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摘 要：隨着经济和社会的快速发展，人们对物流的需求也在快速增长。现代物流业发展迅速，在经济建设和社会发展中发挥着重要作用。物流企业作为物流业的重要组成部分，必须重视市场营销。本文在分析物流企业营销的特点和现状的基础上，提出了物流企业营销管理的对策，以期为物流营销和现代物流业的发展做出贡献。
关键词：物流企业，物流营销，营销管理
1 引言
现代物流业发展迅速，在经济建设和社会发展中发挥着重要作用。物流企业是现代物流业的主要内容和方面[1]。物流企业的发展与现代物流业的发展息息相关。第三方物流企业代表了物流企业发展的特点和趋势。市场营销是企业经营运作过程中的重要环节之一[2]，它可以帮助企业提高效率，获得更大的经济效益。
2 物流企业的特点分析
根据现代物流业的实践，物流企业的特点是基于以下几个方面的（如图1所示）。
2.1 服务的专业化
物流企业是可以为消费者提供服务的特殊服务企业。因此，专业化是物流企业的重要特征。在激烈的竞争环境中，物流企业必须重视市场营销，为市场和消费者提供合适的物流服务。物流企业作为供应商，应该发挥其服务功能和服务能力。
2.2 系统化管理
现代市场环境非常复杂，物流企业必须面对这样的条件。营销战略是物流企业的经营战略之一。物流企业应将物流管理与营销战略相结合，以提高效益。因此，系统化管理是物流企业的重要特征。物流企业必须进行整体设计和整体管理。
2.3 服务依据
物流企业应该考虑的营销主体是可能做出战略决策的管理者。在一些企业中，管理者可能会选择物流服务商。但是经理们会受到其他员工的影响。因此，物流企业必须考虑服务的专业化。
2.4 营销团队
现代物流的营销任务艰巨而复杂。因此，物流企业必须考虑团队营销，减少人力资源和能力的限制[3]。营销活动可以采用项目营销管理模式。成员包括市场开发、物流规划、运输和管理等。
3 物流企业营销现状分析
物流企业数量众多。但物流企业的竞争能力较弱，与市场和消费者的需求不相适应。对物流企业营销现状的分析，有助于理解物流企业的经营状况。重点是找出物流企业在经营过程中存在的问题和困难，为物流企业的成长提出对策。本文从以下几个方面对物流企业的营销现状进行了分析。
3.1 营销理念不透明
现如今，物流企业太多了。但是，物流企业在传统的经营和运营中受到了一定的限制。许多物流企业营销观念不透明。营销手段的使用时间短。物流企业不重视营销活动。物流企业与消费者之间的营销交易非常匮乏。物流企业合适的市场定位也较短。物流企业对特殊消费者的特殊物流服务认识不足，缺乏特殊的营销策略。在激烈的物流市场中，信用的内容和形象对物流企业的经营效益至关重要。因此，物流企业必须通过合适的营销策略来解决上述问题。
3.2 物流服务范围不合理
物流需要规模经营的支撑，必须强化物流服务功能，才能满足市场需求。物流服务的范围应该是合理的。许多物流企业为了降低规模经济的成本和效益，盲目扩大经营范围。但物流企业的服务能力不高，消费者数量与规模不相匹配。这个条件的结果是徒劳的。
3.3 合作网络建设的短板
物流企业之间的合作对于提高效率和效益非常重要[4]。物流企业服务能力不强，单个企业的服务水平影响经营管理。单一物流企业资源短缺，可能与市场和消费者的高需求不相匹配[5]。因此，物流企业应通过物流企业间的合作网络，加强硬件资源和软件资源水平的提升。物流企业之间的战略合作有助于提升物流企业的营销能力和运营水平。
4 物流企业营销管理的对策研究
随着市场营销的发展，市场营销活动在企业的经营管理中越来越普遍。物流企业具有服务型企业的特点，必须重视营销活动的应用和营销对策。面对激烈的物流营销竞争，物流企业必须认识到营销的重要性，为提升服务能力做出贡献，才能获得更大的效益。根据物流企业的实践活动，从以下几个方面提出营销对策，旨在提升营销能力和物流服务水平。
4.1 注重市场需求和消费者需求
市场需求和消费者需求对物流企业的营销活动至关重要。在现代市场中，物流需求多种多样，需求层次越来越高。因此，单个物流企业的资源并不能满足所有的需求。物流企业必须重视物流功能的市场细分，注重提供优质物流服务的一些特殊功能。物流企业必须制定目标市场和营销对策，才能获得更大的经济效益。物流企业营销的基本目标是提高物流服务水平，获取消费者价值。物流企业要根据市场需求的变化和市场竞争的需要，提供高水平的物流服务。物流企业要强化企业形象，保护企业品牌。物流企业需要技术创新和管理创新，以提升品牌形象。
4.2 提高物流服务质量的几点思考
物流企业的营销过程就是对物流服务的营销控制和管理过程。在现代信息技术和网络技术的支持下，物流企业可以实现跨行业、跨区域的物流资源整合。物流企业的目标是以最小的成本获得最大的利润。物流企业应该研究各种消费者对物流服务的希望，提供有用的物流服务。物流企业提高了物流服务水平，提高了运输配送、仓储、装卸、流通、包装、信息等物流功能。因此，物流企业的物流服务应该是针对市场需求和消费者需求的综合性、专业性的物流服务。
4.3 浅谈物流企业物流技术的提升
物流企业必须将先进的技术应用到物流服务的经营和运作中，以提升物流营销和服务能力。现代物流是以编码技术、数据技术、电子数据交换等信息技术为基础的。快速响应和高效的消费者响应技术在现代企业中得到了广泛的应用。因此，物流企业应将上述技术与市场营销相结合。通过有效的信息渠道，物流企业可以提高信息水平和运作效率，获得更多的效益。物流企业物流技术的提高有助于企业营销能力的发展。
5 总结
物流企业必须重视消费者与企业之间关系渠道的建设，寻找几个消费群体来维系稳定的关系[6]。核心是构建与大消费者的关系。物流企业应加强消费者企业管理[7]。物流企业的活动应根据消费物流的特点，考虑大消费者和大企业的需求。物流企业可以为市场和消费者提供特殊的物流方案、工作安排、物流资源的选择和人力资源的配备，以提高营销效率。
参考文献
[1] Hertz，S.，Alfredsson，M.：Strategic development of third party logistics providers.Industrial Marketing Management 32（2），139–149（2003）
[2] Tom，D.，Moriarty，S.E.：A Communication-Based Marketing Model for Managing Relationship. Journal of Marketing 62（4），1–13（1998）
[3] Hoyt，H.：The Nature of Interfirm Partnering in Supply Chain Management. Journal of Retailing 26（4），559–568（2000）
[4] Prahalad，C.K.，Ramaswamy，V.：The Future of Competition：Co-Creating Unique Value with Customers，pp. 33–98. Harvard Business School Press，Boston（2004）
[5] Teece，David，J.：Dynamic Capabilities and Strategic Management. Strategic Management Journal 18（7），509–533（1997）
关键词：物流企业，物流营销，营销管理
1 引言
现代物流业发展迅速，在经济建设和社会发展中发挥着重要作用。物流企业是现代物流业的主要内容和方面[1]。物流企业的发展与现代物流业的发展息息相关。第三方物流企业代表了物流企业发展的特点和趋势。市场营销是企业经营运作过程中的重要环节之一[2]，它可以帮助企业提高效率，获得更大的经济效益。
2 物流企业的特点分析
根据现代物流业的实践，物流企业的特点是基于以下几个方面的（如图1所示）。
2.1 服务的专业化
物流企业是可以为消费者提供服务的特殊服务企业。因此，专业化是物流企业的重要特征。在激烈的竞争环境中，物流企业必须重视市场营销，为市场和消费者提供合适的物流服务。物流企业作为供应商，应该发挥其服务功能和服务能力。
2.2 系统化管理
现代市场环境非常复杂，物流企业必须面对这样的条件。营销战略是物流企业的经营战略之一。物流企业应将物流管理与营销战略相结合，以提高效益。因此，系统化管理是物流企业的重要特征。物流企业必须进行整体设计和整体管理。
2.3 服务依据
物流企业应该考虑的营销主体是可能做出战略决策的管理者。在一些企业中，管理者可能会选择物流服务商。但是经理们会受到其他员工的影响。因此，物流企业必须考虑服务的专业化。
2.4 营销团队
现代物流的营销任务艰巨而复杂。因此，物流企业必须考虑团队营销，减少人力资源和能力的限制[3]。营销活动可以采用项目营销管理模式。成员包括市场开发、物流规划、运输和管理等。
3 物流企业营销现状分析
物流企业数量众多。但物流企业的竞争能力较弱，与市场和消费者的需求不相适应。对物流企业营销现状的分析，有助于理解物流企业的经营状况。重点是找出物流企业在经营过程中存在的问题和困难，为物流企业的成长提出对策。本文从以下几个方面对物流企业的营销现状进行了分析。
3.1 营销理念不透明
现如今，物流企业太多了。但是，物流企业在传统的经营和运营中受到了一定的限制。许多物流企业营销观念不透明。营销手段的使用时间短。物流企业不重视营销活动。物流企业与消费者之间的营销交易非常匮乏。物流企业合适的市场定位也较短。物流企业对特殊消费者的特殊物流服务认识不足，缺乏特殊的营销策略。在激烈的物流市场中，信用的内容和形象对物流企业的经营效益至关重要。因此，物流企业必须通过合适的营销策略来解决上述问题。
3.2 物流服务范围不合理
物流需要规模经营的支撑，必须强化物流服务功能，才能满足市场需求。物流服务的范围应该是合理的。许多物流企业为了降低规模经济的成本和效益，盲目扩大经营范围。但物流企业的服务能力不高，消费者数量与规模不相匹配。这个条件的结果是徒劳的。
3.3 合作网络建设的短板
物流企业之间的合作对于提高效率和效益非常重要[4]。物流企业服务能力不强，单个企业的服务水平影响经营管理。单一物流企业资源短缺，可能与市场和消费者的高需求不相匹配[5]。因此，物流企业应通过物流企业间的合作网络，加强硬件资源和软件资源水平的提升。物流企业之间的战略合作有助于提升物流企业的营销能力和运营水平。
4 物流企业营销管理的对策研究
随着市场营销的发展，市场营销活动在企业的经营管理中越来越普遍。物流企业具有服务型企业的特点，必须重视营销活动的应用和营销对策。面对激烈的物流营销竞争，物流企业必须认识到营销的重要性，为提升服务能力做出贡献，才能获得更大的效益。根据物流企业的实践活动，从以下几个方面提出营销对策，旨在提升营销能力和物流服务水平。
4.1 注重市场需求和消费者需求
市场需求和消费者需求对物流企业的营销活动至关重要。在现代市场中，物流需求多种多样，需求层次越来越高。因此，单个物流企业的资源并不能满足所有的需求。物流企业必须重视物流功能的市场细分，注重提供优质物流服务的一些特殊功能。物流企业必须制定目标市场和营销对策，才能获得更大的经济效益。物流企业营销的基本目标是提高物流服务水平，获取消费者价值。物流企业要根据市场需求的变化和市场竞争的需要，提供高水平的物流服务。物流企业要强化企业形象，保护企业品牌。物流企业需要技术创新和管理创新，以提升品牌形象。
4.2 提高物流服务质量的几点思考
物流企业的营销过程就是对物流服务的营销控制和管理过程。在现代信息技术和网络技术的支持下，物流企业可以实现跨行业、跨区域的物流资源整合。物流企业的目标是以最小的成本获得最大的利润。物流企业应该研究各种消费者对物流服务的希望，提供有用的物流服务。物流企业提高了物流服务水平，提高了运输配送、仓储、装卸、流通、包装、信息等物流功能。因此，物流企业的物流服务应该是针对市场需求和消费者需求的综合性、专业性的物流服务。
4.3 浅谈物流企业物流技术的提升
物流企业必须将先进的技术应用到物流服务的经营和运作中，以提升物流营销和服务能力。现代物流是以编码技术、数据技术、电子数据交换等信息技术为基础的。快速响应和高效的消费者响应技术在现代企业中得到了广泛的应用。因此，物流企业应将上述技术与市场营销相结合。通过有效的信息渠道，物流企业可以提高信息水平和运作效率，获得更多的效益。物流企业物流技术的提高有助于企业营销能力的发展。
5 总结
物流企业必须重视消费者与企业之间关系渠道的建设，寻找几个消费群体来维系稳定的关系[6]。核心是构建与大消费者的关系。物流企业应加强消费者企业管理[7]。物流企业的活动应根据消费物流的特点，考虑大消费者和大企业的需求。物流企业可以为市场和消费者提供特殊的物流方案、工作安排、物流资源的选择和人力资源的配备，以提高营销效率。
参考文献
[1] Hertz，S.，Alfredsson，M.：Strategic development of third party logistics providers.Industrial Marketing Management 32（2），139–149（2003）
[2] Tom，D.，Moriarty，S.E.：A Communication-Based Marketing Model for Managing Relationship. Journal of Marketing 62（4），1–13（1998）
[3] Hoyt，H.：The Nature of Interfirm Partnering in Supply Chain Management. Journal of Retailing 26（4），559–568（2000）
[4] Prahalad，C.K.，Ramaswamy，V.：The Future of Competition：Co-Creating Unique Value with Customers，pp. 33–98. Harvard Business School Press，Boston（2004）
[5] Teece，David，J.：Dynamic Capabilities and Strategic Management. Strategic Management Journal 18（7），509–533（1997）