作者简介
　　
　　郑锦，上海中医药大学附属龙华医院院长，研究员。中华中医药学会常务理事，上海市中医药学会第八届妇科分会副主任委员，上海市中医药学会络病分会副主任委员。
　　从根本上讲，应该养成好的生活习惯、生活方式和行为，预防疾病的发生、发展，防治结合，减少就诊率。
　　
　　现在“看病难”这个词语出现频率很高，那么是不是看病就一定很难呢?我觉得这个问题应该理性地看待和分析。
　　从某种程度上讲，现在看病并不算难。所有的医院，包括大型的三甲医院，病人都可以直接去就诊看病。但是，现在病人对看病的时间要求很高，而且要求必须看某个名专家，这样就造成了看病难。
　　实际上，现在很多医院都“超负荷运转”。以龙华医院为例。门诊设计的接待人数为4000人次／日，但现在实际的门诊量远远超过了这一数字，达到7000～8000人次／日。这种情况下，即使医院的设施再好，也会感觉人多、拥挤、“看病难”。
　　那么如何解决这一问题呢?作为医院，要想办法增加诊疗的时间和空间。时间方面，主要是增加门诊时间，比如安排专家双休日门诊。空间方面，就是增加诊室，但这也是有限度的。
　　我们医院从2000年开始实施专家门诊预约制度。病人凭医保卡或医院磁卡实名制免费预约，在预约专窗打印专家门诊预约单，预约号即就诊序号，病人按预约序号分时段就诊。这种制度实施后，原来经常在门诊贩卖专家号的“黄牛”无缝可钻，病人和家属也不用再为挂号而彻夜排队了。而且，病人也能心里有底，知道自己需要在哪天就诊，可以合理安排好个人的诊疗。
　　那么作为病人应该怎么办呢?如果患的是常见病、普通的慢性病，可以直接到社区医院就诊、病情复杂、有合并症等情况下，再到大医院就诊。事实上，目前需要建立逐级专家诊治的制度，“小病进社区，大病进大医院”，并进一步提高社区的医疗服务水平。
　　到医院就诊时，其实也有多种选择。如果看不到专家门诊，可以到普通门诊。普通门诊安排的也都是高年资的主治，副高等级别的医师，他们的业务水平同样非常值得信赖。如果看不到名专家，不妨找其同一科室的其他专家看，因为他们都属于同一个团队。比如，在我们医院建立的名中医工作室，病人不仅可以选择工作室带头人名老中医，也可选择工作室里的其他医生就诊。
　　据我们医院的统计，目前年门诊量远远超过了10年前。为什么会有这么多人来看病?首先，现在人们重视健康，而且上海的医院医疗水平相对较高，吸引了不少的外地病人前来就诊。但是另一方面，由于老龄化、不良生活方式、心理压力等多种因素，各种疾病(尤其是慢性病)也确实多了起来。因此，从根本上讲，应该养成良好的生活习惯、生活方式和行为，预防疾病的发生、发展，防治结合，减少就诊率。