我到底是谁

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  新津春子不是什么大人物,她只是日本东京羽田机场一名最普通的清洁工。她每天面对的,就是马桶、洗手台和人们根本不会留意的犄角旮旯。
  这种体力劳动很枯燥,日复一日,可能很快就令人倦怠了,但新津春子没有。23年来,她靠着一个拖把、一块抹布,硬是把羽田机场打扫成全世界最干净的机场。她也因此被人们称为“世界第一清洁员”“日本国宝级匠人”。
  早晨6点半,当很多人还在香甜的睡梦中时,新津春子已经走在上班的路上。中途路过一个50多级的台阶,她往往放弃旁边的电梯,选择爬楼梯。这是在为工作热身。来到办公室,她会拿出一对5公斤重的哑铃,专门锻炼腕部和腹肌。早晚各一次,有时候中午也会练习一会儿。因为做清洁工作强度很大,她担心随着年龄的增长,自己会坚持不下来。
  她经常蹲在地上,借着亮光观察地板上有没有灰尘,看到不干净的地方,就快步走过去,同时注意拖把不碰到往来如织的行人。


新津春子

  打掃马桶时,她除了擦干净表面,还会拿面小镜子,检查内侧是否有污垢。而且还用自己发明的小刷子清理水池的排水口。因为那里清洁困难,容易滋生细菌。她怕小孩子抵抗力不强,容易生病。
  她不只是在清扫,还在时刻在别人着想。
  她小心翼翼地登上梯子擦天花板,俯下身子弯下腰把墙缝里的污渍擦掉。
  她能熟记80多种清洁剂的用法。看一眼污渍,就知道哪种清洁剂可以将其处理干净,且不伤器具表面。
  23年的清洁经验,让她如大师般胸有成竹。
  从清晨到黄昏,她一直忙碌着,脚步不停地四处检查,发现不干净的地方就立刻奔过去,赶紧清理。
  有人不理解,不过是小小一个清洁工,报酬不多,又很累,何必这么认真。
  但这似乎已经无关工作,而是一种态度:仰不愧天,俯不怍人,不糊弄,不懈怠。
  说起来,新津春子选择清洁工这个职业,在当初还是无奈之举。


新津春子在检查地面是否留有污渍

  虽然“新津春子”是个典型的日本名字,但她的身体里流淌着中国人的血。
  她的爸爸是当年抗战时的日本遗孤,妈妈是地道的中国人。但中日混血儿的身份,给她带来的不是便利,而是处境的尴尬。
  17岁前,新津春子生活在中国。小学时,她曾因为父亲是日本人受尽歧视,被同学孤立。
  17岁后,父亲举家迁回日本,她去当地高中上学,再次遭到同学排斥。
  她找不到自己,常常感到困惑:“我到底是谁?”
  因为语言不通,新津春子只好去做一些不太需要交际的工作,比如清洁工。
  即使是做最简单的清洁工,也会遭到排挤。如果丢了东西,她是第一个被怀疑的对象:“说!是不是你拿的?”
  在这样的人生泥潭里,很多人停止挣扎,自暴自弃,一不小心就被淹没了。
  新津春子也可以拿着微薄的薪水混日子,但幸运的是,她遇到一个人。这个人,就是她的上司:铃木优。
  铃木优最擅长的就是清洁剂的调配。跟着他苦学3年,新津春子深得铃木优的真传。奇怪的是,面对这么努力的徒弟,铃木优没有一句夸奖。
  新津常追问他:“是我哪里做得不够好吗?”
  而铃木优每次都只回答一句话:“再用心一点。”
  新津不服气:“用心?难道我还不够用心吗?我的努力难道你都看不到吗?”
  在之后的一次全国保洁员技能比拼大赛上,自信的新津春子满心希望一举夺冠,证明给自己的师父看。但结果让人失望,她只获得小组赛第二名。
  看着沮丧的新津,师父铃木优说:“心态不够从容的人,是没办法温柔待人的。用心,就是时刻为他人着想啊。”
  从此后,新津春子开始处处留意:她注意到小孩子喜欢坐在地面上,就会把地面拖得格外干净;看到有人要扔垃圾,却离垃圾桶很远时,她会主动上前帮忙;地滑的时候,她会随口提醒行人“小心”;遇到不认识路的人,她会停下手边的事情指指路。
  慢慢地,新津春子有点理解师父嘴里的“用心”是什么了。
  她不再只是机械地完成每天的任务,而是把来往的人当成自己的朋友,把机场当成自己的家。
  在第二次全国保洁员技能比拼大赛上,新津一举夺魁。当她兴高采烈地跑去告诉师父这个消息时,铃木优只是微笑着说:“我早就料到了。你的努力,其实我都知道。”
  想起这一幕,新津还是忍不住掉眼泪,那是她人生第一次如此渴望获得别人的认可。渐渐地,不只是自己的师父,她的付出,连过往的路人也注意到了。以前,她说“请”的时候都没有人搭理,如今有人特地跑过来,向她说声“谢谢”。
  如今46岁的她,也在这片土地上找到了自己的归属。现在,她可以回答内心深处的那个问题了:我到底是谁。
  我就是我。只要用心做事,无论在哪里都会被人记在心里。技近于道,用心做事的人最坦然。
  (云开雾散摘自HR369人力资源网)
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