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绩效管理作为当代人力资源管理的重要组成部分,为企业战略的贯彻实施发挥着重要的导向性作用。绩效管理能够将各级机构、部门和员工的绩效目标与企业的战略紧密的联系在一起,通过绩效考评与绩效结果的反馈,促进组织和员工绩效水平的不断提高,从而不断提升企业核心竞争力,实现组织与员工的双赢。然而,在绩效管理的认知和实践上,国内外商业银行还存在一定的差距。我国商业银行绩效管理工作还处于起步阶段,不论在管理理念、评价体系等方面都显得不够成熟。 首先,本文以绩效管理的基本理论为基础,阐述了绩效管理的全过程,对目标管理法(MBO)、关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡和360度绩效评估法等主流绩效管理工具进行了理论总结。 其次,以某国有商业银行A分行怍为研究对象,介绍了A分行绩效管理体系、流程和方法的现状,并分析了该行绩效管理中存在的问题,包括绩效管理的个人目标与组织战略目标相脱节、绩效管理的员工参与度不高、绩效考核指标体系设计不科学、绩效考核结果应用不到位等,归纳出这些现象背后深层次的原因。 再次,结合绩效管理的相关理论,提出了A分行绩效管理的改进措施。诸如注重管理者与员工的充分沟通,加强绩效管理实施过程的控制,树立以企业战略为导向的绩效管理理念,加强绩效管理结果在人力资源管理各方面的应用,以及优化绩效考核指标,建立绩效考核指标调整机制等措施。 最后,在A分行实施绩效管理的过程中,本文提出了前期的准备和具体的实施步骤,以切实保证绩效管理改进的顺利实施。