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如何在大变局中制定企业战略?管理的未来又将去向何方?2500年前,赫拉克利特说"一切事物都处在流变之中",这句话用来注释2021年是......
TS: 2020年名士全球市场表现如何,您觉得疫情对于全球钟表市场的影响是否还在继续?David Chau met: 2020对于品牌来说是富有挑战的......
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差异化服务是20世纪90年代国外酒店业在管理方面提出的新的服务理念,是指针对顾客不同需求或潜在需求,提供有别于标准服务,超出顾......
随着市场竞争激烈程度的加剧,越来越多的大中小企业开始齐声高喊“以市场为导向”.但是一旦市场旺季到来,就会有很多的中小企业把......
文章首先叙述了新冠疫情对汽车业的影响,然后阐述了汽车营销策略的演变过程,最后论述了后疫情时代的以顾客为中心的汽车整合营销策......
针对冶金企业增强顾客满意度,从建立质量管理体系,提高顾客满意度的方法,解决顾客满意存在的问题方面探讨,以顾客为中心,加强过程......
针对质量管理体系中"以顾客为关注焦点"的基本原则,结合航天产品指挥控制系统的设计和研制,阐述了在指挥控制系统设计和研制过程中......
本文阐述了医院在未来发展中，应以顾客为中心，确立以病人为中心的服务理念，加强职业道德教育、医德医风教育，帮助医务人员养成良好......
我国家电行业售后服务存在过度承诺使企业负担沉重，服务人才短缺、技能水平较低，售后服务价格体系不规范，服务诚信严重缺失等问题......
市场全球化成为众多跨国企业的战略目标，以地域差别为基础考虑选择全球化或本土化战略的观点，并没有给管理者指出明确的方向，究其......
省思环保意识抬头的今日，因应绿色经济的崛起，染料产业必须以创新方式，融合「从摇篮到坟墓」概念，从产品设计阶段开始，就仔细构想产......
加油站要主动引导顾客,使加油站与顾客之间达成一种默契和互动关系,实现加油站和顾客的“双赢”.......
地铁公司素来都能达成上述目标。毋须政府(即纳税人)资助运作的铁路公司在世界上寥寥可数,而地铁公司正是其中一员。根据以全球各......
网络数据库营销的根本就是以顾客为中心进行一对一营销,因此区分顾客群是网络数据库营销的前提与基础。本文通过分析网络数据库营......
拉动型供应链的思想是以顾客为中心,以满足顾客的需求为目标,本文介绍了拉动型供应链的物征;汽车业实施拉动型供应链可获得的利润......
1.CS战略的基本内涵rnCS是Customer Satisfaction的英文缩写,意为“顾客满意”.CS战略或顾客满意战略,是20世纪90年代以来为适应经......
市场营销活动中,企业可以组合运用的营销策略有很多,可以分为四大类,产品(product)、价格(price)、渠道(price)、促销(promotion)......
本文从以顾客为中心、效率为保障、诚信为根本、品牌为依托、“5S”管理为载体、全面质量管理为推动和卓越绩效管理为准则等7个方......
“第一条，顾客永远是对的；第二条，顾客如有错误，请参看第一条。”这就是著名的沃尔玛顾客至上的服务理念。沃尔玛董事长山姆·沃尔顿说......
请下载后查看，本文暂不支持在线获取查看简介。福特Freetyle——业内第一款混合型汽车
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国际标准化组织结合ISO 9000∶2000《质量管理体系基础和词汇》制定工作的需要，制定了《质量管理原则》，其中包含质量管理八项原则，即......
有许多因素可促使一家企业获得成功.然而今天,世界各地的各个层次的成功企业都有一个共同点,就是他们都着重强调以顾客为中心来稳......
对于智能物流这块广阔天地,高清数字网络化、智能化,一体化和层次化,柔性化与社会化。高清视频对智能物流应用来说任重道远,是挑战......
市场营销是一门吸引客户并保持可盈利客户的艺术。二十世纪六十年代,科特勒(Kotler)确立了“以顾客为中心”的营销宗旨。自那以后......
客户需求导向是贯穿于市场、研发、销售、制造、服务等企业的全流程的，企业必须全业务流程以客户需求导向。以客户为中心是一个企业......
今天,电信企业经营的重点已经放在“以顾客为中心”的整体流程改造上,通过把追求顾客高度满意作为企业发展重点,实现企业与客户之......
追求顾客满意,争取超越顾客期望是以顾客为中心原则的明确要求,也是企业实施持续改进的不竭动力.ISO/FDIS 9001:2000版标准8.2.1中......
成立于1993年的天津市亚安科技股份有限公司(以下简称“亚安”),是一家集研发、制造、营销于一体,专业从事视频图像分析处理、目标......
我们常问别人:“如果用几个词来形容,你认为质量管理的核心是什么?”回答多种多样,有人认为是“以顾客为中心”、“全员参与”,也......
博客营销大潮已经来临，博客营销成为推动企业营销前进的最有力武器之一，也是一个企业发展的深厚标杆。但博客营销要在众多营销模式中......
“新浪:一切由你开始”昭示着新浪开始向以顾客为中心的服务思想的全面转化。在汪延眼中,人类新生活方式的转变,一切由网络开始。......
一、服务行业企业文化定位rn 服务型企业企业文化定位应该是建立以服务为导向、以顾客为中心的服务文化。分析服务文化的内涵和......
新世界股份有限公司改制于1988年8月,从当时仅为一个800平方米的单体百货商场发展成为一幢75000平方米的新世界城;公司年销售额从2......
在唐·E·舒尔茨最近对于“整合营销传播”学说的解释中,提出了“接触点”的概念。他通过对“接触点”的进一步阐释,告诉我们应该......
顾客满意是企业长期生存和 发展的前提 卖方市场向买方市场的转变要求企 业的经营管理从以生产为中心转变为以 顾客为中心。即企业......
一、批量定制的含义随着经济、技术和管理水平的提高,产品生命周期不断缩短,个性化需求的趋势越来越强烈,以顾客为中心的企业竞争......
ISO 9000族2000版标准明确了当今世界范围质量普遍接受的质量管理的八项原则,即:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、系......
6 SIGMA管理其实是一项以顾客为中心、以数据为基础,以追求几乎完美无暇为目标的管理理念.其核心是通过一套以统计科学为依据的数......
上海新世界股份有限公司地处上海繁华商业街的黄金地段,加上无理由退货的金字招牌,吸引了海内外顾客舍近求远地来新世界购物.自199......
