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即时通信(IM)是互联网上迅猛发展的"杀手级"应用,IM已经成为新的人与人之间的联系方式,IM用户数量巨大,增长迅速.IM提高了人们通过网络进行交流的效率,率先实现了Triple-play;此外,IM连接了互联网和电信网,一定程度上实现了互联网和电信网的融合.尤其IM通过VoIP方式向电信运营商的语音业务领域进行渗透(以Skype为代表),已经构成了对传统电信运营商的威胁.传统电信运营商需要考虑如何应对IM的发展了.