组织学习是指组织为了实现发展目标、提高核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动;是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。组织学习也是有价值、有意义的学习,即组织有明确的发展战略和规划,有凝聚全体成员的共同愿景,有明确的组织价值观和核心理念;也一定是有组织的思维和情感,即组织成员之间建立了亲密的合作伙伴关系,有良好的人际关系、无组织防卫等。从学习型组织与组织学习的关系看,组织学习着重研究、探讨的是学习在组织中发生的内在方式与过程;学习型组织探索的是建立和优化组织的机制、制度和环境,以保证组织能够有效地进行组织学习、最大化地获得学习的效果。从实践的角度看,创建学习型组织的核心是实现组织学习,是通过组织学习实现组织知识的创新,这种知识即包括组织的外在,如结构、制度等,也包括组织的文化、组织成员的态度与技能等,还包括组织与组织、组织与成员、成员与成员之间的关系与交往等,且后者更为重要。