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顾客员工忠诚相关论文
员工顾客导向、商业友谊与顾客忠诚的关系研究
顾客与服务员工之间的商业友谊是一种重要的营销关系,但现有文献对商业友谊的的成因与影响缺乏深入了解。文章基于顾客感知视角,从......
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