大量交易都发生于陌生人之间,目前很难说引入社交关系能有多大效果。
  腾讯的另一大价值,是其海量的用户。例如,在以往与赶集的竞争中,二者就在竞争怎么能帮中介和房主更快地租掉房子。而此后,用户在用微信以及QQ空间时,都会看到58的产品。一家二手车网站的内部人士对《第一财经周刊》称,腾讯对58的帮助,是QQ用户中有大量购买二手车需求的人。
  此外,58的业务,例如租房、生活服务、二手买卖,都跟地理位置紧密相连,这意味着手机端体验更好。姚劲波称,腾讯会开放一些接口,58也会开放一些内部接口,比如58帮帮,双方未来会有合作的产品推出。姚劲波在跟马化腾聊的过程中,对方说,很看重58在移动端的增长。
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