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员工工作繁荣近年来已经逐渐成为学术界与管理实践界关注的热点。作者在深圳、长沙、三亚等地8家五星级酒店收集数据,探讨管理人员......
酒店员工不仅要付出体力与智力劳动,更需要情绪投入。开发、培育员工的心理资本是酒店提升服务质量与竞争力的重要环节。对于新员......
旅游企业普遍存在员工工作积极性不高、流失率高的问题,酒店业更是如此。如何增强员工的工作积极性、提高员工的工作绩效,留住优秀......
将研究视角集中于服务业,采用纵断调研法,先后三次收集员工的正面心理资本、敬业度和工作绩效的数据来检验三者的关系。结果表明:......
