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一、突发火灾
2005年12月26日，结束狂欢的人们刚刚进入梦乡。凌晨两点半。公寓里的火警铃声骤然响起，我和女儿马上被惊醒了。楼道里传来慌乱的脚步声、呼喊声和“咚咚”的敲门声。不好，失火了!我和女儿随手抓起身边的衣服就冲了出去。楼道里浓烟滚滚，已经看不清人了，只能依稀听见管理员的呼喊声。
来到楼下，停车坪里已经聚满了人。四部消防车和三部警车已经到了，警灯不停地闪烁着，揪紧了人们的心。不远处仍旧有“呜呜”地响着警报器的消防车开过来，刺耳的声音划破了宁静的夜空，气氛异常紧张。
周围的人，有穿着睡衣睡裤的，有裹着毯子的，有穿着拖鞋的……站在人群中，我有些不知所措，我刚刚移民加拿大五个月就碰到这种事，真是倒霉透了。以后的生活该怎么办?看了看身边的女儿，这才发现她只穿了一件大衣和单裤，袜子都没有穿。我赶紧将她搂入怀中。
站在零下十七八摄氏度的瑟瑟寒风中，我们心神不宁地看着大楼中冒着滚滚浓烟，心都提到了嗓子眼儿。人全部出来后，警察用黄色的胶带纸圈住了现场，疏导群众。消防人员在紧张地架设防火梯和铺设水带。一些上了年纪的老人和一名坐轮椅的残疾人被管理员领回了家。余下的人有的坐进了自己的汽车暂时避寒，有的仍站在原地眼睁睁地看着冒烟的大楼。起火的是一对年轻的夫妇的家，女孩子吓得“呜呜”大哭，一名女警察和许多邻居正在耐心地安慰她。我和女儿有些抗不住寒冷了，躲进了对面一栋公寓里。此时，一辆服务性的警车正在向大家提供咖啡和矿泉水。大约过了十多分钟，开来了一辆大公交车，我和女儿坐在开了空调的车上，顿时暖和多了。
二、来自“义工”的关爱
过了一会儿，车里上来了五六个穿着“红十字”标志背心的人，其中还有几位是上了年纪的老太太。她们分成几组，两人一组，一个从车头开始，一个从车尾开始，逐个人进行登记。还有一个人手里拿着毛毯和袜子发给所需要的人。一位老太太走到我和女儿面前，问我们需要什么。还没等我们回答，她一摸我女儿的脚是光着的，赶紧递上了一双袜子。老人那慈祥、怜爱的表情让我心里一震：她们怎么想得这么周到!这些在深更半夜不辞辛劳地从四面八方赶来的老太太，不禁令我肃然起敬。要知道，她们全是“义工”啊!
很快，登记进行到了我们这里。那是一份非常正式的三联的表格，登记姓名、家庭人口和公寓的房间号码。其中两套是购物补助的登记表，一套是酒店住宿的登记表。她问我们，是暂时去朋友或亲戚家住，还是住酒店。我和女儿以为火灭以后就可以回去，便称暂时去朋友家。物质补助每人可领到170元衣物和日用品，70元的食品，我们家三口人共领到510元衣物和日用品购物券，210元食品购物券。这张登记表就是去商场购物的凭证。虽然当时我的先生回国内了，但同样得到了补助，因为是一个家庭受到了灾难。她们还问我们，今后这两天是自己买饭吃还是去他们指定的餐厅，去餐厅就发餐券，标准是中餐7元，晚餐9元，自己买则发同等价值的购物券。真是随人所愿，想得周到。
我和女儿领好了登记表和各种餐票，她们又忙着登记下一个去了。
三个小时过去了，车外漆黑一片，警察和消防人员还在紧张地忙碌着。车内的司机坐在座位上，几个小时一动未动，不停地给上上下下的人开门关门。红十字会的工作人员也经常上上下下，不时地取些东西送给其他地方的受灾者。
也许你会感叹加拿大优良的社会福利体系。然而，这迅速调动的方方面面，这训练有素、有条不紊的工作程序和兢兢业业的工作态度又是什么呢?我想，这应该是一种人道主义精神的表现吧!
三、各行各业给我们亮起了一路绿灯
三个小时过去后，我们接到通知，说这栋公寓近两天都不能住人了，要封闭起来检查。一听这个情况，我和女儿决定还是住酒店，赶紧向红十字会的工作人员说明情况。她们的脸上没有一丝一毫的不耐烦，马上给我们补开了酒店的住宿表，而且问我们需要何时住进去，有没有车子，如果没有车，他们可以马上派车把我们送过去……我和女儿实在不想再给义工们添什么麻烦了，就对她们说，我们等天亮以后再走。
早上九点，我们全栋64户人家，从一楼开始，分别在警察的指引和保护下进去取急需的衣物和重要的东西。
我和女儿进去时，发现每家每户的房门锁都给撬坏了，那是消防人员在灭火时，再次检查里面有没有被遗漏的人而撬坏的。我不由地感叹消防人员工作的细致、负责。
我和女儿拿好了换洗的衣服，带上贵重物品，随着大家一起住进了酒店。酒店得知我们是火灾的受难者，特地在大堂为我们立了一块告示牌，粘贴重要的通知。
下午，我和女儿拿上发的登记表去了指定的超市，把衣物和食品买了回来。由于我们公寓的人都在这里选购所需的物品，每家每户都推了一大车的东西，商场特地为我们开辟了一个交付柜台。
晚上七点，我们全栋的住户都来到了我们所属的Brossard市政府会议室开会，只见台上坐了十多个人，有市政府的官员，房屋公司的负责人，保险公司代表，还有红十字会的工作人员。
首先是市政府的官员向我们表达了关心和慰问。接着，房屋公司介绍了房子的损失情况，并告知大家公寓要开始重新装修，大概需要五个月的时间。住户可以重新找房子，也可以借住其他地方，在五个月后搬回来。目前，我们所住的酒店可以提供六天住宿。
一听到这儿，全场开始骚动起来，代表们提出了质疑：六天以后，我们找不到房子怎么办?有关人员立即安抚大家不用急，政府会考虑安排。
我和女儿心里也非常着急，这寒冬腊月，我们怎能这么快找到房子啊!同公寓一位已来加拿大多年的北京人看出了我们的焦虑，安慰说，不用急，几年前加拿大遭遇了百年不遇的冰雹。全市上百万人口政府都妥善安置了，我们这点人算什么，政府决不会撒手不管的。她一点不显得慌乱，我也因此放心许多。
四、危难之中闪光的人性
许多朋友在早间新闻中知道了这件事，纷纷赶来探望我们。房屋公司也每天召集我们开一个会，收集意见和通报情况。而且，每次都有红十字会的人从旁协助。
每天，早餐由酒店免费提供，中、晚餐则是红十字会工作人员按时把餐券发给我们，去指定的餐馆就餐。
公寓里的住户每天在酒店大堂互相交流信息，以前不太熟的人现在见了面都会关心地问一声：“情况怎么样?房子找好了没有?”我和女儿都不会开车，住在原公寓二楼的、以前见面仅仅点点头的印度小伙子便主动开车拉着我们到处办事。此时，来自世界各地的，不同肤色、不同语言的人，一下子亲近了许多，大家都有一个共同的愿望，早点度过这个难关!
第四天，我和女儿非常幸运地找到了房子。在加拿大，没有正式工作的人租房子，需要一位担保人。但我和女儿刚到加拿大几个月，根本找不到可以为我们担保的人。当对方听说我们是从起火的公寓中搬出来的，非常同情我们，只是打了个电话，从我们以前的房屋公司那里取得了我们良好的租约记录后，破例在没有担保人的情况下和我们签了约。元月四日就可搬家，我们一直悬着的心终于放下了。
同时，我们每户手中还有一份市政府开出的我们公寓起火的证明，拿着这份证明，去办许多事，都一路绿灯。迁移电话，也免收迁移费。我体验到了来自社会各方面的温情。
第六天，也就是我们即将搬离酒店的前一天，市政府、房屋公司等有关部门再一次召集我们开会。说如果还有没搬家的人，可到红十字会工作人员那登记，第二天转到Brossard红十字会总部给予妥善的安排。
很快，大家陆续找到了房子。待到我也要搬离时，只剩下四户了。最后一户人家要七号才能搬离，红十字会的工作人员将一直陪伴他们到七号!
元月四日，我和女儿从这里搬了出去。离开自始至终都陪伴在我们身边的红十字会工作人员，离开这个相聚了多日的特殊大家庭，结束这次突发的、想起有些后怕却安然无恙的特殊的经历，心里别有一番感受。这十天里所看到，感受到的一切，将会永远铭在我的心上，提醒我在他人遇到困难时，也及时地伸出援助之手。目前，我已经报名参加了红十字会……
编辑 刘丽娜
E-mail：lina1104@126．com
2005年12月26日，结束狂欢的人们刚刚进入梦乡。凌晨两点半。公寓里的火警铃声骤然响起，我和女儿马上被惊醒了。楼道里传来慌乱的脚步声、呼喊声和“咚咚”的敲门声。不好，失火了!我和女儿随手抓起身边的衣服就冲了出去。楼道里浓烟滚滚，已经看不清人了，只能依稀听见管理员的呼喊声。
来到楼下，停车坪里已经聚满了人。四部消防车和三部警车已经到了，警灯不停地闪烁着，揪紧了人们的心。不远处仍旧有“呜呜”地响着警报器的消防车开过来，刺耳的声音划破了宁静的夜空，气氛异常紧张。
周围的人，有穿着睡衣睡裤的，有裹着毯子的，有穿着拖鞋的……站在人群中，我有些不知所措，我刚刚移民加拿大五个月就碰到这种事，真是倒霉透了。以后的生活该怎么办?看了看身边的女儿，这才发现她只穿了一件大衣和单裤，袜子都没有穿。我赶紧将她搂入怀中。
站在零下十七八摄氏度的瑟瑟寒风中，我们心神不宁地看着大楼中冒着滚滚浓烟，心都提到了嗓子眼儿。人全部出来后，警察用黄色的胶带纸圈住了现场，疏导群众。消防人员在紧张地架设防火梯和铺设水带。一些上了年纪的老人和一名坐轮椅的残疾人被管理员领回了家。余下的人有的坐进了自己的汽车暂时避寒，有的仍站在原地眼睁睁地看着冒烟的大楼。起火的是一对年轻的夫妇的家，女孩子吓得“呜呜”大哭，一名女警察和许多邻居正在耐心地安慰她。我和女儿有些抗不住寒冷了，躲进了对面一栋公寓里。此时，一辆服务性的警车正在向大家提供咖啡和矿泉水。大约过了十多分钟，开来了一辆大公交车，我和女儿坐在开了空调的车上，顿时暖和多了。
二、来自“义工”的关爱
过了一会儿，车里上来了五六个穿着“红十字”标志背心的人，其中还有几位是上了年纪的老太太。她们分成几组，两人一组，一个从车头开始，一个从车尾开始，逐个人进行登记。还有一个人手里拿着毛毯和袜子发给所需要的人。一位老太太走到我和女儿面前，问我们需要什么。还没等我们回答，她一摸我女儿的脚是光着的，赶紧递上了一双袜子。老人那慈祥、怜爱的表情让我心里一震：她们怎么想得这么周到!这些在深更半夜不辞辛劳地从四面八方赶来的老太太，不禁令我肃然起敬。要知道，她们全是“义工”啊!
很快，登记进行到了我们这里。那是一份非常正式的三联的表格，登记姓名、家庭人口和公寓的房间号码。其中两套是购物补助的登记表，一套是酒店住宿的登记表。她问我们，是暂时去朋友或亲戚家住，还是住酒店。我和女儿以为火灭以后就可以回去，便称暂时去朋友家。物质补助每人可领到170元衣物和日用品，70元的食品，我们家三口人共领到510元衣物和日用品购物券，210元食品购物券。这张登记表就是去商场购物的凭证。虽然当时我的先生回国内了，但同样得到了补助，因为是一个家庭受到了灾难。她们还问我们，今后这两天是自己买饭吃还是去他们指定的餐厅，去餐厅就发餐券，标准是中餐7元，晚餐9元，自己买则发同等价值的购物券。真是随人所愿，想得周到。
我和女儿领好了登记表和各种餐票，她们又忙着登记下一个去了。
三个小时过去了，车外漆黑一片，警察和消防人员还在紧张地忙碌着。车内的司机坐在座位上，几个小时一动未动，不停地给上上下下的人开门关门。红十字会的工作人员也经常上上下下，不时地取些东西送给其他地方的受灾者。
也许你会感叹加拿大优良的社会福利体系。然而，这迅速调动的方方面面，这训练有素、有条不紊的工作程序和兢兢业业的工作态度又是什么呢?我想，这应该是一种人道主义精神的表现吧!
三、各行各业给我们亮起了一路绿灯
三个小时过去后，我们接到通知，说这栋公寓近两天都不能住人了，要封闭起来检查。一听这个情况，我和女儿决定还是住酒店，赶紧向红十字会的工作人员说明情况。她们的脸上没有一丝一毫的不耐烦，马上给我们补开了酒店的住宿表，而且问我们需要何时住进去，有没有车子，如果没有车，他们可以马上派车把我们送过去……我和女儿实在不想再给义工们添什么麻烦了，就对她们说，我们等天亮以后再走。
早上九点，我们全栋64户人家，从一楼开始，分别在警察的指引和保护下进去取急需的衣物和重要的东西。
我和女儿进去时，发现每家每户的房门锁都给撬坏了，那是消防人员在灭火时，再次检查里面有没有被遗漏的人而撬坏的。我不由地感叹消防人员工作的细致、负责。
我和女儿拿好了换洗的衣服，带上贵重物品，随着大家一起住进了酒店。酒店得知我们是火灾的受难者，特地在大堂为我们立了一块告示牌，粘贴重要的通知。
下午，我和女儿拿上发的登记表去了指定的超市，把衣物和食品买了回来。由于我们公寓的人都在这里选购所需的物品，每家每户都推了一大车的东西，商场特地为我们开辟了一个交付柜台。
晚上七点，我们全栋的住户都来到了我们所属的Brossard市政府会议室开会，只见台上坐了十多个人，有市政府的官员，房屋公司的负责人，保险公司代表，还有红十字会的工作人员。
首先是市政府的官员向我们表达了关心和慰问。接着，房屋公司介绍了房子的损失情况，并告知大家公寓要开始重新装修，大概需要五个月的时间。住户可以重新找房子，也可以借住其他地方，在五个月后搬回来。目前，我们所住的酒店可以提供六天住宿。
一听到这儿，全场开始骚动起来，代表们提出了质疑：六天以后，我们找不到房子怎么办?有关人员立即安抚大家不用急，政府会考虑安排。
我和女儿心里也非常着急，这寒冬腊月，我们怎能这么快找到房子啊!同公寓一位已来加拿大多年的北京人看出了我们的焦虑，安慰说，不用急，几年前加拿大遭遇了百年不遇的冰雹。全市上百万人口政府都妥善安置了，我们这点人算什么，政府决不会撒手不管的。她一点不显得慌乱，我也因此放心许多。
四、危难之中闪光的人性
许多朋友在早间新闻中知道了这件事，纷纷赶来探望我们。房屋公司也每天召集我们开一个会，收集意见和通报情况。而且，每次都有红十字会的人从旁协助。
每天，早餐由酒店免费提供，中、晚餐则是红十字会工作人员按时把餐券发给我们，去指定的餐馆就餐。
公寓里的住户每天在酒店大堂互相交流信息，以前不太熟的人现在见了面都会关心地问一声：“情况怎么样?房子找好了没有?”我和女儿都不会开车，住在原公寓二楼的、以前见面仅仅点点头的印度小伙子便主动开车拉着我们到处办事。此时，来自世界各地的，不同肤色、不同语言的人，一下子亲近了许多，大家都有一个共同的愿望，早点度过这个难关!
第四天，我和女儿非常幸运地找到了房子。在加拿大，没有正式工作的人租房子，需要一位担保人。但我和女儿刚到加拿大几个月，根本找不到可以为我们担保的人。当对方听说我们是从起火的公寓中搬出来的，非常同情我们，只是打了个电话，从我们以前的房屋公司那里取得了我们良好的租约记录后，破例在没有担保人的情况下和我们签了约。元月四日就可搬家，我们一直悬着的心终于放下了。
同时，我们每户手中还有一份市政府开出的我们公寓起火的证明，拿着这份证明，去办许多事，都一路绿灯。迁移电话，也免收迁移费。我体验到了来自社会各方面的温情。
第六天，也就是我们即将搬离酒店的前一天，市政府、房屋公司等有关部门再一次召集我们开会。说如果还有没搬家的人，可到红十字会工作人员那登记，第二天转到Brossard红十字会总部给予妥善的安排。
很快，大家陆续找到了房子。待到我也要搬离时，只剩下四户了。最后一户人家要七号才能搬离，红十字会的工作人员将一直陪伴他们到七号!
元月四日，我和女儿从这里搬了出去。离开自始至终都陪伴在我们身边的红十字会工作人员，离开这个相聚了多日的特殊大家庭，结束这次突发的、想起有些后怕却安然无恙的特殊的经历，心里别有一番感受。这十天里所看到，感受到的一切，将会永远铭在我的心上，提醒我在他人遇到困难时，也及时地伸出援助之手。目前，我已经报名参加了红十字会……
编辑 刘丽娜
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