竞争开始发生在屏幕里

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   C=CBNweekly S=笹田史仁
  你有多少次是因为喜欢一个包装设计而去购买一个产品,尤其是新品?吸引你去尝试,这就是包装设计的营销价值,因为产品本身并不总是很有吸引力。Bravis International创意设计公司社长笹田史仁告诉《第一财经周刊》,有时候,同样的产品和价格,只是更换下包装,可能就会带来成倍的销量增长,这样的案例并不少见。“包装设计其实就是一种品牌形象,当消费者站在琳琅满目的货架前时,他会下意识地做出判断,这个品牌是有品位的,那个品牌太没有设计感等。”但一个正在发生的事实是,在消费者购物行为发生变化的时代,包装设计也正在面临着一个新的挑战,那就是竞争会越来越少发生在货架上,而是在电脑或者手机屏幕里。
   C: 作为一个传统行业,包装设计在移动时代面临着一些什么样的挑战?
  S: 一个很明显的挑战就是包装设计的价值可能会被弱化。人们越来越习惯电脑和手机购物,他们不需要去到超市,只是能上网就可以下单了。很多时候消费者都看不到包装设计,他们也不去触摸产品。在这样的情况下,包装的价值可能就会比较难体现,这是所有包装设计从业者都需要思考的一个问题。但我坚信包装依然很重要,还是需要引人注目,只不过竞争不是发生在货架上,而是在屏幕里。
   C: 您觉得包装设计对产品的助推作用到底有多大?
  S: 产品本身并不总是很有吸引力,而这正是包装设计需要达到的目的—以此提升产品的销量。产品的口味、价格、渠道等都很重要,包装设计只是一种支持。但有时在同样的产品和同样的价格下,只是换一下包装,销量就会增长2到3倍。我们曾经做过的一个婴幼儿食品包装设计改良,其实就改变了两种元素,一是让食品图片看上去要多好吃有多好吃,甚至是连妈妈都想吃;第二是把这款产品适合几个月大的婴儿吃,以及里面都包含哪些食物等信息在包装上放大,取代原来的大Logo,让消费者容易发现。之后这款食品在日本市场的销量增长了200%。另外,产品命名也很重要,因为它也是包装设计很重要的一个部分。
   C: 品牌一般在什么情况下会想换包装?
  S: 很明显,最重要的原因是销量下降,或者是销量的增长率下降得厉害。其中一个可能性的原因就是包装设计过时了。比如说年轻人会觉得这是妈妈们的品牌,而不是我的。但品牌更换包装其实也是一种风险,所以通常情况下不会完全更换,而是会更换一些元素,让消费者产生一种熟悉的新鲜感,以此来增强吸引力。消费者站在货架前首先看到包装设计,他们会下意识地做出判断,这个品牌是有品位的,那个品牌太没有设计感。它同电视广告一样,会影响消费者对品牌的印象。
   C: 包装设计需要遵循哪些基本原则?
  S: 毫不夸张地说,包装设计其实也是产品设计。有时人们决定买一个化妆品很可能是因为瓶子漂亮,而买食物是因为一张引起食欲的图片。前者关于形状,是三维的,后者关于图像,是二维的。我觉得包装设计就是三维和二维的结合。关于原则,第一是体现和消费者的沟通,告诉他们这是什么,以及能够给他们带来什么利益;第二是在货架上引人注目;还有非常重要的一点是可实现性,比如材料的可实现性、印刷的可实现性,你不能只想着与众不同。
   C: 你觉得最难做包装设计的是哪一品类?为什么?
  S: 我个人觉得是卫浴清洁用品。这类产品的竞争品牌有很多,但产品包装基本都是在瓶身上贴一张很大的贴纸,大段文字介绍产品的功能、成分、使用方法等。这在我看来是一种非常糟糕的设计。遗憾的是每个人都这么做,所以每个看起来都好差劲。我觉得好的设计永远都不需要“说”太多。(采访:李会娜)
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