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摘要：随着社会经济的发展，电网建设规模不断扩大，以满足生产生活需求。在抄核收工作中，受不利因素影响，容易出现一些问题，需要有效解决。文章分析了电力企业抄核收工作的常见问题，并提出具体策略，以期促进电力企业的可持续发展。
关键词：电力企业;抄核收;问题;
近几年来，中国人民对于电力资源的需求正在持续上涨，由此可以看出我国的生产水平和科技也在不断的改革和创新。随着人民对于电力资源需求的提升，原有的供电企业电费抄核收管理中的缺陷不断显示出来，并且管理工作极为复杂，并且，由于传统的电力管理工作对于有关工作人员的实践和精力都有极大的要求，因此，工作人员的工作压力不断增加，为供电企业发展造成一定的影响。因此，企业应该改变原有的电力管理模式，积极创新，不断优化和完善现目前电力管理的缺陷，以此来推动供电企业的持续发展。
1电力企业抄核收工作的流程
简单来说，超标工作可以分为抄表 核算 收费这三个环节，目前电力企业抄核收集的工作流程中首要环节是先抄，然后根据抄录数据实行核算，然后在实施电费的收取。抄表是电力企业在收取电费整个工作中的基本环节，抄表工作的顺利开展对后续的数据核对和费用收取具有直接的影响。因此，抄表环节要求工作人员在规定的时间内清点用户的电表电量，为了避免抄表的时候数据输入出现失误，抄表工作者必须对数据展开计算，规避数据错误为电力企业造成不必要的经济损失。完成数据核算工作以后，有效保证数据的准确性，然后才向用户收取相应的用电费用。收费环节是电力企业取得收益的中药环节，电费抄核收这几个环节缺一不可。这些简单的工作环节对供电企业的整体经济效益具有重要的作用。
2电力企业抄核收中的常见问题
2.1抄表问题
从目前情况来看，国内大部分电力企业抄表采用人工方式，对用户用电量进行记录，保证数据准确性，做好电费收取准备工作。在实际工作中，部分人员粗心大意，对数据信息不够重视，存在错误的情况，从而造成客户和企业经济损失，不利于长期合作。抄表工作量大，需要投入时间和精力，真正做到万无一失，获得准确信息。有的人员为了省事，会根据用户过去几个月的用电量来猜测，这是不负责任的行为，产生严重影响。抄表是抄核收工作的第一步，掌握基本信息，便于后期工作开展。如果数据是错误的，对人员会起到误导作用，出现较大偏差。另外，人员责任心不强，在抄表完成后没有检查，存在大量隐患，是出错的重要原因之一。
2.2核算问题
核算主要是对抄表信息核查，及时发现其中问题，通过改革来提高准确性。部分人员为了自己方便，没有对所有信息核算，而是采用抽查的方式，很有可能会出现遗漏，无法准确反映出真实情况。工作人员素质不高，对核算缺乏正确认识，觉得只需要检查一遍就好了，很难发现其中问题，导致工作效率大大下降。核算流程不合理，程序过于复杂，不仅耗费大量时间，而且容易受到人为主观因素影响，增加了出错的几率。核算工作要求人员树立起责任意识，在工作中认真负责，即使再小的问题都不能忽视，做好每个环节把控，这样才能提升工作水平。人员专业素养必不可少，但更重要的是细心 耐心，认真履行好核算，为企业经济效益提供保障。
2.3电费回收问题
随着科学技术发展，电费回收方式多样化，为用户提供极大的方便，会采用预付的方式。在电费缴纳上存在许多问题，例如网点较少，尤其是山区和偏远农村，交通条件落后，增加了缴费的难度，使得无法及时回收。企业对客户情况不了解，为电费回收带来困扰，很有可能会出现纠纷，破坏和谐的合作关系。虽然电费回收方式在不断改进，但现实情况是非常复杂的，问题得不到根本上解决，成为发展阻碍因素。电力企业运营需要大量资金作为支持，电费收取缓慢或者不足会带来影响。要深入实际去调查，对问题有全面了解，有利于提高工作执行力，保证电费及时回收，满足企业发展的需求。
3電力企业抄核收优化措施
3.1建立健全的制度
随着时间的推移，中国的总用电需求不断增加，促进了电力工业的繁荣发展。过去，当科学和技术发展不足时，许多工作需要手工完成。公司还根据实际情况制定了相应的工作流程和公司规章制度。这些系统适应当时的实际环境，为电力公司的发展提供了足够的电力。但是现在，随着科学技术的发展，电子科学技术可以做很多工作。许多旧的规则和电力公司的规定不能满足时代，这对电力公司的利润增长点，包括商务考察和收集产生负面影响的需要。为了使企业不断前进，有必要建立一个适应时代发展的新规范体系，确保新规则的完整性。建立相应的科学管理机制，管理新的业务抄录和收集工作，整合信息技术的新的业务抄录和收集工作需要在一个强大的系统中，以充分实现其真正的功能。
3.2加强工作人员的专业技能
在电力企业传统的检查和收集工作中，工作人员的主要工作是了解用户在家中使用的电力总量，然后检查这一时期的耗电量，最后收取这一时期的电费。工人主要从事体力劳动，辅以脑力劳动，其专业技能主要能够正确进行电气检查和收集工作。但是，随着现代电力企业商业模式的改革，电力公司业务承接工作的内容发生了变化。由于效率低 错误率高，传统的门到门工作逐渐被社会淘汰，以信息为基础的新业务检查和收集被网络所取代，工作人员的工作主要在计算机系统上进行，他们的工作质量需要转化为计算机系统的熟练操作，熟悉电费账单机制和相关业务系统，并发展他们使用计算机处理所有相关事务的能力，这是企业检查信息技术发展的必要步骤。经过培训，员工的工作技能得到了提升。此外，在新时代的背景下，服务已成为判断企业水平的重要标准。在培养员工的工作技能时，还应培养员工的服务质量，保证员工的积极性，并以高水平的技术完成服务。
3.3改进电力抄核收业务实践
电力企业信息化的发展是一种适应人们思想的改革，这项工作的信息化发展不仅对企业的营业收入有直接的改善作用，而且对人们的生活也有很大的便利。为了实现电力运行的信息化发展，有必要在电力企业发展的基础上，在企业内部建立专门的系统，它应该包括数据收集 分析和处理，系统还应该满足现代大用户的处理需求。另外，有必要开发和优化基于通用系统的可靠电力监控系统，电源监控系统监控用户的电源使用情况，并将数据整合到整个系统中，可在需要时访问。该系统还应进行自我验证，以确保避免电力成本测量中的错误。此外，用户反馈系统建立在通用系统之上，该系统的功能是为用户提供相关渠道，以便对出现的问题进行反馈，并为用户提供信息查询服务和预警服务。确保企业服务的全面性反映了公司的现代发展。
4结论
目前，社会经济科技持续发展，有关电力机制的改革和创新越来越优化，供电企业如果相应长期发展，在市场竞争中站稳脚步，就应该打破原有的电费抄核收管理模式，根据原有的管理模式积极总结管理经验，强化管理模式改革的力度，有效的完成企业的监管任务，落实科学 规范的管理模式，为用户供应最为优秀的服务质量，以此来强化企业的发展能力，为供电企业经济的持续发展奠定良好的基础。
参考文献
[1]徐年莲，陈磊.电力营销抄核收环节中的管理提升措施[J].通讯世界，2017（22）：22-23.
[2]胡鹏.关于优化电力营销中抄核收工作的探讨[J].现代营销（经营版），2018（08）：25-26.
[3]刘剑锋，田伟，沈连滨，等.电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[J].科学技术创新，2017（15）：52.
关键词：电力企业;抄核收;问题;
近几年来，中国人民对于电力资源的需求正在持续上涨，由此可以看出我国的生产水平和科技也在不断的改革和创新。随着人民对于电力资源需求的提升，原有的供电企业电费抄核收管理中的缺陷不断显示出来，并且管理工作极为复杂，并且，由于传统的电力管理工作对于有关工作人员的实践和精力都有极大的要求，因此，工作人员的工作压力不断增加，为供电企业发展造成一定的影响。因此，企业应该改变原有的电力管理模式，积极创新，不断优化和完善现目前电力管理的缺陷，以此来推动供电企业的持续发展。
1电力企业抄核收工作的流程
简单来说，超标工作可以分为抄表 核算 收费这三个环节，目前电力企业抄核收集的工作流程中首要环节是先抄，然后根据抄录数据实行核算，然后在实施电费的收取。抄表是电力企业在收取电费整个工作中的基本环节，抄表工作的顺利开展对后续的数据核对和费用收取具有直接的影响。因此，抄表环节要求工作人员在规定的时间内清点用户的电表电量，为了避免抄表的时候数据输入出现失误，抄表工作者必须对数据展开计算，规避数据错误为电力企业造成不必要的经济损失。完成数据核算工作以后，有效保证数据的准确性，然后才向用户收取相应的用电费用。收费环节是电力企业取得收益的中药环节，电费抄核收这几个环节缺一不可。这些简单的工作环节对供电企业的整体经济效益具有重要的作用。
2电力企业抄核收中的常见问题
2.1抄表问题
从目前情况来看，国内大部分电力企业抄表采用人工方式，对用户用电量进行记录，保证数据准确性，做好电费收取准备工作。在实际工作中，部分人员粗心大意，对数据信息不够重视，存在错误的情况，从而造成客户和企业经济损失，不利于长期合作。抄表工作量大，需要投入时间和精力，真正做到万无一失，获得准确信息。有的人员为了省事，会根据用户过去几个月的用电量来猜测，这是不负责任的行为，产生严重影响。抄表是抄核收工作的第一步，掌握基本信息，便于后期工作开展。如果数据是错误的，对人员会起到误导作用，出现较大偏差。另外，人员责任心不强，在抄表完成后没有检查，存在大量隐患，是出错的重要原因之一。
2.2核算问题
核算主要是对抄表信息核查，及时发现其中问题，通过改革来提高准确性。部分人员为了自己方便，没有对所有信息核算，而是采用抽查的方式，很有可能会出现遗漏，无法准确反映出真实情况。工作人员素质不高，对核算缺乏正确认识，觉得只需要检查一遍就好了，很难发现其中问题，导致工作效率大大下降。核算流程不合理，程序过于复杂，不仅耗费大量时间，而且容易受到人为主观因素影响，增加了出错的几率。核算工作要求人员树立起责任意识，在工作中认真负责，即使再小的问题都不能忽视，做好每个环节把控，这样才能提升工作水平。人员专业素养必不可少，但更重要的是细心 耐心，认真履行好核算，为企业经济效益提供保障。
2.3电费回收问题
随着科学技术发展，电费回收方式多样化，为用户提供极大的方便，会采用预付的方式。在电费缴纳上存在许多问题，例如网点较少，尤其是山区和偏远农村，交通条件落后，增加了缴费的难度，使得无法及时回收。企业对客户情况不了解，为电费回收带来困扰，很有可能会出现纠纷，破坏和谐的合作关系。虽然电费回收方式在不断改进，但现实情况是非常复杂的，问题得不到根本上解决，成为发展阻碍因素。电力企业运营需要大量资金作为支持，电费收取缓慢或者不足会带来影响。要深入实际去调查，对问题有全面了解，有利于提高工作执行力，保证电费及时回收，满足企业发展的需求。
3電力企业抄核收优化措施
3.1建立健全的制度
随着时间的推移，中国的总用电需求不断增加，促进了电力工业的繁荣发展。过去，当科学和技术发展不足时，许多工作需要手工完成。公司还根据实际情况制定了相应的工作流程和公司规章制度。这些系统适应当时的实际环境，为电力公司的发展提供了足够的电力。但是现在，随着科学技术的发展，电子科学技术可以做很多工作。许多旧的规则和电力公司的规定不能满足时代，这对电力公司的利润增长点，包括商务考察和收集产生负面影响的需要。为了使企业不断前进，有必要建立一个适应时代发展的新规范体系，确保新规则的完整性。建立相应的科学管理机制，管理新的业务抄录和收集工作，整合信息技术的新的业务抄录和收集工作需要在一个强大的系统中，以充分实现其真正的功能。
3.2加强工作人员的专业技能
在电力企业传统的检查和收集工作中，工作人员的主要工作是了解用户在家中使用的电力总量，然后检查这一时期的耗电量，最后收取这一时期的电费。工人主要从事体力劳动，辅以脑力劳动，其专业技能主要能够正确进行电气检查和收集工作。但是，随着现代电力企业商业模式的改革，电力公司业务承接工作的内容发生了变化。由于效率低 错误率高，传统的门到门工作逐渐被社会淘汰，以信息为基础的新业务检查和收集被网络所取代，工作人员的工作主要在计算机系统上进行，他们的工作质量需要转化为计算机系统的熟练操作，熟悉电费账单机制和相关业务系统，并发展他们使用计算机处理所有相关事务的能力，这是企业检查信息技术发展的必要步骤。经过培训，员工的工作技能得到了提升。此外，在新时代的背景下，服务已成为判断企业水平的重要标准。在培养员工的工作技能时，还应培养员工的服务质量，保证员工的积极性，并以高水平的技术完成服务。
3.3改进电力抄核收业务实践
电力企业信息化的发展是一种适应人们思想的改革，这项工作的信息化发展不仅对企业的营业收入有直接的改善作用，而且对人们的生活也有很大的便利。为了实现电力运行的信息化发展，有必要在电力企业发展的基础上，在企业内部建立专门的系统，它应该包括数据收集 分析和处理，系统还应该满足现代大用户的处理需求。另外，有必要开发和优化基于通用系统的可靠电力监控系统，电源监控系统监控用户的电源使用情况，并将数据整合到整个系统中，可在需要时访问。该系统还应进行自我验证，以确保避免电力成本测量中的错误。此外，用户反馈系统建立在通用系统之上，该系统的功能是为用户提供相关渠道，以便对出现的问题进行反馈，并为用户提供信息查询服务和预警服务。确保企业服务的全面性反映了公司的现代发展。
4结论
目前，社会经济科技持续发展，有关电力机制的改革和创新越来越优化，供电企业如果相应长期发展，在市场竞争中站稳脚步，就应该打破原有的电费抄核收管理模式，根据原有的管理模式积极总结管理经验，强化管理模式改革的力度，有效的完成企业的监管任务，落实科学 规范的管理模式，为用户供应最为优秀的服务质量，以此来强化企业的发展能力，为供电企业经济的持续发展奠定良好的基础。
参考文献
[1]徐年莲，陈磊.电力营销抄核收环节中的管理提升措施[J].通讯世界，2017（22）：22-23.
[2]胡鹏.关于优化电力营销中抄核收工作的探讨[J].现代营销（经营版），2018（08）：25-26.
[3]刘剑锋，田伟，沈连滨，等.电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[J].科学技术创新，2017（15）：52.