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[期刊论文] 作者：胡灵涌, 汪志勇,,
来源：中国金融电脑 年份：2020
新余分行是中国工商银行江西省分行最早实行扁平化改革的二级分行,全辖15个对外营业网点由市行直接管理和考核,均不内设部室。近年来,该行以新岗位体系建设为契机,充分发挥运...
[期刊论文] 作者：胡灵涌,汪志勇,
来源：中国信用卡 年份：2021
客服经理是商业银行服务客户的关键。如何做好通岗模式下客服经理服务价值体系建设,打造一支"懂业务、善服务、会营销、知风险"的本外币综合型客服经理队伍,提升网点核心竞争...
[期刊论文] 作者：肖东, 胡灵涌, 汪志勇,,
来源：中国金融电脑 年份：2013
营业网点是商业银行的基本经营单元,处于银行服务最前沿,既是连接客户创造效益的主阵地,也是运营风险防范的重点。随着运营改革的不断推进,当前网点运行格局发生了较大变化,...
[期刊论文] 作者：涂福寿, 胡灵涌, 汪志勇,,
来源：中国信用卡 年份：2016
网点运营标准化改革是全面提高网点运营管理精细化、科学化水平的有效途径,是推动营业网点由业务处理型向营销服务型转变的重要手段,更是持续深化全辖运营改革、优化业务流程...
[期刊论文] 作者：涂福寿, 胡灵涌, 汪志勇,,
来源：中国城市金融 年份：2004
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食Back to yield...
[期刊论文] 作者：涂福寿, 胡灵涌, 汪志勇,,
来源：金融管理与研究 年份：2013
青年员工队伍是我行运营事业持续发展的重要力量。当前随着运营改革的不断推进,熟悉系统、精通流程、善于分析的青年人才紧缺,基层行不同程度面临运营专业人才老化、结构...
[期刊论文] 作者：涂福寿, 胡灵涌, 汪志勇,,
来源：中国信用卡 年份：2017
近年来,随着我国信用卡业务的迅猛发展,信用卡逐渐成为人们日常消费的重要支付方式之一,与此同时,银行员工信用卡超额透支等违规现象日趋严重,不法手段也呈现出多样化态势。...
[期刊论文] 作者：曾劭群,胡灵涌,汪志勇,
来源：中国金融电脑 年份：2015
2014年,工商银行江西省瑞昌支行（以下简称“瑞昌支行”）列为江西省分行县域支行综合化改革和标准化改革试点行,支行领导班子牢牢把握契机,通过探索盘活老网点柜面资源途径、推......
[期刊论文] 作者：胡灵涌, 汪志勇, 熊琴兰,
来源：杭州金融研修学院学报 年份：2022
中国工商银行江西分行深入贯彻“48字”工作思路和战略部署，全面落实总行《关于提升网点综合竞争力的意见》，立足网点定位、网点功能、经营模式等转变和优化，“向内要经营活力、向外要作战能力”，全面打造网点战斗单元，取得一系列创新成果。......
[期刊论文] 作者：邱建华, 涂福寿, 胡灵涌, 王志勇,,
来源：中国金融电脑 年份：2014
营业网点是商业银行的基本经营单元,处于银行服务最前沿,既是连接客户创造效益的主阵地,又是运营风险产生的源头。当前随着运营改革的不断推进,网点运行格局发生了深刻变...
[期刊论文] 作者：张毅,胡灵涌,汪志勇,杨斌,
来源：金融言行:杭州金融研修学院学报 年份：2021
客服经理是我行服务客户的核心要素,是网点服务与价值创造的基石,是商业银行最具活力、最具延展性和持续性的市场触角。因此如何探索新岗位模式下客服经理服务价值体系建设,...
[期刊论文] 作者：邱建华,涂福寿,熊建钢,胡灵涌,汪志勇,
来源：中国金融电脑 年份：2013
为切实加强营业网点风险管理，全面构建运营风险监测、预警常态化管理机制，中国工商银行股份有限公司江西分行（以下简称“江西分行”）结合指数体系理论，创新性地引入了指数模型工具......
[期刊论文] 作者：中国工商银行江西省分行运行管理部课题组,张屾,涂福寿,胡灵涌,
来源：中国信用卡 年份：2019
当前,随着互联网金融的蓬勃发展,商业银行网点面临线下业务离柜化、线上业务移动化、到店客户量下降的不利形势。与此同时,网点依然是客户开户、身份认证、网银注册、大额存...
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