【摘 要】
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<正>"顾客就是上帝"或曰"消费者就是上帝"的说法不知起自何时,不过在我们这样一个基本上不信神的国家里,把顾客或消费者喻为上帝还真有些不伦不类。因为一般来说,人们在上帝
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<正>"顾客就是上帝"或曰"消费者就是上帝"的说法不知起自何时,不过在我们这样一个基本上不信神的国家里,把顾客或消费者喻为上帝还真有些不伦不类。因为一般来说,人们在上帝面前是很诚实、很规矩的,不敢欺瞒,不敢造次,可是被当作上帝的顾客或消费者,有几个没上过当受过骗呢?在菜市场买个菜吧,缺斤短两是常有的事,作为上帝的顾客经常得自带小弹簧秤称一称;买一箱水果吧,上面一层个大光鲜,下面的一层则是"歪瓜裂枣",等等。
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