农村儿童志愿者服务能力提升的社会工作介入研究——以H县M镇“小小志愿者”项目为例

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随着社会发展,公民的社会责任感增强,参与志愿服务的志愿者数量迅速增长。志愿服务不再局限于中青年公民,志愿者群体中也开始出现儿童的身影。本文以H县M镇的“小小志愿者”项目为例,运用问卷调查法、访谈法、参与观察法对儿童志愿者进行需求分析,发现其存在着混淆活动身份、缺乏主动性、团队凝聚力差、难以独立完成任务等问题。在此基础上本文对问题的原因进行分析,主要从儿童志愿者服务能力不足个人层面的原因出发进行改善。本文以社会学习理论和优势视角为理论基础,针对儿童志愿者缺乏志愿知识、沟通能力不足、成员之间缺乏了解和信任、缺乏有效的实践锻炼的情况,运用小组工作方法帮助农村儿童志愿者从志愿知识、沟通能力、团队协作能力、实践能力等四个维度进行提升。通过分析前测结果以及小组中的参与观察情况,将沟通能力较弱的儿童志愿者发展为案主,为提高案主的沟通能力,运用任务中心模式开展个案工作以辅助小组工作。本文对小组工作和个案工作进行多角度评估,发现社会工作介入效果良好,儿童志愿者服务能力得到提升。通过社会工作实务研究,得出以下结论:第一,社会学习理论有利于小组工作中儿童的发展;第二,在小组中进行志愿服务模拟十分有效;第三,个案工作很好地补充和深化了小组工作;第四,农村儿童志愿者活动适合在农村社工站开展。
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