内部控制是由企业全员参与的,以控制环境、控制活动、监控与评价为基础控制要素,以风险评估为导向,以信息与沟通为重要条件,确保公司治理遵守法律法规、公司报告信息可靠准确、资产保管安全,实现企业价值创造和附加值增加的企业管理活动。而企业的价值主要通过销售业务来实现。销售业务作为企业经营管理的重要环节,其内部控制对整个内部控制系统来说,重要性显而易见。本文基于对国内外相关文献的研究,以DS公司为研究对象,对企业销售业务的内部控制问题进行研究。文章研究思路为“理论文献研究、公司概况、现状分析、提出问题、设计改进方案”,对公司销售业务的内部控制工作进行完善。本文分为六部分。第一部分,分析本研究的选题背景,介绍的研究目的、意义以及研究方法的选择,对本文的研究内容和研究框架作简要概括;第二部分,概述相关理论,分析国内和国外的内部控制发展历程,阐述内部控制的内涵、内部控制五要素,销售业务内部控制指引,综述国内外文献研究并进行文献评价。第三部分,简要分析DS公司基本情况、组织架构、行业背景,销售业务的业绩、盈利、运营状况,重点从内部控制五要素的角度具体分析公司销售业务的现状。第四部分,提出公司销售业务存在组织机构设置出现效率瓶颈、权责分配过于集中、员工绩效考核方案欠合理、客户信用管理不健全、产品定价机制不完善、合同谈判与签订欠规范、应收账款管理有风险等问题。第五部分,结合理论研究和工作经验,对于上述问题设计改进方案。第六部分,为本文总结与展望,总结本文的思路、贡献与不足之处。