随着数字经济和金融科技的不断发展,数字货币、智能客服、移动支付等事务相继出现,不仅在一定程度上改变了人们的生活方式和生活习惯,还给传统银行业带来了一定的影响和冲击。面对人工智能、大数据、区块链等技术的冲击,商业银行的利润率正呈现下降趋势,传统的获客模式、盈利模式难以支撑银行业的长久发展。与此同时,在数字化时代,用户的金融服务需求日趋多样化和个性化,单纯依靠传统手段难以精确把握用户的需求。为此,我国传统银行利用金融科技手段不断探索数字化转型之路,以便顺应时代发展要求,提高市场竞争能力。近几年,国内外学者在商业银行数字化转型原因、路径、战略等方面进行了深入的理论和实证研究,而鲜有研究关注商业银行数字化转型的具体措施及转型之后的业绩效应,从理论到实践落地存在一定的跨度,因此有必要结合具体的数字化转型案例,从具体举措以及转型效果等方面,对商业银行的数字化转型进行全面的研究,为银行的数字化转型提供一定的借鉴作用。本文以光大银行为研究对象,采用文献分析和案例分析结合的方式,首先,梳理了国内外商业银行的数字化转型及银行绩效研究现状。其次,详细分析了光大银行的基本情况、数字化转型举措以及转型之后的效果。然后,采用因子分析法对商业银行的转型效果进行排名,纵向比较分析了光大银行数字化转型之后的竞争力变化情况,光大银行的数字化转型战略明显提高了其在同业的竞争力。最后,通过以上研究分析进行总结,并从政府、光大银行及其他同类银行三个维度,提出数字化转型建议:从政府层面来讲,革新是一个自上而下的过程,政府应该加强政策引导,并为转型提供基础平台和规则,促进数字化的高效落实;光大银行应该借鉴国内外先进方法,进一步加强开放融合,继续推进数字化;对于其他银行,在战略层面,数字化转型是银行的战略选择,在数字化进程中要根据自身发展情况制定相应的战略方针;在业务层面,要进一步强化开放融合,依托互联网平台推动数字化技术与业务场景的融合发展,打造线上线下相结合的综合服务体系;在管理层面,一方面要重视数字化人才的招聘和培养,另一方面要加强数据管理和分析,构建智慧高效的业务创新模式和精准的风险管理体系。