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管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。“管理出效益”，愈来愈成为人们的共识。任何一个组织或单位，要想生存和发展，都离不开规范和科学的管理，而肩负着为国家培养人才重任的学校更是如此。
学校管理涵盖教育教学的诸方面，它包括校务管理、教师管理、学生管理、教学科研管理、安全管理、校园管理、后勤管理、档案管理等。要使管理规范、科学，更好地为实现既定目标服务，就要做到“五零”管理。
一、“零距离”管理
学校管理的对象不外乎两类：一为教职工，二为学生。无论是对哪一类对象的管理，都需要管理者“俯下身子”，深入基层，做到“三动”。一是“走动”。走近教职工，走进学生，实行“零距离”服务。要勤动脑——思，勤动眼——看，勤动耳——听，勤动口——说，把自己置身于群众之中，了解群众的需求，倾听群众的呼声，帮助他们解决实际困难，成为群众的贴心人，使之不仅能听到“真话”，还能听到“杂音”。否则，如果高高在上，整日坐在办公室里，“关起门”来办公，就难免一叶障目，不见泰山，甚至会犯“盲人摸象”的错误。二是推动。有人说，领导干部的工作就是“出点子，想方法”，这话是有一定道理的，但仅仅这样是不够的。作为学校的主要管理者，校长除了“开动机器”，谋求学校发展之外，还要经常深入基层，开展调查研究，做好督导工作，发挥“推进器”的作用。督导中，不仅要“督”，更要“导”。要能够俯下身子，静下心来，和教职工一起商讨问题，探索解决问题、实现目标的途径。三是“互动”。学校管理是一项系统而繁杂的工程，仅仅依靠干部不行。只有调动全校师生员工参与学校管理的积极性，实施民主管理，才能使学校管理得到师生员工的理解和支持，才能使学校事业得以和谐发展。推进校务公开是实施民主管理的有效方法之一。建立校务工作向教代会报告制度，激发教职工自觉肩负民主参与和民主监督的责任，主动关注学校改革发展中的大事及热点、难点问题，形成民主参与、民主决策、民主管理、民主监督的浓厚氛围，保障教职工的政治权利、经济利益和精神文化权益，形成齐心协力干事业的局面。推行校长会办制、干部例会制和议事公示制，是校务公开的一种有效途径。在教职工的每一个办公室设立公布栏，把校长会办意见、干部例会纪要、议事结果、每周的主要工作印刷张贴，让每一位教职工自觉对照执行，以确保政令畅通，零距离落实。
随着教育资源的优化，不少学校扩大了办学规模。针对超大规模办学实际，可采取“三驾马车并行、年级组内分部管理”的模式，化大为小，化整为零，降低管理重心，前移指挥中心，提升年级管理功能，变“条线管理模式”为“条块管理，以块为主”的管理模式，实行校长室领导下的年级主任负责制，提升备课组长的职责，变传统的教研组管理为教研组、备课组纵深式管理，实行在年级组指挥下的备课组长负责制。
教师的教学工作也有一个零距离落实的问题。学校应积极引导教师主动调研所教学生情况，根据学生文化基础、身体素质、兴趣、特长等方面的差异，扎实做好分类指导、分层推进工作。
二、 “零事故”管理
它包括三方面内容：一是学校安全无事故；二是教育教学活动无事故；三是学生中未发生伤害或违纪违法行为。这是学校管理的基本要求。古人说：“凡事预则立，不预则废。”要实现零事故管理，首先要重视“计划”的制订。计划是指工作或行动之前拟定的方案，包括要实现的具体目标、内容、方法和步骤。学校管理者要超前思考，统筹兼顾，使计划具有科学性；大兴调查研究之风，广泛征求意见，集思广益，使计划具有民主性和适用性，成为学校开展活动、得到教职工广泛认同并自觉执行的纲领，以有效杜绝“计划计划，墙上挂挂”现象的发生。其次是着力于计划的实施。建立完备的考核机制，实行岗位责任制和责任追究制，确保计划的积极、稳妥实施。无论是干部，还是教师，都要“沉下去”，善于发现苗头，敢于做工作，做到常态问题反复抓，突发问题重点抓，未雨绸缪，防患于未然。再次是制订各类事故预案，将问题扼杀在萌芽状态之中，力争不发生事故，或将事故“损失”减到最低程度。
三、 “零缺陷”管理
虽然说 “金无足赤，人无完人”，但教师的工作来不得半点的麻痹大意，因为“教育无小事，事事皆育人”。学校管理者应把“零缺陷”作为学校管理的基本要求来抓。
要实现零缺陷教育，就是要求教师除了严格执行国家的法律法规外，要讲究教育的方式方法，教育中能够平等对待学生，做到晓之以理，动之以情，导之以行。还要学会“软硬兼施”。所谓“软”就是与学生谈话时心平气和，不急不躁，甚至根据需要进行“冷处理”，先给时间让学生自己反思，然后因势利导，重在疏通思想，以理服人。所谓“硬”，就是对任何学生都要坚持原则，而不随意降低标准。诚然，对学生尤其是“刺头”学生的教育虽然也有一个循序渐进的问题，但决不能循而不进，放弃原则。
要实现零缺陷教学，就要组织教师强化学习，提升素质，实现三个追求：一是工作上追求卓越。学校应建立优胜劣汰机制，营造积极向上、公平竞争的氛围，着力培养追求卓越、敢为人先的精神，积极引导教师走出“人怕出名猪怕壮”的误区。二是教学环节追求完美，真正做到教学“六认真”。课堂是实施教学活动、完成教学任务的主要阵地，教师应在提高课堂教学效率上下足功夫，把每一节课都上成“公开课”“示范课”；重视作业训练，确保及时、适量、有效，并积极做好批改、订正、讲评工作，让学生在纠正错误中巩固知识，发展能力；认真做好考查及分析工作，保证其信度和效度，使考查结果成为衡量教与学效果的“晴雨表”，成为促进教与学两方面协调发展的“催化剂”。三是工作效益追求一流。制定零缺陷的教学计划，并坚持“计划”先行，以保证教学工作的有序性，减少隐形浪费。教学中，要以学生获取知识、发展能力、培养情感为目标，优化教学环节，创新教学模式，把转变学生学习态度、指导学习方法放在首位。
学校应革新考核评价机制，坚持定性与定量考核相结合，重师德，重过程，重质量，重实绩，以考代评，让那些品德好、能力强、业务精、实绩优的老师走上领奖台。
四、 “零矛盾”管理
教育自始至终存在着矛盾。学校管理者要善于发现矛盾，积极地想办法钝化和消弭矛盾。一是要正确处理学校内部上下级之间的关系。领导者要端正思想，牢固树立公仆意识、服务意识，甘于做师生员工的勤务员。积极打造团队精神，加强制度建设，坚持依法治校，规范管理，着力培养教职工的大局意识和奉献精神，使他们在市场经济大潮的冲击下，能够保持清醒的头脑，本色做人，诚实做事，出色工作。同时积极吸纳教职工提出的合理化意见与建议，对于那些不合时宜或学校不能满足的要求，要认真做好解释工作，以保持交流渠道的畅通。通过实施“亲师工程”，加强“教工之家”建设，提高教职工的幸福指数，以提升教职工主人翁意识和“校兴我荣，校衰我耻”的责任感和使命感，形成“众人划桨开大船”的良好态势。二是正确处理好教师与学生的关系。既要重视教师职业道德建设，通过组织学习《教育法》《教师法》《未成年人保护法》《中小学教师职业道德规范》等法律法规，提高遵纪守法的自觉性，打破“师道尊严”的桎梏，建立相互尊重、民主平等、教学相长的师生关系，又要重视教师教育艺术的培养，通过组织教师业务学习、外出参观、报告会、交流会等途径，帮助他们学会做学生思想工作。坚持正面引导，弘扬正气，强化班风建设。教育中不搞一言堂，鼓励教师敢于听取学生的不同意见，特别是反对意见。对于学生中存在的某些问题，可以通过师生辩论、生生辩论的方式来解决，以帮助学生提高审美能力，让校园成为学生愉快学习、健康成长的乐园。
五、 “零遗憾”管理
教育是一项“树人”工程，绝不能因为教育者工作缺位、缺失而妨碍学生的进步与成长。学校管理者应解放思想，开拓思路，踏实工作，为学生、为教师、为学校谋发展，不因工作失误、懈怠而给集体和个人留遗憾；学校应积极搭建平台，帮助教师加强自身修养，增强传递文明薪火的责任感，提升教书育人的本领，积极教育并引导学生志存高远，认真学习，刻苦磨砺，发愤图强，使自己不因碌碌无为、虚掷光阴而感到遗憾。
当然，零距离、零事故管理是学校管理的基本要求，而零缺陷、零矛盾、零遗憾管理则是学校管理的理想境界。这一境界并非是可望而不可及的。俗话说：“世上无难事，只怕有心人。”只要我们每一位教育管理者和工作者都做“有心人”，就能够众志成城，攻坚克难，一路高歌，创办人民满意的学校，谱写教育发展的新华章。
责任编辑：白文军
学校管理涵盖教育教学的诸方面，它包括校务管理、教师管理、学生管理、教学科研管理、安全管理、校园管理、后勤管理、档案管理等。要使管理规范、科学，更好地为实现既定目标服务，就要做到“五零”管理。
一、“零距离”管理
学校管理的对象不外乎两类：一为教职工，二为学生。无论是对哪一类对象的管理，都需要管理者“俯下身子”，深入基层，做到“三动”。一是“走动”。走近教职工，走进学生，实行“零距离”服务。要勤动脑——思，勤动眼——看，勤动耳——听，勤动口——说，把自己置身于群众之中，了解群众的需求，倾听群众的呼声，帮助他们解决实际困难，成为群众的贴心人，使之不仅能听到“真话”，还能听到“杂音”。否则，如果高高在上，整日坐在办公室里，“关起门”来办公，就难免一叶障目，不见泰山，甚至会犯“盲人摸象”的错误。二是推动。有人说，领导干部的工作就是“出点子，想方法”，这话是有一定道理的，但仅仅这样是不够的。作为学校的主要管理者，校长除了“开动机器”，谋求学校发展之外，还要经常深入基层，开展调查研究，做好督导工作，发挥“推进器”的作用。督导中，不仅要“督”，更要“导”。要能够俯下身子，静下心来，和教职工一起商讨问题，探索解决问题、实现目标的途径。三是“互动”。学校管理是一项系统而繁杂的工程，仅仅依靠干部不行。只有调动全校师生员工参与学校管理的积极性，实施民主管理，才能使学校管理得到师生员工的理解和支持，才能使学校事业得以和谐发展。推进校务公开是实施民主管理的有效方法之一。建立校务工作向教代会报告制度，激发教职工自觉肩负民主参与和民主监督的责任，主动关注学校改革发展中的大事及热点、难点问题，形成民主参与、民主决策、民主管理、民主监督的浓厚氛围，保障教职工的政治权利、经济利益和精神文化权益，形成齐心协力干事业的局面。推行校长会办制、干部例会制和议事公示制，是校务公开的一种有效途径。在教职工的每一个办公室设立公布栏，把校长会办意见、干部例会纪要、议事结果、每周的主要工作印刷张贴，让每一位教职工自觉对照执行，以确保政令畅通，零距离落实。
随着教育资源的优化，不少学校扩大了办学规模。针对超大规模办学实际，可采取“三驾马车并行、年级组内分部管理”的模式，化大为小，化整为零，降低管理重心，前移指挥中心，提升年级管理功能，变“条线管理模式”为“条块管理，以块为主”的管理模式，实行校长室领导下的年级主任负责制，提升备课组长的职责，变传统的教研组管理为教研组、备课组纵深式管理，实行在年级组指挥下的备课组长负责制。
教师的教学工作也有一个零距离落实的问题。学校应积极引导教师主动调研所教学生情况，根据学生文化基础、身体素质、兴趣、特长等方面的差异，扎实做好分类指导、分层推进工作。
二、 “零事故”管理
它包括三方面内容：一是学校安全无事故；二是教育教学活动无事故；三是学生中未发生伤害或违纪违法行为。这是学校管理的基本要求。古人说：“凡事预则立，不预则废。”要实现零事故管理，首先要重视“计划”的制订。计划是指工作或行动之前拟定的方案，包括要实现的具体目标、内容、方法和步骤。学校管理者要超前思考，统筹兼顾，使计划具有科学性；大兴调查研究之风，广泛征求意见，集思广益，使计划具有民主性和适用性，成为学校开展活动、得到教职工广泛认同并自觉执行的纲领，以有效杜绝“计划计划，墙上挂挂”现象的发生。其次是着力于计划的实施。建立完备的考核机制，实行岗位责任制和责任追究制，确保计划的积极、稳妥实施。无论是干部，还是教师，都要“沉下去”，善于发现苗头，敢于做工作，做到常态问题反复抓，突发问题重点抓，未雨绸缪，防患于未然。再次是制订各类事故预案，将问题扼杀在萌芽状态之中，力争不发生事故，或将事故“损失”减到最低程度。
三、 “零缺陷”管理
虽然说 “金无足赤，人无完人”，但教师的工作来不得半点的麻痹大意，因为“教育无小事，事事皆育人”。学校管理者应把“零缺陷”作为学校管理的基本要求来抓。
要实现零缺陷教育，就是要求教师除了严格执行国家的法律法规外，要讲究教育的方式方法，教育中能够平等对待学生，做到晓之以理，动之以情，导之以行。还要学会“软硬兼施”。所谓“软”就是与学生谈话时心平气和，不急不躁，甚至根据需要进行“冷处理”，先给时间让学生自己反思，然后因势利导，重在疏通思想，以理服人。所谓“硬”，就是对任何学生都要坚持原则，而不随意降低标准。诚然，对学生尤其是“刺头”学生的教育虽然也有一个循序渐进的问题，但决不能循而不进，放弃原则。
要实现零缺陷教学，就要组织教师强化学习，提升素质，实现三个追求：一是工作上追求卓越。学校应建立优胜劣汰机制，营造积极向上、公平竞争的氛围，着力培养追求卓越、敢为人先的精神，积极引导教师走出“人怕出名猪怕壮”的误区。二是教学环节追求完美，真正做到教学“六认真”。课堂是实施教学活动、完成教学任务的主要阵地，教师应在提高课堂教学效率上下足功夫，把每一节课都上成“公开课”“示范课”；重视作业训练，确保及时、适量、有效，并积极做好批改、订正、讲评工作，让学生在纠正错误中巩固知识，发展能力；认真做好考查及分析工作，保证其信度和效度，使考查结果成为衡量教与学效果的“晴雨表”，成为促进教与学两方面协调发展的“催化剂”。三是工作效益追求一流。制定零缺陷的教学计划，并坚持“计划”先行，以保证教学工作的有序性，减少隐形浪费。教学中，要以学生获取知识、发展能力、培养情感为目标，优化教学环节，创新教学模式，把转变学生学习态度、指导学习方法放在首位。
学校应革新考核评价机制，坚持定性与定量考核相结合，重师德，重过程，重质量，重实绩，以考代评，让那些品德好、能力强、业务精、实绩优的老师走上领奖台。
四、 “零矛盾”管理
教育自始至终存在着矛盾。学校管理者要善于发现矛盾，积极地想办法钝化和消弭矛盾。一是要正确处理学校内部上下级之间的关系。领导者要端正思想，牢固树立公仆意识、服务意识，甘于做师生员工的勤务员。积极打造团队精神，加强制度建设，坚持依法治校，规范管理，着力培养教职工的大局意识和奉献精神，使他们在市场经济大潮的冲击下，能够保持清醒的头脑，本色做人，诚实做事，出色工作。同时积极吸纳教职工提出的合理化意见与建议，对于那些不合时宜或学校不能满足的要求，要认真做好解释工作，以保持交流渠道的畅通。通过实施“亲师工程”，加强“教工之家”建设，提高教职工的幸福指数，以提升教职工主人翁意识和“校兴我荣，校衰我耻”的责任感和使命感，形成“众人划桨开大船”的良好态势。二是正确处理好教师与学生的关系。既要重视教师职业道德建设，通过组织学习《教育法》《教师法》《未成年人保护法》《中小学教师职业道德规范》等法律法规，提高遵纪守法的自觉性，打破“师道尊严”的桎梏，建立相互尊重、民主平等、教学相长的师生关系，又要重视教师教育艺术的培养，通过组织教师业务学习、外出参观、报告会、交流会等途径，帮助他们学会做学生思想工作。坚持正面引导，弘扬正气，强化班风建设。教育中不搞一言堂，鼓励教师敢于听取学生的不同意见，特别是反对意见。对于学生中存在的某些问题，可以通过师生辩论、生生辩论的方式来解决，以帮助学生提高审美能力，让校园成为学生愉快学习、健康成长的乐园。
五、 “零遗憾”管理
教育是一项“树人”工程，绝不能因为教育者工作缺位、缺失而妨碍学生的进步与成长。学校管理者应解放思想，开拓思路，踏实工作，为学生、为教师、为学校谋发展，不因工作失误、懈怠而给集体和个人留遗憾；学校应积极搭建平台，帮助教师加强自身修养，增强传递文明薪火的责任感，提升教书育人的本领，积极教育并引导学生志存高远，认真学习，刻苦磨砺，发愤图强，使自己不因碌碌无为、虚掷光阴而感到遗憾。
当然，零距离、零事故管理是学校管理的基本要求，而零缺陷、零矛盾、零遗憾管理则是学校管理的理想境界。这一境界并非是可望而不可及的。俗话说：“世上无难事，只怕有心人。”只要我们每一位教育管理者和工作者都做“有心人”，就能够众志成城，攻坚克难，一路高歌，创办人民满意的学校，谱写教育发展的新华章。
责任编辑：白文军