随着经济的快速增长和城市规模的不断扩大，城市中的建筑物向着高层和超高层方向发展，而高层办公建筑是高层建筑最主要的类型之一。高层建筑火灾时的火灾蔓延快、火灾烟气多、疏散困难、火灾扑救难度大等缺点，使得人员疏散及灭火救援的难度非常大。我国对于高层办公建筑的人员疏散及灭火救援研究处于起步阶段，本文对其的研究具有重要的理论意义和实用价值。本文课题来源于公安部重点研究计划项目，主要开展了高层办公建筑人员安全疏散行为问卷调查，并结合问卷调查的分析，改进了课题组原有的人员疏散仿真软件ZGESS。开展了消防员灭火救援心理及行为问卷调查，探讨了一种灭火救援技战术的预案，并开展了实地灭火救援演练。论文取得的主要研究成果如下：①结合了高层办公建筑特点、社会统计学的调查方法以及人员疏散基本理论，设计了高层办公建筑人员安全疏散行为问卷调查，涉及了人员的基本特征、人员对消防设施的认知程度和人员在紧急情况下的心理及行为特征三个问卷变量。问卷调查结果表明，大多数人熟悉建筑应急照明和疏散标志以及建筑内部应有的灭火设施，火灾时大部分人的第一反应、疏散方式以及烟气反应等较为合理，体现了我国近年来消防安全宣传已取得一定成效，但仍有少数人员对火灾安全知识较为匮乏，建议消防部门继续加强消防安全宣传。相关性分析表明，性别、年龄、受教育情况、安全训练等是影响人员疏散行为的显著因素，建议消防部门应加大对女性、老年人和年轻人等的消防安全教育，定期组织专项安全训练。②使用新的开发平台和编程语言，增加更为简单实用的功能键和界面显示，并对人员移动疏散法则进行改进，改进了课题组原有疏散仿真软件ZGESS。将疏散仿真软件与商业软件Pathfinder进行对比分析，验证了疏散仿真软件的可信度。开展了消防员灭火救援心理及行为问卷调查，发现大多数消防员对灭火救援工作有着正确的认识，体现了我国消防员较高的素质水平，建议消防部门应继续加强对消防员的心理教育和组织消防演习。③阐述了高层建筑灭火救援的基本技战术，指出合理选择灭火和救援的进攻入口及进攻路径是内攻灭火救援的关键。探讨了一种灭火救援技战术的预案，选取某高校高层教学办公楼，针对典型的火灾场景，利用FDS软件模拟火灾烟气运动，规划出合理安全的灭火救援路线，开展了实地灭火救援演练。