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[期刊论文] 作者：谢丽明,胡海峰,赵凯,
来源：光盘技术 年份：2008
CRM是一种整合了知识管理、数据挖掘及数据仓库技术的商业策略，旨在支持制定决策来保留长期有利的客户关系。本文讨论了CRAM在服务行业中集成数据挖掘技术实现企业决策支持。...
[期刊论文] 作者：谢丽明 胡海峰 赵 凯,
来源：光盘技术 年份：2008
摘要：CKM是一种整合了知识管理、数据挖掘及数据仓库技术的商业策略，旨在支持制定决策来保留长期有利的客户关系，本文讨论了CKM在服务行业中集成数据挖掘技术实现企业决策支持。 关键词：数据挖掘；CKM：服务行业 中图分类号：TP319 文献标识码：A 在今天的经......
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