从电网企业的特殊行业属性出发,结合新媒体环境的特点,分析总结电网企业舆情风险的现状和管理需求。研究电网企业舆情危机的定义、传播规律和新媒体环境下的特征与要求。分析新媒体环境下电网企业危机传播的新规律以及对实施危机引导管理提出的新的要求。运用企业全面风险管理和企业危机管理的理论、方法,结合电网企业层级管理的现状,在深入分析网络时代突发事件传播规律的基础上,从统一协同、提高效率的角度出发,提出舆情监测的指标体系,提出电网企业舆情危机分类分层管理的思想和实施措施,并且研究提出了分类分层辨识、沟通和预警的方式、标准和流程。结合危机管理理论,通过舆情预警理论分析,以构建适应电网企业的舆情危机应急处理技术支持系统为重点,建立电网企业舆情分类分层预警及危机响应体系,提出完善电网企业舆情管理管理机制的建议方案。总结分析电网企业近年来的舆情管理经验,分析了所需的保障资源和政策措施,在挖掘舆情危机传播的周期规律基础上,研究提出我国电网企业舆情管理优化的方法。通过研究,为电网企业舆情管理提出可行性的措施和建议。对于电网企业未来的舆情状况和舆情管理面临的要求进行了分析,对未来电网企业加强舆情管理能力予以展望,提出了其着力点。