游艇旅游近些年在全国发展迅速,它是传统的海洋旅游业向海洋旅游产业高端化、消费现代化发展的体现。游艇旅游的发展可以促进旅游业和工业制造业的融合,推动海上旅游,对于提高国民海洋意识,建设21世纪海洋强国具有重大意义。本文首先对国内外关于游艇产业、游艇旅游、游客俱乐部、旅游体验研究的相关文献进行综述,然后基于顾客满意度ACSI模型构建三亚游艇旅游游客体验满意度模型,设立相关的研究假设,构建三亚游艇旅游游客体验的调查问卷。运用SPSSAU统计软件分析,对参加三亚游艇旅游的游客进行问卷调查,对回收数据进行描述性分析、因子分析、方差分析和相关分析、回归分析、配对样本T检验、重要性-满意度分析(IPA分析)等,对相关研究假设进行了验证,对参加游艇旅游的游客期望和实际体验差异进行分析,以此提出三亚游艇旅游开发的建议和策略。在服务质量方面,加强船员及相关工作人员服务及专业化培训,加强游艇行业标准化建设;游玩核心吸引物体验方面,丰富游艇旅游特色产品设计,加强海上娱乐项目配套服务,落实安全监管,开发拓展游艇旅游新航线;环境设施体验方面,加强公共码头和相关设施建设;情感心灵体验方面,加强微信微博抖音等自媒体的营销宣传力度,完善游艇旅拍、无人机航拍、微电影等服务,建立系统化的海洋环境保护机制。