在互联网时代,教学模式逐渐向着信息化不断转型升级。MOOC平台凭借其大规模开放公益的属性,有助于促进教育公平的达成,是目前我国教育部的重点建设领域。然而在MOOC的繁荣背后,各类MOOC平台都难以避免低参与度与低结业率的问题。因此本研究致力于通过优化MOOC的互动教学体验,提升学习方的持续学习意愿与学习成效,进而助推MOOC的可持续发展。具体而言,本研究首先分析当前MOOC的教学模式与优劣势,明确结业率低的深层原因是缺乏有效的互动体验。因此,创新性地引入有利于提高互动性的BOPPPS教学模型,以及有利于改善全流程体验的服务设计理论,进行MOOC互动教学体验的设计探索。首先,通过用户调研挖掘MOOC学习方的学习情况,并基于BOPPPS教学流程进行需求定义与分级。其次,结合服务系统分析,创造性地构建基于BOPPPS模型的MOOC互动教学服务设计策略。最后,基于服务设计策略与理念,进行MOOC互动教学平台的创新设计实践,从而有效提升学习方、教学方与平台之间的互动教学满意度。综上,本研究通过MOOC互动教学的创新策略与实践,改善低参与度与低结业率的问题,进而助力MOOC的健康发展。