当班主任久了，会发现家长经常成为我们评头论足的对象．但反过来想想，我们在审视、评价家长的同时，家长何尝不是在审视我们呢?也许我们在办公室评论一个家长的长短优劣时，家长们也在校外对孩子的班主任品头论足。所以我常想，班主任与家长的交往，不仅仅是沟通家校这么简单，它展现的是一个教师的知识水平、道德修养，它代表的是一个学校的整体形象。与家长关系融洽了，班主任会得到家长的信任、尊重，家长会全力支持班主任的工作，进而形成有力的家校教育合力；与家长关系不和谐，不仅不利于学生的教育，而且影响班主任、学校在家长心目中的形象，甚至会影响到正常的教育教学秩序。
　　那么，在与家长交往中，如何树立班主任的良好形象，取得家长信任，进而与家长建立良好的合作关系呢?我认为与家长交往要讲究艺术，具体要做到以下五方面：
　　一是“宜谦虚忌骄傲”。
　　古语说：“谦谦君子”，可见，“谦”是君子的风范。更有调查表明，人最不愿接触“自以为是”的人。家长对老师的尊重，有的老师误解为家长的无知，真以为自己在学识、能力上更胜一筹，于是傲视家长，根本不把家长放在眼里。有的老师动辄对家长说：“你应该……你应该……”却很少问家长：
　　“你认为呢?你的看法呢?”在这样的老师面前，家长受到轻视，方法、能力得不到认可，怎能会有配合老师教育孩子的积极性、主动性呢?更有甚者，会招致家长的反感。所以，在与家长交往时，班主任一定要以谦虚的态度对待家长，要摆正自己的位置，明确自己的角色，明白自己是孩子的老师，是家长的参谋，而不是家长的老师机，更不是家长的领导。我们必须看清，家长中有不少是高素质人才，在学识上、教育子女上并不比我们差，有的甚至超过我们。所以，我们班主任应该向家长中的优秀者学习，共同探讨、交流，也使自己得到进一步提高。
　　二是“宜尊重忌轻视”。
　　学生出生在不同的家庭，家长的学识、素质、修养也不尽相同。无论是哪种家长，班主任都应该一视同仁，给予充分尊重。在相互尊重的前提下，沟通才是最有效的。
　　首先是语言上的尊重。见到家长，班主任应使用礼貌用语，多称呼“您”，并用“我认为……”“我觉得……”等句子表达自己的看法或想法，多用“您的看法呢?”“您认为呢?”这类问题征询家长的意见。这些语言会使家长获得被尊重的体验，拉近家长与班主任的关系，使得谈话更加融洽、更易深入。
　　其次是行为上的尊重。不管家长的年龄、身份、地位如何，只要家长来访，班主任都应该起身让座。家长离开时，班主任一定要起身相送，或者把家长送到门外。
　　面对这样的老师，家长会认为你是个有道德修养的人，是个高素质的老师，从而信任你，敬佩你，并愿意与你交往。
　　三是“宜诚恳忌虚伪”。
　　“人之相惜，惜于品；人之相敬，敬于德；人之相交，交于情；人之相信，信于诚。”与学生家长沟通，讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他们愉快地与你合作，有效促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育水平。班主任应用诚心架起与家长沟通的桥梁。
　　首先，与家长谈话需要诚心。在与家长谈话前，班主任要做好充分的准备。不管是全面谈论学生还是探讨学生的某一方面情况，班主任都应对该生作深入了解，包括学习成绩、行为习惯、性格特征、优点缺点等等，事先拟个谈话要点或打一下腹稿，还可以把作业试卷或其他相关资料准备一下。面对孩子的问题，班主任应坦诚相告，与家长共同商量解决办法，千万不能避而不谈，不能只报喜不报忧。如果故意隐瞒，不仅是对孩子的不负责，而且等家长发现问题后，会对教师的工作态度产生质疑。
　　其次，倾听需要诚心。与家长交谈时，班主任一味口若悬河、滔滔不绝也是不妥的，会给家长留下夸夸其谈的印象。让家长表达意见很重要。教师谦虚诚恳、专心倾听，会让家长觉得自己很受重视，自己孩子很受重视。
　　再者，与家长交换意见需要诚心。当与家长意见相左时，班主任应坦诚地与家长交换看法，及时沟通，以达到统一思想或求同存异。这个过程中，更需要教师站在正确的立场上，以诚相待，既说出自己的想法，又要表现出对家长心情的理解。这样，即使意见一时无法统一，家长也会理解老师，感激老师。
　　四是“宜热情忌冷淡”。
　　在与家长交往的过程中，班主任的热情、有礼不仅体现了一个教师的素质，更能让家长从中感受到教师对工作的认真与热情，从而产生好感，信任老师。反之，班主任如果对家长视如不见，与家长交谈语言生硬，语气冰冷，不仅会让家长寒心，还会使家长对班主任的工作态度、工作能力产生怀疑。因此，在与家长交往中，班主任应从细节处着眼，对待家长主动热情，切不可语气生硬，更不能恶语伤人。见到家长时，应主动打招呼。一句热情洋溢的“你好”便会拉近彼此间的距离。学生生病时，主动打个电话，表达自己的问候；逢年过节时，主动发条短信，送去节日的祝福；外出相遇时，主动向家长反馈孩子的情况……即便是万般忙碌，在家长来访时，也不能生硬拒绝，敷衍了事，草草收场，而应委婉地说明情况并表示歉意。家长怒气冲冲时，班主任更须心平气和，耐心、热情地劝导家长，让家长感到老师的一片热心、诚心。
　　俗话说：
　　“将心比心”，教师的满腔热情必能换来家长的理解和支持，从而促进教师更好地开展各项工作。
　　五是“宜鼓励忌批评”。
　　记得教育界曾流传过这样一则笑话：“某市领导的小孙子在学校调皮捣蛋，老师请家长，小孙子把爷爷请到了学校。年轻的老师把孙子爷爷一块儿训了一顿。事后，爷爷逢人便说：‘再大的官在老师面前也不是官。’”我想：爷爷是在用自嘲的方式表达对老师的不满。其实，批评家长是最愚蠢的一种做法，这样做不仅会损毁班主任的形象，而且会令家长很难堪，并产生抵触情绪。作为班主任必须明白，我们不是家长的领导，没有批评家长的权利。孩子犯错如果跟家长教育有关的话，也应该与家长诚恳沟通，帮助家长更新教育观念，改变错误的教育方法。
　　教育家陶行知先生曾告诫我们为人师者：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这颗心，在家长面前，应是一片虚心，一片诚心，一片热心。有了这颗心，我们就会与家长建立起新型的朋友式的合作关系，我们的工作就会得到家长的理解、支持，甚至拥护。