【摘 要】
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传媒产业的发展正面临着错综复杂的局面。在传统的报业市场上,内有产业化发展、体制改革的激荡,同质媒体的竞争;外有新媒体形态、新技术的冲突。随着经济全球化进程的加快,本应处
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传媒产业的发展正面临着错综复杂的局面。在传统的报业市场上,内有产业化发展、体制改革的激荡,同质媒体的竞争;外有新媒体形态、新技术的冲突。随着经济全球化进程的加快,本应处于快速成长期的国内报业又受到国际报业生命周期进入成熟衰退期的大趋势影响,进入一个转折点。要使国内报业顺利度过这个转折,寻找新的突破,就必然需要重新探索报业发展战略,重整产业价值链与核心竞争力。变革的时代也往往是冲突层出不穷的时代,而企业的竞争归根到底在于人的竞争。因此,对报业员工的冲突感知现状进行调查,探索其与工作满意度之间的关系,为报业人力资源工作的科学化精细化提供进一步的数据与理论依据,是一件非常有意义的工作。
本研究通过样本背景调查、冲突感知调查和工作满意度调查三个部分组成的问卷,对国内的14家报社进行了调查。涉及的报社具有不同的性质、经营状况、规模等,涉及的员工主要包括采编、广告经营等核心人群。共回收有效问卷202份,通过专业统计软件SPSS8.0进行数据统计与分析,得到以下结论:
1、报业员工感知的冲突来源主要来自沟通与结构中。
2、报业员工对冲突的作用有较为客观的认识,认可了冲突既有积极的效果,也有消极的效果。
3、不同背景的员工对冲突频率、冲突来源、冲突特征和冲突后果的感知不同。
4、总体而言,员工对感知的冲突频率越低,对冲突来源越清楚,其工作满意度越高,而员工对感知的冲突特征和冲突后果越清楚,其工作满意度越低。
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