医院窗口服务相关论文
目的:探讨精细化管理模式在提升医院窗口服务满意度中管理效果。方法:以我院实施精细化管理模式前医院窗口接待的500例患者或者家......
目的探讨品管圈活动对降低窗口服务人员不规范行为发生率的影响。方法对2016年11月2017年4月的窗口服务人员不规范行为开展活动,并......
目的调查门诊患者窗口服务满意度与窗口服务人员工作投入现状,为改善患者就医体验提供参考。方法对窗口人员和门诊患者分别进行问......
医院窗口服务是医院社会服务能力的重要指标之一,也是影响患者就医体验的重要环节。本文旨在从改善患者就医体验为出发点,探讨如何......