浅谈企业文化与企业执行力

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  天津财经大学企业管理专业在职研究生
  摘要:当今的市场竞争就是执行力的竞争,重视执行力的发展,营造适合执行力发展的环境,才能使企业永葆竞争力,基业长青。
  关键词:文化;企业文化;执行文化;执行力
  当下的市场竞争就是执行力的竞争。每一位竞争者都有着宏伟的战略蓝图,实现自己的战略蓝图便是竞争中的胜利。强有力的执行力是战略蓝图得以付诸实际的保证,执行力更是企业组织体系运行有效性的一种综合体现。执行力作为决策目标与结果之间的关键环节,受到很多因素的影响和制约,包括领导者因素、组织体系因素、执行者因素、文化因素和环境因素等等。其中,文化因素是影响执行力的一个至关重要的基础性因素。
  一、企业文化的形成
  (一)文化之于人类
  文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。文化的内部结构包括物态文化、制度文化、行为文化、心态文化。物态文化层是人类的物质生产活动方式和产品的总和,是可触知的具有物质实体的文化事物;制度文化层是人类在社会实践中组建的各种社会行为规范;行为文化层是人际交往中约定俗成的以礼俗、民俗、风俗等形态表现出来的行为模式;心态文化是人类在社会意识活动中孕育出来的价值观念、审美情趣、思维方式等主观因素,相当于通常所说的精神文化、社会意识等概念。这是文化的核心。
  (二)文化之于企业
  与文化在人类社会的形成类似,企业文化是企业在生产经营实践中,逐步形成的生产经营和管理活动中具有该企业特色的精神财富和物质形态。它为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
  企业文化在企业组织中发挥着八大功能:导向功能、协调功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、教化功能、增誉功能和辐射功能。解决员工的观念、感情、情绪、态度方面的问题,要靠企业文化;拆除部门壁垒,降低协作成本,把企业整合为一个统一的协调的整体,要靠企业文化;企业文化作为一种心理的约束,可以规范行为,并能代替部分的正规约束;可以减少物质激励、制度规范监督所必须付出的高昂费用,降低管理成本。企业文化建设有助于企业成为社会的优秀成员,对社会乃至环境都有积极的影响作用。
  在执行力就是竞争力的今天,企业文化便是执行力得以生长的沃土,应运而生的执行文化更是增强企业执行力而不可或缺的养料。
  二、执行文化与企业执行力
  早在2003年,美国学者保罗·托马斯和大卫·伯恩便在《执行力》一书中提出了“执行文化”的概念,他们认为那些执行力强的组织内部都建立了一种执行文化,并认为“只有那些建立了执行力文化的组织才可能长久发展,基业长青。” 执行文化是文化的子系统,人作为执行力的主体,其执行意识、执行态度、执行理念、执行习惯和执行方式等等,都体现了人在执行过程中的主观能动性,而這些能动性因素必然和深刻地受到人们的文化样式的影响。
  具体来说,所谓执行文化,就是指执行主体围绕执行而形成的信念、态度、意志、行为准则和价值取向等方面的总和.反映了执行主体对执行的职责、行为及其价值的认知水平、态度倾向、精神状态、行为方式和工作习惯等,其核心是如何认识和对待执行、如何履行执行的职责和任务。可以说,执行文化是执行力的重要组成部分。
  探讨企业执行文化对企业执行力的作用,首先,必须了解和把握两者的关系实质。执行文化与执行力的关系实质是文化与人的关系。其次,必须建构一种作用框架,包括执行文化对执行力的作用如何发生、过程怎样、内容是什么等问题。对外经贸大学的彭向刚教授总结了执行文化对执行力的作用机理,主要由以下三个机制构成。
  (一)执行文化以执行者为载体发生作用
  根据文化的形成过程可以看出人是按照自己的意志创造性地改变世界。这是执行过程的本质。所以,执行文化对执行力的作用必然是以执行者为主体并通过执行者的行为而实现的。其内在逻辑是:执行文化首先作用于执行主体,形成执行主体关于执行行为的思想意识、价值判断、知识结构、态度倾向、行为偏好等,进而使执行主体产生积极或消极、主动或被动的行为方式,引发某种具体的执行行为。在这个过程中,执行主体既是执行文化的承载者,又是执行文化得以转化为实践活动的物质承担者。离开了执行主体,执行文化就无所现形,就失去了对执行行为的指导。
  (二)执行文化影响执行行为以执行主体的内化为前提
  某种文化一旦产生,便构成人的存在及其发展、进化的不可或缺的生活环境,人类随着文化的繁衍,不断地从野蛮走向文明。主体的内化实际上就是建立自我同一性的过程,在自己原有的观点、信念的基础上,认同和接受社会及他人的经验、知识和思想观念,并积淀而成个人稳定的态度体系。执行文化对执行力的作用最终也是以执行主体对执行文化的内化为前提的。“内化”就是执行主体对执行文化的接受与认同,实质是主体的文化选择过程。不经过自我内化,执行文化就不能转变成执行主体的人格,就无法产生执行力所需要的行为动机、工作态度和行为模式。因此,可以说,执行文化对执行主体的导向、规范、激励、凝聚、整合等功能的实现,必须以执行主体对涵盖这些功能的执行文化的内化为先决条件。
  (三)执行文化的作用通常表现为影响执行者的态度和行为
  一般来说,执行主体的行为、作风、态度、价值观等,都直接或间接地受到某种执行文化的制约和影响。执行文化正是从上述几个方面来影响执行主体在执行过程中的角度、力度、效度,并通过执行主体的行为方式来改善和提高执行力。具体而言,文化对人的行为和态度的影响主要体现为以下三个方面。
  1.文化影响人的价值观,执行文化影响执行者的执行价值观。所谓价值观,是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)所具有的意义、重要性的总体评价和根本看法。价值观是人的精神支柱,是主体行为的源泉和动力,它决定着人的价值取向和行为方式。执行价值观就是人们对执行和执行力的价值判断。这是执行文化的核心问题。执行文化就是倡导和鼓励执行行为并致力于提升执行力的文化,因此,执行文化本质上就是行动文化、结果导向的文化。这种文化帮助人们提高对执行和执行力的重要性的认识,引导人们重视执行价值、认同执行理念、培养执行习惯、强化执行效能。
  2.文化影响人的行为动机,执行文化影响执行者的执行动机。动机是激励和维持人的行动,并使行动导向某一目标的内部动因,在心理学上一般是指代行为的发端、方向、强度和持续性的概念。根据动机的性质,一般将人的行为动机区分为生理性动机和社会性动机。执行文化赋予执行者的动机主要是社会性动机。因为,执行文化一般会传递给执行者特定组织所倡导的执行动机,诸如为谁执行、为什么目的而执行等内容,实际上就是通过执行文化引导执行者确立正确的执行立场,明确执行的目的性要求,从而激发执行者的责任感和成就感。
  3.文化影响人的行为方式,执行文化影响执行者的行为方式。正是文化的多样性,才使得生活在世界不同地方的人,尽管有着相似的生理结构,却有着完全不同的心理特征和行为方式。同样的道理,执行文化向执行者传递不同组织特有的业务知识、操作规范、执行准则等内容。这些知识、规程和准则会形塑和训练人们养成某种行为模式,表现为执行作风和行为习惯。因而,执行文化影响人的执行方式,并最终影响到执行力的水平。
  总之,执行文化对执行力的作用和影响,是经过员工与企业文化的互动和渗透得以发生的。离开了员工这个执行主体,执行文化的功能就无法实现;离开了执行主体和执行文化,执行力就成了无源之水和无本之木。因此,执行文化是执行力的基础,执行力是执行文化的体现和传承,而执行主体则是将执行文化与执行力联系起来的载体和纽带。所以,增强企业的执行力,一个重要环节和根本任务就是塑造执行者的执行文化。在企业文化无处不在的今天,强化企业文化中的执行文化,使其成为滋养企业执行力生长的养料,让企业执行力茁壮成长并强大起来,才是提高企业竞争力的法宝。
  参考文献:
  [1][美]保罗·托马斯、大卫·伯恩:《执行力》,北京:中国长安出版社,2003年。
  [2]鲍升华:《试论企业执行力文化建设》,《江汉论坛》2004年第10期。
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