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摘要 根据多次开发项目的经验，论述了人员的管理和组织方法。提出了项目组人员管理的诀窍，并把管理经验应用于实际项目管理，取得了很好的效果。
关键词 人员管理 项目开发 管理信息系统
About Method of Personnel Management in MIS Project Development
Chen Zhan-fang Feng Xin Zhang Wei (Computer College，Changchun University of Science and Technology，Changchun 130022，China)
Abstract In this paper the method that manage and organize staff are discussed. The kanck of personnel management in team are proposed. and a long good effecthave been acquired by applying the experience.
Key words Personnel management Project developmentMIS
IT项目管理跟其它工程项目管理最大的一个不同就是人的管理，他们不是简单的机器，他们需要形成一个团结的、和谐的项目组来进行管理。项目组成员是项目不可或缺的一部分，人员的知识技能，团队建设，项目内部交流沟通等内容往往是项目管理的一个很关键内容。
一、团队管理
在管理项目团队的方案上，主要有垂直方案、水平方案和混合方案。以垂直方案组织的团队由多面手组成，每个成员都充当多重角色。以水平方案组织的团队由技术熟练的专家组成，每个成员充当一到两个角色。以混合方案组织的团队既包括多面手，又包括技术熟练的专家。
在项目管理中，团队组织和用于管理项目的手段之间应构成默契；任何方法上的失谐都很可能导致项目产生问题。人员管理上一个重要的考虑因素是可供选择的人员的性质。本项目组成员有几个有多年开发经验的教师和多面手，也有几个掌握充足知识但缺少项目开发经验的研究生。还有几个处于学习和进步状态的本科生。所以我们选择了混合方案组织开发团队。这样有利于我们在项目开发中合理分配人员任务，有层次的开发。
在我们这个项目中，公共和达成共识的体系结构已经在项目开始初期中确立。每个成员都按照一套共同的标准与准则工作。开发人员之间需要进行良好的沟通，团队成员之间需要有默契的配合，这样他们才能彼此了解各自的职责。需要制定项目组成员必须遵循的工作流程和质量标准，从而提高移交给其他项目组成员的效率。尽量避免公共功能由不同的组来实现。
除了在开发实践中自发的交流，项目负责人还有意识地抽取一定时间，召集项目组成员进行沟通，了解开发过程中的问题，制定下一步开发计划；开发人员严格按照软件工程的要求，详细记录自己所做的每一步工作，实现开发过程文档化，并提交项目负责人，使其能清楚地了解自己所做的工作。并且在沟通过程中注意到：提高沟通的效率，只沟通必要的信息；排除个人之间的成见；改善沟通环境，避免外界环境的干扰；沟通之后，对沟通进行追踪，了解执行情况。
二、项目组成员管理诀窍
在项目管理中，为了充分发挥项目组成员的积极性，最大限度的挖掘他们的潜力，对项目组成员的管理可以有很多的方法和诀窍，结合项目开发总结一下可以归结为以下五个字。
第一个字叫明，项目组成员分工明确，每一项工作都有一个专门的负责人—小组长。既要明确他们小组的职责和任务，又要明确小组每个成员的分工任务。
第二个字叫压，在项目开发过程中，对于一些成员，用增加任务压力的方式，让他快速成长，着重培养几个关键成员，能在项目开发过程重起到中流砥柱的作用。在这些成员有成为关键成员的潜质时候促他一把，让他成为关键成员。
第三个字叫化，当然，在培养关键成员的时候，还要让整个团队整体的知识和素质全面提高。因为项目组的一个成员能量很强，而其他项目组成员不能胜任工作只能是“水桶效应”。假如某个成员掌握着大量的信息和知识，如果哪天这位成员突然离开项目组，整个项目可能因此受到影响，甚至于要停顿。从项目风险来讲，需要培养一批具有相当知识和素质的其他组员，在关键成员缺席的时候，他们可以迅速的补充上来，保证项目的顺利进行。
第四个字叫专，在一个项目当中，对各个不同的工作，都需要专业化分工，精细化管理，专业是一个特别好的办法。培养每一个成员在某一个方向上具有很专业的知识。这样就能在项目的某一方向上做得最好。我们的项目组成员就有专门的系统设计人员、业务逻辑开发人员、界面设计开发人员、系统测试人员等等。
第五个字叫备，无论是内部的分工调换，还是吸收新的项目组成员，项目组时刻都在进行知识储备，有备无患。
这个五字诀窍是在项目管理中的对项目组成员合理管理的必备条件。让他们始终都处于一个最优的状态，这对项目的成功绝对是一个好的因素。
三、项目团队士气
项目团队士气是项目成功的一个因素。项目开发初期，一些研究生提出没有开发经验，担心会做不好。项目组就开会讨论，并给他们列举成功案例，讲解成功的经验，提升他们的士气，在两次会议之后，所有的项目组成员都对该项目有了充分的信息，士气大增。在项目开发过程中也使开发过程变得更加顺利。
大部分项目成功的定义说的是项目如何按时完成、是否在预算内以及是否满足用户的需要。除此之外我们还将项目成功的定义扩展为包括项目团队的士气。衡量项目成功与否的一个重要手段包括项目结束后团队的士气。在项目结束之际，项目团队的各个成员是否觉得他们从自己的经历中学到了一些知识、是否喜欢为这次项目工作，以及是否希望参与组织的下一个项目都是非常重要的。本项目接近尾声总结会上，每个成员都表示自己在项目组中取得很大进步，并且项目组成员已经达到一种默契，期望迅速的进入到下一期项目中去。
除了提高团队士气，还要有一定的激励机制，防止项目组成员出现消极怠工现象。内部外部环境发生变化以后，项目组成员的状态会随时需要进行调整。在项目进行到一定阶段时，项目负责人会开总结会对优秀成员进行表扬，对整个项目组进行休整。并且项目负责人也会随着环境和人员的变化，和项目组成员进行交流，消除影响项目组成员的消极因素，使之不扩散到整个项目组，达到整个项目组的和谐。
四、总结
目前开发的项目都已经基本完成。项目进行的很顺利，基于会议的交流和开发实践中自发的交流，让每个成员都对项目达到一个非常熟悉的程度。项目过程中每个成员都得到了相应的提高。开发过程中一直保持士气。直到项目结束，每个成员都是斗志高昂。并且希望快速进入下一个项目中去。从多个项目的进程来看，项目的组织和管理是非常合理的。
参考文献
[1]杜栋.管理学教程[M].北京：清华大学出版社，2007.3.
作者简介：陈占芳(1980— )，男，河北省邢台市人，助教，博士研究生，研究方向为计算机应用；
冯欣(1973— )，男，吉林省长春市人，讲师，博士研究生，主要研究方向为计算机应用；
张伟(1979— )，男，陕西省咸阳市人，助工，硕士研究生，主要研究方向为计算机网络及应用。
关键词 人员管理 项目开发 管理信息系统
About Method of Personnel Management in MIS Project Development
Chen Zhan-fang Feng Xin Zhang Wei (Computer College，Changchun University of Science and Technology，Changchun 130022，China)
Abstract In this paper the method that manage and organize staff are discussed. The kanck of personnel management in team are proposed. and a long good effecthave been acquired by applying the experience.
Key words Personnel management Project developmentMIS
IT项目管理跟其它工程项目管理最大的一个不同就是人的管理，他们不是简单的机器，他们需要形成一个团结的、和谐的项目组来进行管理。项目组成员是项目不可或缺的一部分，人员的知识技能，团队建设，项目内部交流沟通等内容往往是项目管理的一个很关键内容。
一、团队管理
在管理项目团队的方案上，主要有垂直方案、水平方案和混合方案。以垂直方案组织的团队由多面手组成，每个成员都充当多重角色。以水平方案组织的团队由技术熟练的专家组成，每个成员充当一到两个角色。以混合方案组织的团队既包括多面手，又包括技术熟练的专家。
在项目管理中，团队组织和用于管理项目的手段之间应构成默契；任何方法上的失谐都很可能导致项目产生问题。人员管理上一个重要的考虑因素是可供选择的人员的性质。本项目组成员有几个有多年开发经验的教师和多面手，也有几个掌握充足知识但缺少项目开发经验的研究生。还有几个处于学习和进步状态的本科生。所以我们选择了混合方案组织开发团队。这样有利于我们在项目开发中合理分配人员任务，有层次的开发。
在我们这个项目中，公共和达成共识的体系结构已经在项目开始初期中确立。每个成员都按照一套共同的标准与准则工作。开发人员之间需要进行良好的沟通，团队成员之间需要有默契的配合，这样他们才能彼此了解各自的职责。需要制定项目组成员必须遵循的工作流程和质量标准，从而提高移交给其他项目组成员的效率。尽量避免公共功能由不同的组来实现。
除了在开发实践中自发的交流，项目负责人还有意识地抽取一定时间，召集项目组成员进行沟通，了解开发过程中的问题，制定下一步开发计划；开发人员严格按照软件工程的要求，详细记录自己所做的每一步工作，实现开发过程文档化，并提交项目负责人，使其能清楚地了解自己所做的工作。并且在沟通过程中注意到：提高沟通的效率，只沟通必要的信息；排除个人之间的成见；改善沟通环境，避免外界环境的干扰；沟通之后，对沟通进行追踪，了解执行情况。
二、项目组成员管理诀窍
在项目管理中，为了充分发挥项目组成员的积极性，最大限度的挖掘他们的潜力，对项目组成员的管理可以有很多的方法和诀窍，结合项目开发总结一下可以归结为以下五个字。
第一个字叫明，项目组成员分工明确，每一项工作都有一个专门的负责人—小组长。既要明确他们小组的职责和任务，又要明确小组每个成员的分工任务。
第二个字叫压，在项目开发过程中，对于一些成员，用增加任务压力的方式，让他快速成长，着重培养几个关键成员，能在项目开发过程重起到中流砥柱的作用。在这些成员有成为关键成员的潜质时候促他一把，让他成为关键成员。
第三个字叫化，当然，在培养关键成员的时候，还要让整个团队整体的知识和素质全面提高。因为项目组的一个成员能量很强，而其他项目组成员不能胜任工作只能是“水桶效应”。假如某个成员掌握着大量的信息和知识，如果哪天这位成员突然离开项目组，整个项目可能因此受到影响，甚至于要停顿。从项目风险来讲，需要培养一批具有相当知识和素质的其他组员，在关键成员缺席的时候，他们可以迅速的补充上来，保证项目的顺利进行。
第四个字叫专，在一个项目当中，对各个不同的工作，都需要专业化分工，精细化管理，专业是一个特别好的办法。培养每一个成员在某一个方向上具有很专业的知识。这样就能在项目的某一方向上做得最好。我们的项目组成员就有专门的系统设计人员、业务逻辑开发人员、界面设计开发人员、系统测试人员等等。
第五个字叫备，无论是内部的分工调换，还是吸收新的项目组成员，项目组时刻都在进行知识储备，有备无患。
这个五字诀窍是在项目管理中的对项目组成员合理管理的必备条件。让他们始终都处于一个最优的状态，这对项目的成功绝对是一个好的因素。
三、项目团队士气
项目团队士气是项目成功的一个因素。项目开发初期，一些研究生提出没有开发经验，担心会做不好。项目组就开会讨论，并给他们列举成功案例，讲解成功的经验，提升他们的士气，在两次会议之后，所有的项目组成员都对该项目有了充分的信息，士气大增。在项目开发过程中也使开发过程变得更加顺利。
大部分项目成功的定义说的是项目如何按时完成、是否在预算内以及是否满足用户的需要。除此之外我们还将项目成功的定义扩展为包括项目团队的士气。衡量项目成功与否的一个重要手段包括项目结束后团队的士气。在项目结束之际，项目团队的各个成员是否觉得他们从自己的经历中学到了一些知识、是否喜欢为这次项目工作，以及是否希望参与组织的下一个项目都是非常重要的。本项目接近尾声总结会上，每个成员都表示自己在项目组中取得很大进步，并且项目组成员已经达到一种默契，期望迅速的进入到下一期项目中去。
除了提高团队士气，还要有一定的激励机制，防止项目组成员出现消极怠工现象。内部外部环境发生变化以后，项目组成员的状态会随时需要进行调整。在项目进行到一定阶段时，项目负责人会开总结会对优秀成员进行表扬，对整个项目组进行休整。并且项目负责人也会随着环境和人员的变化，和项目组成员进行交流，消除影响项目组成员的消极因素，使之不扩散到整个项目组，达到整个项目组的和谐。
四、总结
目前开发的项目都已经基本完成。项目进行的很顺利，基于会议的交流和开发实践中自发的交流，让每个成员都对项目达到一个非常熟悉的程度。项目过程中每个成员都得到了相应的提高。开发过程中一直保持士气。直到项目结束，每个成员都是斗志高昂。并且希望快速进入下一个项目中去。从多个项目的进程来看，项目的组织和管理是非常合理的。
参考文献
[1]杜栋.管理学教程[M].北京：清华大学出版社，2007.3.
作者简介：陈占芳(1980— )，男，河北省邢台市人，助教，博士研究生，研究方向为计算机应用；
冯欣(1973— )，男，吉林省长春市人，讲师，博士研究生，主要研究方向为计算机应用；
张伟(1979— )，男，陕西省咸阳市人，助工，硕士研究生，主要研究方向为计算机网络及应用。