物业服务管理发展至今,从为住宅提供物业服务管理发展到为商业、城市建设运营等多维业态的物业服务管理,在我国已形成一定规模。当前,整个物业行业仍存在一些问题,例如党对于企业物业服务管理的领导仍需要加强、物业服务管理与所在社区的治理进行结合的紧密程度还有待于提高、物业服务质量不高、物业服务监管机制不健全、物业服务企业与相关企业的法律关系不明确、物业的收费有不同类型、收费的标准各不相同等等。针对行业出现的上述问题,国家和政府出台了许多政策加以完善和提升。但是,不同物业企业发展阶段、地域情况、专业水平等千差万别,发展水平参差不齐,所以需着力提高和完善的方面也有很大不同。对M公司物业服务管理策略的研究,主要运用了归纳总结、文献阅读、对比分析等方法。从M公司的基本情况、经营业务及企业发展现状、公司的组织架构等方面着笔,说明M公司物业服务管理的部门设置、管理流程制定以及管理发展现状,结合M公司物业服务管理中存在的物业服务质量不够、增值服务起步较晚、对科技数字化水平重视不够、各方对住宅专项维修资金的理解和使用不统一等问题,系统优化物业服务管理中的物业服务质量、增值服务、科技数字化水平、维修资金等方面内容。在具体落实方面,M公司联合各相关方、搭建数字化和工程“片区化”运营平台、建立动态价格保障体系,为物业服务管理优化策略提供保障。因此,研究M公司物业服务管理能够提升M公司物业服务质量,提高客户满意度,推动提高M公司物业服务管理工作的实践水平,并扩大M公司在物业服务行业的影响力。