污染治理型环保企业市场营销管理

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市场营销管理正成为现在国际上研究较多,成果较多的学科,市场营销的理论正变的越来越丰富多彩,而且针对某一行业的专门性营销理论也表现的非常活跃,环保行业是一个朝阳产业,越来越多的企业正在或将要进入这个领域。而现在环保企业的日子并不好过,以前的传统营销理论是否适应环保产业或者应该有所补充和创新。因此有必要对环保产业的特征以及适宜的营销方法进行研究,并且针对环保行业的独特性进行一些营销创新的探索。本文介绍了我国环境保护面临的巨大压力和环保产业的发展历史、现状和未来美好的前景、加入WTO 对我国环保企业的影响。主要针对环保产业进行总结,结合近年来我们遇到的一些问题和专家学者政府官员的谈话等进行总结,提出环保产业的市场性特征和非市场性特征,市场性特征主要是从理论上可以推导的,比如新兴行业的成长性、秩序缺乏性特征,组织市场的用户少、供需双方关系密切、专业采购特征,以及服务行业的无形性、可变性特征等;非市场性特征主要是指难于从理论上找到依据但确实存在的规律,比如环境产品的公共性强制性需求、对国家政策有很强的依赖性、存在明显的地区差异行业差异和体制差异、属于科技引导性行业、质量标准模糊等。这些特征的提出和论证,对于本行业内营销理论的实际应用具有指导意义,对于我国环保产业理论研究来说,是属于开创性研究,可以为以后的研究者提供一个框架。在以上产业特征的基础上,并结合我国目前环保企业营销管理现状,我提出了营销管理创新的思路:为了应对目前环保产业市场的不规则性波动,适应我国环境管理体制,以提高顾客满意度,赢取更大的市场份额,企业应该建立快速反应能力,并且培养和激励复合型人才、对他们进行目标管理、建立“学习型组织”、调整和重组业务流程,以真正体现企业的快速反应能力、体现企业的核心竞争力。与传统的拉拢腐蚀政府官员不同,我们给政府营销赋予了新的含义和内容,政府游说以影响政策制定、与政府建立良好关系以利于保持沟通和业务顺利进行等等,尤其在目前环保产业市场化正在进行的时候非常具有现实意义。知识营销是指环保基础知识的宣传和环保技术的创新,现在,我国的环保企业普遍缺乏科技创新能力,而高校和科研院所又不适应现在的环保市场化,我对此提出了一些思路,比如建立资源共享的人才库、股份合作、研发外包等。这些创新思路可以部分弥补我国环保企业目前营销管理的缺陷,指导企业的营销管理工作。最后我们结合传统的营销理论——4P`S理论提出了环保行业营销的8P`S理论。形象生动的说明了环保产业市场的营销特性,指出了环保企业特别是污染治理型环保企业的营销努力方向。
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