昨天周末，M独自外出逛街，在一个十字路口，随着“呯”的一声巨响，只见一辆摩托车与一辆大客车猛烈相撞，摩托车手被撞飞好远，重重地摔在地上再也没有动弹。
　　“这起交通事故发生的时候，你的感受是什么呢？”我尝试了解她在那个特定时间点的感受。M回答说，自己当时在现场看到这起事故，虽然很突然，情况也非常严重，但自己并没有觉得什么。她当时给妈妈打了个电话，讲述了这件事。一切看上去都很正常，然而当天傍晚，回到学校的M却心情大变，不可抑制地痛哭起来。她自己也不知道为什么这么难过。
　　“当你站在马路边，突然发生了交通事故，有个人被撞飞倒地，一动不动，你当时的感受是什么？”我需要继续探究她的感受。
　　“没什么，就是一起交通事故而已，不过是撞死了人。”她也有点迷惑地看着我。
　　“我想问的是你的感受。你不必评论这件事，只需说说你的感受。”我进一步问道：“你此前说‘那个人躺在血泊里一动不动，他躺在那里一动不动’的时候，我注意到你的眼眶湿润了。你再来体会一下。”“害怕吧。”M不确定自己的感受是不是真的。

　　我让她深呼吸放松，轻轻闭上眼睛，让她专注自己内心的感受。她轻轻说道：“悲伤，我觉得是很难过、很悲伤的感觉。”“你以往生活经历中，有过类似的情绪体验吗？”M有些激动地说道：“有，我姨丈去世的时候。”她长长的睫毛眨动了几下，然后，眼泪吧嗒吧嗒往下掉。好一会儿，她慢慢平复下来。
　　原来，M从小在姨妈家长大，直到小学三年级才回到父母身边。在姨妈家的时候，姨丈对她特别好，像对亲生女儿一样疼爱她。M也很感恩姨丈，对姨丈姨妈的感情，甚至超越了自己的亲生父母。然而，就在M读五年级的一天，姨丈突发脑溢血去世了。从发病到去世仅仅几个小时，M内心难过痛苦极了。然而在姨丈的葬礼上，当着父母、亲友的面，她却不能自由表达自己的情感。她没有表现得太过悲伤，也没有毫无顾忌地哭。在本该尽情表达自己难过、悲伤的葬礼上，她却只能努力去控制自己的情感。
　　在克制、压抑了多年之后，一次目睹突发死亡的经历，就像导火索一样，引爆了她积蓄已久的悲伤，无法自持。
　　“看得出来，你对姨丈有很深的感情，姨丈的离世令你很伤心、很悲痛。碍于父母、亲友在场，你身为外甥女，只好压抑着自己对姨丈的感激、不舍、怀念之情。这就是我们所说的未释怀的悲伤，或者叫未竟事件、未完成情结。指的是如果某个事件你没有很好地处理，当你再次面临相似情境的时候，就会诱发相似的不良情绪和感受。所以，我们要去面对、去处理未完成事件。”
　　M若有所悟地点点头。
　　“在咨询室这样一个安全、保密的环境，你可以尽情把你的情绪宣泄出来。这里是一把小椅子，你尝试坐上去，那就是小学五年级的M了。这里有一把靠背椅，你想象这里坐着的是你的姨丈。想象坐在你右首边的姨丈，他穿着什么衣服？什么姿势？什么面部表情？”
　　M照着我的指导语，向姨丈诉说起来。她说的是家乡话，我没法听明白，但是看她的神情，就知道一定是深切的悲伤和不舍。当她的情绪慢慢平复下来，我引导她坐到姨丈的位置上，让她转换为姨丈的角色。
　　“姨丈，你对坐在这里的小M说几句话吧。”姨丈表示已完全听到了M对他所说的话，完全领会到了小M对他的心意。他告诉小M说：“你小时候很可爱、很勤快，很讨人喜欢，你也带给我们很多欢乐，作为长辈，我对你好都是应该的，你不必难过，也不必内疚，你值得姨丈对你这么好。我希望你振作起来，好好学习，过好自己的人生。”
　　M重重舒了一口气。“轻松了很多。”

　　这一个案的心理咨询已经告一段落，但是它留给我的感触却很多。

对待未完成事件的态度

　　一般的，我们都试图去压抑、去忘记某些不良体验，以为随着时间的推移，就可以自然疗愈。其实不然，未完成事件就像垃圾，遗忘就好比你把垃圾扫到地毯下面去了，表面上垃圾不见了，实际上垃圾还在，并且随着时间的推移，垃圾还可能腐蚀你的地毯，让局面更加不堪收拾，让你损失更大。因而对待未完成事件，正確的态度是积极面对、积极处理，这样所受的负面影响就大大减少了。

空椅子技术在未完成事件中的应用

　　格式塔疗法认为，每件事的内在心理活动都有一个“完形”，当事情没有完结的时候，往往会压抑某些情感。这些情感由于在知觉中没有被充分体验，所以会停留在潜意识中，不知不觉干扰我们的正常生活。空椅子技术借助模拟的情境，将这些事件的“完形”补全，从而实现“完成”的目的。

空椅子技术，实质是一种角色扮演技术

　　在咨询师的引导下，来访者分别坐在两把椅子上扮演不同的角色，然后彼此展开持续对话。现实生活中，当情绪受到困扰的时候，或许难以找到合适的时空来展开这种对话。在咨询室内，借助空椅子技术，就能营造出这样的情境，完成仪式行为、修复情绪。