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[摘 要]目前，传统的人才培养模式和教育体系课程已经无法适用企业和市场的需求，存在着一定的问题。现代“二元学徒制”作为新型人才培养模式，将传统的学徒制与现代教育的优势集于一身，是职业教育办学模式的重大突破。文章以江苏城市职业学院电子商务专业人才培养为例，提出了完善现代“二元学徒制”人才培养模式的对策。
[关键词]“二元学徒制”;人才培养;电子商务
1 引言
近几年电子商务有了快速的发展，网购已经成为一种新的生活方式。越来越多的商家进入了线上销售的阶段。据调查，未来几年，电子商务的专业人才缺口将达到400万以上。同时对于电子商务的专业化要求也变得越来越高。对于高职院校而言，如何才能培养出符合企业需求的专业人才变得格外重要。
2 电子商务发展现状
近年来，伴随着产业水平的逐渐提高，江苏省电子商务得到了高速增长，总体发展居全国前列，各领域电子商务应用进一步普及和深化。据统计，2017年，江苏全省电子商务交易额达到三万亿元，网络零售额达到四千亿元，相当于社会消费品零售总额的1.2%。应用电子商务完成进出口贸易额达到当年进出口贸易总额的14.5%。形成了一批在全国具有较高知名度和影响力的电子商务平台和龙头企业。
目前，江苏省电子商务的发展已经进入了一个全新的阶段，具备了丰富的电子商务行业形态，整体具备良好的发展趋势。在2019年的江苏电子商务行业展示活动中，有四百余家电子商务企业参与人才招聘，提供电子商务的各类岗位，约九千五百多个。由此可以看出，江苏省的电子商务人才缺口是巨大的。
3 人才培养现状及存在问题
3.1 人才培养目标模糊
很多高职院校目前还是采用传统的电子商务专业的人才培养模式，教学内容宽泛且理论性较强。加之就业形势也呈现出多方向的叠加，学生不具有岗位分析能力，当前业内也缺少岗群细分的内容，学校也缺少对学生的就业指导，导致学生不知道自己该向什么专业方向发展，也不知道应该加强自己哪方面的能力。
3.2 专业课程脱离实际
由于电子商务是近几年兴起与火热起来的，而我国开设电子商务专业可以追溯到十多年前，这就导致了电子商务专业课程的设置缺乏专业性。大部分高职院校在进行课程安排时，主要设置计算机课程与经济类课程，但两者并未结合，且这些课程对于学生的实际需求并不是很高。
3.3 实践操作条件匮乏
据调查，目前江苏省30%的高职院校，仍然采用传统的以“教”为主的方式进行电子商务教学，硬件设备并没有得到充分的使用。另外，部分学校虽然意识到此问题，进行了教学改革，以实践为主，但仍然受到多种政策及规则的限制，比如平台需要资质认证、店铺易被查封等。因此，大部分高校的实践操作条件仍处于匮乏状态。
3.4 缺少校企合作平台
传统的教学，学生都是在校内完成专业课程的学习，缺少与企业的合作平台，因此不能有效开展校企合作教学。校企平台的缺失导致学生无法真正开展专业实践，无法实现经验的积累。因此，要想转变培养模式，首先要转变校企平台缺失的现状。
3.5 专业师资力量缺乏
当前电子商务专业教师大部分都是校内专业课教师，自身也缺乏对电子商务专业实际操作的了解及对市场的洞见能力，除教授书本理论知识外，无法给予学生更多实操性的指导和建议，限制了电子商务专业人才的培养。
4 “二元学徒制”的主要特征及现实意义
4.1 主要特征
比起传统学徒制，“二元学徒制”将重心放在职业教育而不是就业培训，形式主要为企业与学校共同育人，这种培养模式的核心为“企业与学校二元主体、学校与企业二元管理、学校与企业二元评价、学生与学徒二元身份、教师与师傅二元教学、毕业证与职业资格证二元证书、全日制与非全日制二元学制”七个二元。
4.2 现实意义
（1） “二元学徒制”推动了企业直接参与职业教育的人才培养的整个环节，同时推动了专业和产业需求、教学和实践流程、课程和职业标准、毕业证和职业资格证等方面的结合，能够使人才的培养质量得到大幅度提升。
（2）“二元学徒制”能够使岗位与职业能力贴合得更加紧密，与职业教育的规律相符。能够为企业培养出合格且专业的应用型人才，使企业的用工困难得到缓解，同时能够提高大学生的就业能力。
（3）“二元学徒制”能有效利用我国的职业教育资源，使企业的人力成本得到一定的节约。同时，又能使企业更积极的与学校合作，使教育与产业结合得更加紧密，促使职业教育水平得到大幅度提升，完善职业教育的改革状况。
从江苏省二元制人才培养模式的研究及实践结果看，二元制人才培养模式能够实现学校、企业、学生三方共赢。
5 “二元学徒制”人才培养模式的探索与实践
5.1 发挥两个主体作用
“二元学徒制”人才培养模式下，教学改革是否能够成功关键因素在于企业是否能够深度参与教学。但是若要将所有学生安排进入企业顶岗实习不太实际，因为企业资源限制无法提供较多岗位，同时由于学生数量较多会存在很大的管理问题。江苏城市职业学院主要与科沃斯有限公司合作的形式进行学生工学交替活动。针对前述问题，江苏城市职业学院采用企业入校的模式——设立科沃斯有限公司分支机构，内部设置客服部等部门，与科沃斯公司合作开展网络零售、跨境电商、移动及新媒体营销等业务。这样一来，不仅岗位变多了，企业的规模也扩大了，实现了双赢。既然是教学性公司分支机构，它肯定要为教学服务，这是一个能够使师生提高电商运营、美工、客服、营销等各种技能的平台;它又是总公司的一分子，总公司的管理制度、企业文化和绩效考核制度它同样需要遵守，因为这个机构的成长与总公司息息相关。江苏省城市职業学院在实践的过程中，该分支机构在2017年下半年为总部提升了超过50万元的营业额，而且发展势头很好。 5.2 共同承担教学任务
（1）校企共同制定“二元学徒制”人才培养方案。江苏省城市职业学院为使学生的定位更准确，由校企双方共同制定人才培养方案。根据岗位需求建立相应课程体系，确定课程内容。同时，需要深入了解相应岗位所需的知识、技能以及能力需求，为相应的同学作出合理的岗位安排及提出建议。之后根据岗位及专业未来发展由学校和企业共同建立课程体系，确定相应的理论和实训课程。
（2）校企共同实施“二元学徒制”人才培养方案。江苏省城市职业学院邀请科沃斯有限公司派出高级技术人员，技术能手与学院“双师型”教师共同组建教师队伍，共同实施教学计划。
（3）校企共同确立“二元学徒制”人才评价机制。江苏省城市职业学院教务处与科沃斯人力资源培训部共同形成“二元学徒制”评价机制。
由此，为学生找到了具体的学习目标与方向，且实用性较强。
5.3 引进实战兼职教师
江苏城市职业学院聘请了兼具学历和企业实战经验的教师和员工数人到校辅导学生。这些实战型教师的身份有着两重性：教师和企业导师。他们自身技术与实力都非常强，大部分都是公司各平台的店长或部門负责人，对学生进行实战指导具有很大的影响力。但是，这些实战导师与普通企业带队师傅不同，他们是专业教师，可以在课堂上将系统的知识和技能教授给学生;同时他们还有部分兼任班主任，与学生打成一片，时刻关心学生的学习及日常生活、工作等;除此之外，他们还可以作为师傅对学生进行员工培训、职业教育和技能指导，形成一体化多方位的人才培养模式，起到了非常好的效果。
5.4 落实各项保障措施
（1）机制保障。江苏省城市职业学院与企业合作构建二元人才培养模式的同时，与合作企业签订“二元制”校企协同育人协议。该协议包括共同确定人才培养方案、共同建立课程体系、共同确定授课内容、共同编写教材、共同建设师资队伍、共同建设实训基地等合作性条款，为双方合作提供保障。
（2）组织保障。江苏省城市职业学院成立二元制项目领导工作小组，组长为学院院长，副组长为科沃斯人力资源总监。科沃斯培训部经理以及学校的教务处、宣传处以及商贸系相关教师担任组员。使得二元人才培养项目的实施和运作得到了全面实施，确保了二元制项目朝着不断发展的方向前进。
5.5 完善学分激励机制
除了在校理论成绩修满学分外，江苏省城市职业学院电子商务专业学生可以利用在企业实践期间的表现替代原课程成绩。学生根据自己的兴趣和特长自由选择岗位。在岗位实践过程中，学校和企业及时对其成果进行打分和认定，根据认定分数折算成相应学分，计入学生的成绩档案。另外，在进行实践活动过程中，学生还可以得到经济补助，学分也可以成为提升学生积极性的一个因素。
参考文献：
[1] 金泽龙.中高职衔接“立交桥”架构的现代学徒制模式实证探究[J].职业与教育，2015（20）.
[2] 段凤刚.保障中职学校“现代学徒制”教学的外部环境分析 [J].中小企业管理与科技（下旬刊），2015（11）.
[3] 周武杰.中等职业学校实施现代学徒制的思考 [J].职教视点，2014（12）.
[4]郭莉莉.信息时代下跨境电子商务人才培养方式[J].商场现代化，2016（30）：68-69.
[5]韩国威.互联网时代高职创业型跨境电商人才培养对策研究[J].湖北成人教育学院学报，2016，22（6）：28-31，36.
[关键词]“二元学徒制”;人才培养;电子商务
1 引言
近几年电子商务有了快速的发展，网购已经成为一种新的生活方式。越来越多的商家进入了线上销售的阶段。据调查，未来几年，电子商务的专业人才缺口将达到400万以上。同时对于电子商务的专业化要求也变得越来越高。对于高职院校而言，如何才能培养出符合企业需求的专业人才变得格外重要。
2 电子商务发展现状
近年来，伴随着产业水平的逐渐提高，江苏省电子商务得到了高速增长，总体发展居全国前列，各领域电子商务应用进一步普及和深化。据统计，2017年，江苏全省电子商务交易额达到三万亿元，网络零售额达到四千亿元，相当于社会消费品零售总额的1.2%。应用电子商务完成进出口贸易额达到当年进出口贸易总额的14.5%。形成了一批在全国具有较高知名度和影响力的电子商务平台和龙头企业。
目前，江苏省电子商务的发展已经进入了一个全新的阶段，具备了丰富的电子商务行业形态，整体具备良好的发展趋势。在2019年的江苏电子商务行业展示活动中，有四百余家电子商务企业参与人才招聘，提供电子商务的各类岗位，约九千五百多个。由此可以看出，江苏省的电子商务人才缺口是巨大的。
3 人才培养现状及存在问题
3.1 人才培养目标模糊
很多高职院校目前还是采用传统的电子商务专业的人才培养模式，教学内容宽泛且理论性较强。加之就业形势也呈现出多方向的叠加，学生不具有岗位分析能力，当前业内也缺少岗群细分的内容，学校也缺少对学生的就业指导，导致学生不知道自己该向什么专业方向发展，也不知道应该加强自己哪方面的能力。
3.2 专业课程脱离实际
由于电子商务是近几年兴起与火热起来的，而我国开设电子商务专业可以追溯到十多年前，这就导致了电子商务专业课程的设置缺乏专业性。大部分高职院校在进行课程安排时，主要设置计算机课程与经济类课程，但两者并未结合，且这些课程对于学生的实际需求并不是很高。
3.3 实践操作条件匮乏
据调查，目前江苏省30%的高职院校，仍然采用传统的以“教”为主的方式进行电子商务教学，硬件设备并没有得到充分的使用。另外，部分学校虽然意识到此问题，进行了教学改革，以实践为主，但仍然受到多种政策及规则的限制，比如平台需要资质认证、店铺易被查封等。因此，大部分高校的实践操作条件仍处于匮乏状态。
3.4 缺少校企合作平台
传统的教学，学生都是在校内完成专业课程的学习，缺少与企业的合作平台，因此不能有效开展校企合作教学。校企平台的缺失导致学生无法真正开展专业实践，无法实现经验的积累。因此，要想转变培养模式，首先要转变校企平台缺失的现状。
3.5 专业师资力量缺乏
当前电子商务专业教师大部分都是校内专业课教师，自身也缺乏对电子商务专业实际操作的了解及对市场的洞见能力，除教授书本理论知识外，无法给予学生更多实操性的指导和建议，限制了电子商务专业人才的培养。
4 “二元学徒制”的主要特征及现实意义
4.1 主要特征
比起传统学徒制，“二元学徒制”将重心放在职业教育而不是就业培训，形式主要为企业与学校共同育人，这种培养模式的核心为“企业与学校二元主体、学校与企业二元管理、学校与企业二元评价、学生与学徒二元身份、教师与师傅二元教学、毕业证与职业资格证二元证书、全日制与非全日制二元学制”七个二元。
4.2 现实意义
（1） “二元学徒制”推动了企业直接参与职业教育的人才培养的整个环节，同时推动了专业和产业需求、教学和实践流程、课程和职业标准、毕业证和职业资格证等方面的结合，能够使人才的培养质量得到大幅度提升。
（2）“二元学徒制”能够使岗位与职业能力贴合得更加紧密，与职业教育的规律相符。能够为企业培养出合格且专业的应用型人才，使企业的用工困难得到缓解，同时能够提高大学生的就业能力。
（3）“二元学徒制”能有效利用我国的职业教育资源，使企业的人力成本得到一定的节约。同时，又能使企业更积极的与学校合作，使教育与产业结合得更加紧密，促使职业教育水平得到大幅度提升，完善职业教育的改革状况。
从江苏省二元制人才培养模式的研究及实践结果看，二元制人才培养模式能够实现学校、企业、学生三方共赢。
5 “二元学徒制”人才培养模式的探索与实践
5.1 发挥两个主体作用
“二元学徒制”人才培养模式下，教学改革是否能够成功关键因素在于企业是否能够深度参与教学。但是若要将所有学生安排进入企业顶岗实习不太实际，因为企业资源限制无法提供较多岗位，同时由于学生数量较多会存在很大的管理问题。江苏城市职业学院主要与科沃斯有限公司合作的形式进行学生工学交替活动。针对前述问题，江苏城市职业学院采用企业入校的模式——设立科沃斯有限公司分支机构，内部设置客服部等部门，与科沃斯公司合作开展网络零售、跨境电商、移动及新媒体营销等业务。这样一来，不仅岗位变多了，企业的规模也扩大了，实现了双赢。既然是教学性公司分支机构，它肯定要为教学服务，这是一个能够使师生提高电商运营、美工、客服、营销等各种技能的平台;它又是总公司的一分子，总公司的管理制度、企业文化和绩效考核制度它同样需要遵守，因为这个机构的成长与总公司息息相关。江苏省城市职業学院在实践的过程中，该分支机构在2017年下半年为总部提升了超过50万元的营业额，而且发展势头很好。 5.2 共同承担教学任务
（1）校企共同制定“二元学徒制”人才培养方案。江苏省城市职业学院为使学生的定位更准确，由校企双方共同制定人才培养方案。根据岗位需求建立相应课程体系，确定课程内容。同时，需要深入了解相应岗位所需的知识、技能以及能力需求，为相应的同学作出合理的岗位安排及提出建议。之后根据岗位及专业未来发展由学校和企业共同建立课程体系，确定相应的理论和实训课程。
（2）校企共同实施“二元学徒制”人才培养方案。江苏省城市职业学院邀请科沃斯有限公司派出高级技术人员，技术能手与学院“双师型”教师共同组建教师队伍，共同实施教学计划。
（3）校企共同确立“二元学徒制”人才评价机制。江苏省城市职业学院教务处与科沃斯人力资源培训部共同形成“二元学徒制”评价机制。
由此，为学生找到了具体的学习目标与方向，且实用性较强。
5.3 引进实战兼职教师
江苏城市职业学院聘请了兼具学历和企业实战经验的教师和员工数人到校辅导学生。这些实战型教师的身份有着两重性：教师和企业导师。他们自身技术与实力都非常强，大部分都是公司各平台的店长或部門负责人，对学生进行实战指导具有很大的影响力。但是，这些实战导师与普通企业带队师傅不同，他们是专业教师，可以在课堂上将系统的知识和技能教授给学生;同时他们还有部分兼任班主任，与学生打成一片，时刻关心学生的学习及日常生活、工作等;除此之外，他们还可以作为师傅对学生进行员工培训、职业教育和技能指导，形成一体化多方位的人才培养模式，起到了非常好的效果。
5.4 落实各项保障措施
（1）机制保障。江苏省城市职业学院与企业合作构建二元人才培养模式的同时，与合作企业签订“二元制”校企协同育人协议。该协议包括共同确定人才培养方案、共同建立课程体系、共同确定授课内容、共同编写教材、共同建设师资队伍、共同建设实训基地等合作性条款，为双方合作提供保障。
（2）组织保障。江苏省城市职业学院成立二元制项目领导工作小组，组长为学院院长，副组长为科沃斯人力资源总监。科沃斯培训部经理以及学校的教务处、宣传处以及商贸系相关教师担任组员。使得二元人才培养项目的实施和运作得到了全面实施，确保了二元制项目朝着不断发展的方向前进。
5.5 完善学分激励机制
除了在校理论成绩修满学分外，江苏省城市职业学院电子商务专业学生可以利用在企业实践期间的表现替代原课程成绩。学生根据自己的兴趣和特长自由选择岗位。在岗位实践过程中，学校和企业及时对其成果进行打分和认定，根据认定分数折算成相应学分，计入学生的成绩档案。另外，在进行实践活动过程中，学生还可以得到经济补助，学分也可以成为提升学生积极性的一个因素。
参考文献：
[1] 金泽龙.中高职衔接“立交桥”架构的现代学徒制模式实证探究[J].职业与教育，2015（20）.
[2] 段凤刚.保障中职学校“现代学徒制”教学的外部环境分析 [J].中小企业管理与科技（下旬刊），2015（11）.
[3] 周武杰.中等职业学校实施现代学徒制的思考 [J].职教视点，2014（12）.
[4]郭莉莉.信息时代下跨境电子商务人才培养方式[J].商场现代化，2016（30）：68-69.
[5]韩国威.互联网时代高职创业型跨境电商人才培养对策研究[J].湖北成人教育学院学报，2016，22（6）：28-31，36.