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“角色冲突”是社会学一个重要概念,本文作者结合工作经验,用实例来论证分析角色冲突在组织工作中的表现,透过现象分析事例中角色冲突发生的原因,并从自我认识、提高素质和角色应变这三个方面来完善角色.社会角色完善有利于领导干部在处理事务中,能够多维度、多层次的分析事务的因果关系,进而做出科学决策.