“破解难点、延伸热点、融化焦点，把职工的爱岗、爱团队、爱行之心凝聚在一起！”这是农发行江夏区支行在新形势下，加强和改进职工思想政治工作探索出的有效之路，也是该行实现和谐办行、效益兴行的具体体现！截至今年10月底，各项贷款达20.8亿元，同比增加近5亿元，增长32.9%；近两年有效资产增加一倍，实现利润达3804万元，同比增加661万元。连续三年分别被上级行、地方党委、政府评为“先进党组织”、“最佳文明单位”。
　　 破解“难点”：增强职工爱岗之心
　　 爱岗敬业，是每个员工的行为准则。可是，作为农业政策性银行，由于受“政策”的限制，岗位与岗位之间的竞争机制不活、动力不强，导致多数员工“爱岗”意识淡薄。为破解这一“难点”，江夏支行党支部在开展思想政治工作中，通过 “双融入”的方式，把树立人本思想、搞好人本教育、加强人本管理作为破解“难点”的突破口，着力打造思想政治工作与人本管理理念相结合的特色文化品牌。
　　 破解难点方式之一：双向选岗、绩效考核。首先，在全行全面推行了员工“双向选择、竞争上岗”改革。运用绩效工资打通员工晋升渠道，打破了员工身份界限，进一步完善竞争激励机制、薪酬体系与绩效考评体系。支行将17个岗位进行细化，做到考核系数、岗位绩效双挂钩，定量考核、绩优多得，实现了把有限的“工资总量”与高效的“岗位绩效”对接，有效调动了全行员工爱岗敬业的热情。
　　 破解难点方式之二：真诚沟通，疏通渠道。实行竞聘上岗后，为解开少数职工因岗位系数考核中形成的收入差别带来的“心结”，支行党支部充分运用扩大党支部中心组学习范围、开展职业道德教育、职工思想状况调查、组织先进职工典型演讲等方式，把职工关注的“难点”问题、岗位绩效考核产生的“心结”，摆在“桌面上”，让每个职工对号入座地找到岗位绩效考核差别产生的“根源”，同时从职工客观、公正的讨论、交流中，党支部“一班人”得到破解职工“心结”的第一手资料，有针对性的开展交心谈心活动。
　　 破解难点方式之三：提高素质，增强动力。职工岗位绩效考核带来的“心结”打开后，党支部发现在竞争上岗后，由于业务素质、政策水平的差异，常常出现“心有余而力不足”的现象，导致岗位工作效率低、好心办坏事的问题屡次发生，挫伤了少数职工的工作积极性。为有效破解这一难点问题，党支部按照“以人为本”的理念，通过三项措施凝聚人心、提升全员素质。一是科学的理论武装人。支行制定了职工政治思想教育规划，抓好政治理论的学习。组织开展了“党员要成为业务发展的中坚力量”等主题教育活动，对职工进行党的路线、方针、政策教育、思想教育和心理疏导，增强了职工履行岗位职责的使命感和责任感。二是用多元化的培训提高人。支行采取“学教结合”的方式，采取“巡回式”业务辅导和“互动式”岗位练兵培训等方式，一抓到底，有效提高了职工的政策和业务素质。同时，为实施多元化的职工素质提高工程，支行制定了《宣传调研信息考核奖励办法》、《建立学习型党组织、打造学习型员工队伍指导意见》，鼓励职工结合岗位实际，开展自学和调查研究活动、总结宣传岗位工作“闪光点”，取得了显著成效。支行近三年来，累计在各级报刊等新闻媒体发表稿件449篇，连续三年被上级行评为“宣传调研信息工作先进单位”。支行有5名职工通过自学取得了经济、金融类本、专科学历，34人次通过了各类岗位资格证书考试。
　　 延伸“热点”：增强和谐团队之心
　　 “以人为本、和谐发展”是农发行经营管理的核心，也是干部职工关注的“热点”问题。
　　 素有“楚天首县”之称的江夏区，地处“九省通衢”的武汉市南大门，是“1＋8”城市圈重要连接点和“武汉·中国光谷”发展核心区域。面对难得的天时地利条件，为实现和谐发展的目标，农发行江夏支行明确提出：延伸“热点”，打造和谐团队。于是，支行围绕业务发展和经营效益两个目标，在全行开展了“优秀营销团队”、“优秀营业窗口”和“优秀员工”评选竞赛活动。支行党支部组织员工认真学习了《员工行为规范》、《客户营销维护规范》、《营业窗口服务规范》等管理办法，组织播放了文明礼仪电视片，开展了文明礼仪知识培训、竞赛活动，强化员工“人人都是农发行形象”的主人翁意识，使每个员工都能熟悉、理解、掌握争创和谐团队的条款内容，从而在开展思想政治工作过程中，围绕支持“三农”发展、支持新农村建设职能目标，着力打造经营特色文化。
　　 在具体实施中做到“三围绕、三提高”，即：一是围绕强化规范管理，提高职工思想政治工作指导性。支行从强化规范管理入手，整章建制，规范程序，夯实推进思想政治工作的基础。以学习实践科学发展观整改落实为契机，对现有的规章制度进行认真梳理，修订完善，推进了全行规范化、制度化、精细化建设，实现了企业制度文化与企业管理的高度统一，提升了办行水平。二是围绕业务发展，提高职工思想政治工作的时效性。支行坚持把思想政治工作与业务发展工作有机地融为一体。把支持粮棉油收购、储备作为业务工作的主体，把支持农村基础设施建设、农业综合开发和县域城镇建设，增加对农业、农村的中长期信贷投放作为发展重点，以业务发展成果激励员工工作积极性。近三年，支行累计投放贷款18.1亿元，比前三年多投放贷款13.6亿元，成为江夏区“三农”发展和新农村建设的重要金融支撑。三是围绕强化行业管理，提高开展思想政治工作前瞻性。支行从农发行行业实际和特点出发，认真开展了以“学习实践科学发展观”“争创四强党组织，争做四优共产党员”“合规管理年”为主要内容的教育活动，通过系统学习、自我剖析、民主评议、征求意见、认真整改，使全行干部职工执行政策的水平明显提高，组织原则不断增强，工作作风明显转变，经营效益显著提高，近三年来，累计实现利润8556万元，人均利润达到110万元，支行客户部、会计部、办公室分别被上级行评为“营销营销团队”、“优秀服务窗口”和“宣传调研信息先进单位”，有多名员工分别被评为“优秀员工”和“先进工作者”。
　　 融化“焦点”：凝聚爱行之心
　　 在基层行，奖金的多少是干部职工关注的“焦点”，而作为农业政策性银行，如何在缺乏“重奖”这个“尚方宝剑”的前提下，通过多种形式的思想政治工作，凝聚起员工的爱行如“家”之心，是新形势下思想政治工作的焦点所在。为融化这一“焦点”，让职工感到“家”的温暖，爱行如家，营造和谐办行氛围，支行通过活化“四项机制”，打造人本文化，构建“和谐港湾”。
　　 其一：活化用人机制。坚持“唯才是举、人尽其才、才尽其用”的原则，在公平、公正、公开的环境下，坚持做到以发展论英雄、以能力评优劣、以业绩定胜负、以水平论人才，在全行营造良性竞争机制，努力为优秀员工提供施展才华的“平台”；
　　 其二：活化奖惩和分配机制。实行岗位竞聘、绩效挂钩的考核办法，打破平均分配，根据岗位之间的贡献率，做到奖惩分明，拉开收入档次。
　　 其三：活化沟通机制。本着以理服人、以情感人的工作方法，坚持了讲道理与讲情感相结合、讲信任与讲帮助相结合、交流思想与讲利益促进相结合，加强思想沟通、信息交流，消除干群之间的思想、心理障碍等不利因素，密切干群关心，形成合力，使干部职工一心一意地做工作，心情舒畅地干事业。在具体实施中，唱好“三部曲”：一是讲明道理。如职工对收入不高的问题总是心存疑虑，影响工作情绪。支部“一班人”与职工一起回顾农发行业务发展历程，算职工获得挂钩奖励的增长帐，让每个职工明白：只有支行效益提高了，职工收入福利待遇才有所提高的道理，从而增强和谐发展的意识。二是多办实事。为了让职工感受到实实在在的关爱。支行充分发挥工会组织作用，广泛开展了困难职工的关爱活动，及时给员工送温暖，做到逢婚嫁必贺、逢员工及家属生病、员工生育必看望、员工有思想情绪必谈心。定期组织职工体检、女工妇检；成立老年党小组，为退休职工分忧解愁。每年职工大会，将修改完善的《支行财务管理办法》交职工讨论通过，把职工关心的交通费、电话费等福利开支定期公示，营造了“关心人、尊重人、爱护人、凝聚人”的人本管理环境，提高了企业的向心力和凝聚力。三是建好“职工之家”。支行在经费紧张的情况下，坚持以“职工之家”建设为载体，完善了职工食堂配置，改进了配套管理制度。组织职工开展了丰富多彩的文体活动，组织了球赛、扑克、业务技能技术竞赛等，丰富了职工图书室、荣誉室，配置了电视机，为丰富职工精神文化生活、陶冶情操，营造和谐的环境。
　　 其四：活化监督机制。对外，坚持政策、程序、手续等公开制度，对内加强离任、离岗审计和轮岗交流制度。认真落实全程问责管理制度、违规经济处罚制度、违规积分管理制度和损失责任追究制度；对规章制度和操作流程中规定的程序和环节逐一落实到位；对各种顶风违纪、我行我素、违规操作的行为严肃查处；支行“一班人”严格按照自重、自省、自励，严于律己、廉洁自律的要求，率先垂范，为有效开展职工思想政治工作营造了经常抓、抓经常，有评定、有考核、有奖罚的管理运行体系。