【摘 要】
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护理沟通是指以病人为中心,利用一定符号载体,护理人员与病人及其家属之间进行信息传递并获取理解的过程.注射室是医院的窗口部门,流动性大,是纠纷易发地.建立良好的护患关系
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护理沟通是指以病人为中心,利用一定符号载体,护理人员与病人及其家属之间进行信息传递并获取理解的过程.注射室是医院的窗口部门,流动性大,是纠纷易发地.建立良好的护患关系不仅可提高工作效率,减少护理纠纷的发生,提高病人满意度,同时能帮助病人提高对自身疾病的了解和认识,促进疾病的康复.我科防范纠纷,主要通过加强护理沟通,强调在护理沟通中正确应用语言艺术有效避免了纠纷的发生,取得满意效果.
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