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面向客户关系管理(CRM)的综合决策支持系统框架探讨
从探讨客户关系管理(CRM)在扩展的企业应用中的地位出发,介绍了客户关系管理的定义和组成,阐述了在CRM应用中引入客户信息数据仓库......
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面向客户关系管理(CRM)的综合决策支持系统框架探讨
从探讨客户关系管理(CRM)在扩展的企业应用中的地位出发,介绍了客户关系管理的定义和组成,阐述了在CRM应用中引入客户信息数据仓库的必要性,并......
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