目的：探讨腰椎疼痛病房管理中，责任护士交流应用 AIDET沟通模式的效果，以期加强骨科疼痛病房的管理，提高患者的满意度。方法：我科2015年3月起建立疼痛管理病房，成立起以科室主任、护士长、主管医生、责任护士为主体的疼痛管理小组。为提高镇痛效果，改善服务质量，我科2015年5月起，建立骨科患者术后护理 AIDET沟通标准用语，由责任护士将 AIDET沟通模式应用到术后患者的疼痛管理中，提高了患者对镇痛服务的依从性，并收到较好的镇痛效果。建立了骨科术后疼痛管理 AIDET沟通程序及标准用语，由责任护士在术后疼痛管理中应用。围绕5个关键，积极改善与患者疼痛管理的沟通交流效果。(1)A：主动问候患者。责任护士首先了解骨科术后患者镇痛需求的相关信息，主动问候患者，确认患者身份，在交流过程中保持微笑，注意眼神接触，给予患者尊称。(2)I：进行自我介绍。介绍自己，突出在疼痛管理过程中的技能、职责和作用。注意要显示出自信，详实、明白，使患者可以通过简短的话语了解自己，产生信任感。(3)D：持续时间。让患者清楚地知道疼痛可能持续的时间，在控制疼痛的过程中，患者可能预期等待的时间，目的是协助患者，使之能够清楚地预期下一个环节或将要发生的事情。(4)E：详细说明。向患者清晰解释：疼痛评估工具的使用方法，即我科结合 NRS、VAS及疼痛文字描述法综合的疼痛评估尺的用法，出现疼痛时应该及时呼叫责任护士，评估疼痛的方法及合适的体位等。(5)T：表示感谢。最后，感谢患者能给予时间配合，感谢患者的合作、等待、理解等；离开前，询问患者还有什么需求。目的在于通过留下持久的印象，建立医患间的信任。另外，需要积极确保非言语沟通方式的运用，如眼神接触。沟通过程中注意保护患者的隐私；倾听患者的主诉，允许适当沉默； 确保身体语言轻松、开放、自然、平静。结果：疼痛管理团队成员与患者沟通良好，患者对镇痛服务依从性高，镇痛效果好，患者对疼痛管理服务满意度高。结论：腰椎术后病人疼痛管理中，责任护士运用AIDET沟通模式，使患者与医疗机构的看法趋于一致，使医疗技术服务人员与患者及家属在所有可能的机会中得以充分沟通，从而使患者获得最佳的服务，有助于提高疼痛管理质量。