前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说：“教育的效果取决于学校家庭的一致性，如果没有这种一致性，学校的教学、教育就会像纸做的房子一样倒塌下来。”因此，作为家校沟通桥梁的班主任教师起着关键的作用，由于特殊学校的学生家长与普通学校学生的家长一样都是来自于各行各业，文化层次、个人素养差异很大；学生的家庭形形色色，参差不齐；家长对孩子的期望值也是多层次的，有些期望值和残障孩子的实际能力是有很大差距的。为此，作为班主任在与家长联系、沟通时，应具体问题具体分析，从学生家庭的实际出发，在教育孩子方面达成共识，形成教育合力。在特殊学校从事十几年班主任工作以来，在与家长交流、沟通中，有过成功，也有过障碍。下面我就从事班主任工作的得失，来谈谈自己与家长沟通问题的几点反思和建议。
　　一、沟通前做好充分的准备
　　由于学校的这群特殊学生家庭背景比较复杂，因此与家长进行沟通前一定要事先对学生的家庭情况事进行充分的了解，比如有些学生是单亲家庭，家长或离婚或病故，或是非亲生等多种情况，因此只有了解了真实具体的情况，才不致于在说话时不知不觉伤害到家长。记得有一次，与一家长进行交谈时，因为事先没有了解到他的孩子是抱养来的，交谈时不經意间对家长造成一定程度的伤害，使家长感到难过，结果氛围就非常尴尬。因此，沟通前要深入了解学生真实可靠的家庭情况，为沟通做好准备，避免影响沟通效果。
　　二、尊重家长、对待家长以礼相待
　　与家长沟通一定要做到尊重家长，让家长明白他的意见很重要。面带微笑，认真倾听家长的意见，让家长感到自己很受重视，从而赢得家长的好感。另外，约见家长要选择适当时机，最好事先约定时间。在家长太忙时或自己抽不出时间接待时，都不是合适的时机。有时，解决学生问题需要家长协助时，家长一时抽不出身，却仍然坚持要家长来，家长很可能会在思想上产生抵触情绪，结果自然是适得其反；有时家长来访，而自己又没时间接待，把家长晾在一边，会导致家长不满意，也就不利于沟通的进行。
　　三、尽量体谅学生家长
　　每个家长都希望自己的孩子健康的成长。但是家家都有难念的经，这就要求班主任必须和家长进行深入的交流，以了解问题的真相和深层次的问题。如果只是站在自己的立场，班级的立场，学校的立场，有时就难以体谅对方，体谅家长的难处，也就无法协调。因此作为班主任要尽量站在家长的立场，为家长着想，那么家长也会反过来为老师着想，很多问题也就很容易解决。例如班中曾经有一个有暴力倾向的学生王某在操场把一名同学推倒，导致被推倒的学生头部着地，幸亏场地有些绿草垫了一下，才没有出事。但考虑到这种行为危害很大，当时情急之下，就给王某的家长打了电话，由于王某是单亲家庭，电话过后，家长一会就从班上请假来到学校，当时我看到王某的家长急匆匆的赶来，心里挺感谢家长的配合，毕竟没有出事，其实也可以等到中午再与家长联系，当时心里为没有体谅家长的难处就拨打了电话，觉着也不太好，但王某的家长很善解人意，一再对孩子的无知和调皮表示歉意，如果遇上情绪急躁的家长可想而知，事后，我也冷静下来进行了反思：像这样的单亲学生，作为老师应该给予更多的关心，对家长应该更加的体谅，本来生活就是不容易的。后来遇到类似情况时，我便总结了这样的经验教训，站在家长的角度上考虑问题，体谅家长的不易和难处，因此，所教学生的家长还是挺感谢我的善解人意的，家长满意也是我最大的追求！
　　四、尽量鼓励家长，做到以情动人
　　让家长对自己的孩子充满信心。由于特殊学生智力低下，生活自理、学习、劳动等多项能力有限，每个学生都是经过家长一边呵护一边教育下成长起来的，当经过了千万次的教育后，看到自己的孩子仍然无法达到常人的生活能力，有不少家长渐渐失去了耐心，甚至对自己的孩子失去信心，从家长的言谈举止中可以看到家长的无奈。这时，作为教师要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。在向家长反映学生情况时，在说优点时要热情、有力度，甚至要将“优点”放大；而在说学生缺点时，语气要舒缓婉转，不要一次性说得太多，言过其实，从而使家长感到你对他的孩子充满信心，只有家长对自己的孩子有了信心，才会更主动地与老师交流，配合我们的工作。
　　五、选择合适时机与家长面谈
　　（1）利用交接学生时与家长沟通。作为班主任每天都要悉心关注每一名学生的情况，不管是通校生还是住校生家长到校接送学生时，真诚与家长进行面对面交流，如实反映孩子在校的情况，不能夸大其词。任班主任十几年来，我时常利用家长到校接送孩子时，与家长进行交流。尤其是每周五放学时，时间比较充裕，较适宜和家长进行沟通，交流一下孩子在校一周的情况。但是，交谈时也不耽误家长太长的时间，言语简明扼要，还要注重全面反映孩子的优劣表现，能让家长愉快接受，达到家校协调共育的目标。
　　（2）适时家访。根据学校安排的大家访活动要求，合理安排好家访时间，对每个学生逐一进行家访，家访时掌握正确的方法，不急于求成。总之，适时的家访会融洽师生的感情，使学校教育和家庭教育的联系更加紧密，会更有效地促进学生的生活和学习。
　　（3）召开好家长会。每学期的家长会，是班主任与家长沟通的大好机会，不仅让家长了解孩子在校的生活和学习情况，还能帮助家长了解学校的发展、学校教师的成长等情况。还要利用这个机会，与家长交流管理班级的思想和方法，针对孩子出现的问题，同家长协商寻找解决的办法，完成对学生的正面引导教育。
　　另外，采用家校联系卡进行交流。对一些缺乏自觉性、自我控制能力较弱，时常出现一些过失的学生，每星期在联系卡上列出该生的主要表现，家长也可将孩子周未在家时的表现记入联系卡，这样班主任和家长都能及时把握该生的基本情况，督促他们及时改正缺点，引导学生积极进步。
　　总之，与这群折翼天使共同生活的每一天，都要用实际行动去播撒爱，用爱去培育他们稚嫩的心灵，用平凡的师爱，发挥非凡的力量！帮助他们不断提高生活学习能力，将来顺利融入社会，发挥出他们的优势，自食其力地生活在美好的世界上。