基于P-CMM的软件开发人员绩效管理系统的应用研究

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软件是一种富于创造性、创新性的产品,软件开发极大程度上依赖于软件开发人员高度的智力投入,软件开发人员的工作能力和工作绩效关系到企业的生死存亡,因而,对软件人员实施有效的绩效管理具有非常重要的意义。本文主要围绕着P-CMM (People Capability Maturity Model,人员能力成熟度模型) 中的绩效管理的方法和相关的理论,讨论如何建立、实施适合国内企业的软件开发人员的绩效管理系统,力求将P-CMM本土化,设计出适合国内企业的软件开发人员绩效管理系统,为软件企业实施绩效管理提供一定的借鉴和指导作用。国内外对人力资源管理的理论研究进行得如火如荼,许多学者对绩效管理提出了各种各样的理论和方法,本文首先回顾了绩效管理的一般理论,归纳出基于一般绩效管理理论的绩效管理方法。然后介绍了集人力资源管理过程及诊断为一体的P-CMM,重点介绍了P-CMM中的绩效管理的方法,结合一般绩效管理理论和成功软件企业微软的经验,设计出基于P-CMM的软件开发人员的绩效管理系统模型,从理论上对该模型加以评价。为深入了解软件企业中,软件开发人员和人力资源管理人员对绩效管理的看法的差异,深入软件企业进行实际调查,经过访谈和问卷调查,对获得的数据进行统计分析,归纳出软件开发人员绩效管理实施特征、存在的问题。最后,笔者已将设计的基于P-CMM的软件人员绩效管理系统应用于一家软件企业,通过实际的运作,对该系统的有效性进行验证,获得较高的评价。基于P-CMM的软件开发人员的绩效管理系统针对了软件企业和软件开发人员的特点,经过计划——实施——评价的循环,提高软件开发人员的能力,从而提升软件企业的核心竞争力。
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