CRM价值链相关论文
在网络经济时代,以客户为中心的客户关系管理(CRM)成为增强企业核心竞争力的关键。本文根据迈克尔·波特的价值链思想,对客户关系管......
该文以探讨如何在企业中运用CRM创造更高的企业价值为主线,着重研究了CRM在企业中的实施与应用.该文主要分两大部分;第一部分是对C......
目前客户关系管理(CRM)已成为企业关注的热点,很多企业纷纷上马CRM项目,但大多失败或不尽如人意。本文通过相关文献回顾分析了企业......
随着市场经济的快速发展,航空产品同质化的趋势越来越明显,航空公司从价格、服务间的竞争逐渐转向对客户的竞争,常旅客计划因此应运而......
客户关系管理(CRM)是企业管理理论中的前沿性新课题,受到众多专家学者的广泛关注。目前各界对客户关系管理的研究,大致集中在两个......
随着网络经济时代的到来,电子商务已经成为商品交易的最新模式,潜移默化的改变着人们的生活方式。应运而生的第三方支付担保服务业......
学位
出版思想、观念和对价值链的理解是大学出版的基础和前提,也影响着出版业的发展路向。大学出版的发展除了受出版科学相对自主性的......
对于零售业来说保留客户的时间越长,从客户身上赚的钱就越多.但在不同的客户轨迹中,公司与客户的关系是继续还是终止,CRM价值链上......