近年来,国内成品油零售市场的竞争越来越激烈,单薄的利润已经促使油品销售进入微利时代。面对市场、有车一族以及司乘人员消费需求的多样化,非油品业务应需而生并逐渐发展壮大,涵盖了便利店、餐饮、汽服、农资等多种服务及业务形式。经过十余年的发展,非油品业务己经成为大多数成品油销售企业的主营业务和重要的利润增长点。但是由于国内非油品业务较国外起步晚几十年,在开展营销过程中面临着经营模式单一、产品同质化严重、缺乏对员工的激励措施、商品价格过高以及店面投入不足等制约其发展的问题。本文以中石油S销售分公司为研究对象,通过对国内外的研究现状以及营销方面的相关理论、工具进行概述;由面到点分析了国内外、S公司非油品业务发展现状和营销现状;借助网络问卷调查,综合分析了公司在非油品业务中存在的目标市场定位不准、产品结构不合理、定价机制不灵活、促销手段传统、专业人员缺乏等问题;结合对公司非油品业务外部环境和营销环境的分析,提出了中石油S销售分公司朝着精益零售迈进的发展方向以及改进目标市场定位、产品策略、定价策略、促销策略、人员策略以及提升客户满意度等措施,拓展了S公司非油品业务营销内涵,帮助公司在现有的竞争环境中发挥自身优势和潜力,获得更大的市场竞争力,也为同级别销售公司非油品业务营销提供参考和借鉴。