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[期刊论文] 作者：赵美娜,黄叶莉,黄建平,荣加,郑路平,韩倩茜,
来源：解放军护理杂志 年份：2013
有调查显示，61％的患者认为护士职业形象会影响患者的健康，90％的患者认为护士的举止应做到文明礼貌，89％的患者认为护士的着装仪表应大方得体。因此，为了更好地深化“优质护理服务”内......
[会议论文] 作者：赵美娜;黄叶莉;黄建平;荣加;郑路平;韩倩茜;,
来源：2013年国际护士节护理大会 年份：2013
目的：通过建立"规范服务培训基地"，将全院护士分批次在培训基地培训，以短时间内提高护理队伍的整体素养，提高护理服务质量和内涵。方法：各科室安排人员在培训基地进行为期5天......
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