论文部分内容阅读
目的：
通过对全球健康领域国际咨询服务能力培训开展详细的项目评价，了解学员咨询服务知识和能力的改变以及培训课程对学员个人和专业发展的影响，探索全球健康人才的培养方式，为今后开展类似培训提供参考和借鉴。
方法：
本研究采用一套完整的培训实施框架，注重培训项目的制定、执行和评估。在培训目标、学员需求调查以及胜任力模型的基础上，设计了一个为期3天的以学员为中心的全球健康领域国际卫生咨询服务能力培训课程。2016年-2018年期间，共有103名学员参加了咨询培训。结合柯氏模型，运用一种混合的方法评估咨询服务培训的效果。在培训结束后，通过发放培训满意度评价和培训前后学员学习情况自我效能评价的调查问卷测量学员对培训的反应(level 1, reaction)以及学员咨询服务知识和能力的改变情况(level 2, learning)。在培训后3个月，采用电话随访调查学员对培训所学知识的应用情况(level 3, behavior)。定量资料的分析，满意度评分采用一般描述性分析，咨询知识和能力前后比较采用配对样本资料的Wilcoxon秩和检验；定性资料的分析，采用主题分析法。
结果：
97名学员(94.2%，N=103)完成了培训调查问卷，89名学员(86.4%)参加了电话随访。满意度调查结果显示，学员对培训给予了良好的评价，学员对培训的满意度评分较高。其中，超过90%的学员对培训方案、培训环境以及培训整体满意度评分为4分和5分。咨询服务知识和能力变化方面，学员培训前后咨询服务知识和能力自评得分具有明显的升高(p﹤0.001)。培训前学员自我评分范围为1-4分，培训后所有学员知识和能力评分在3分及以上。学员在全球健康方面的理论知识(培训前评分：Median(P25～P75)，2(1-3)；培训后：Median(P25～P75)，4(3-5))、资料收集和分析的方法(培训前评分：Median(P25～P75)，3(2-4)；培训后：Median(P25～P75)，4(3-5))和开展完整的国际咨询服务项目(培训前评分：Median(P25～P75)，2(1-2)；培训后：Median(P25～P75)，4(3-4))等课程模块的评分具有积极的改变。访谈结果表明，57.3%的学员将培训所学知识应用在日常的工作和学习当中如授课过程、撰写报告和制作简历等，30.4%的学员应用于技术咨询项目当中。需要指出的是，缺乏咨询服务机会是学员面临的最主要的问题。此外，学员希望能够参加更多全球健康领域相关培训以及参与国际咨询实践。
结论：
本研究是国内首次对国际咨询培训开展评价。研究显示，培训收到了良好的效果，可以作为一种提升学员咨询服务能力和培养全球健康人才的途径。同时，研究结果表明有必要发展和扩大全球健康领域的技术咨询培训，并开展长期的效果评价。此外，采用互动的教学方式和增加咨询案例的讲解，有利于提升培训的效果。在未来的培训中，建议增加学员实习实践的机会，尽可能的帮助学员参与或开展国际卫生咨询服务项目。
通过对全球健康领域国际咨询服务能力培训开展详细的项目评价，了解学员咨询服务知识和能力的改变以及培训课程对学员个人和专业发展的影响，探索全球健康人才的培养方式，为今后开展类似培训提供参考和借鉴。
方法：
本研究采用一套完整的培训实施框架，注重培训项目的制定、执行和评估。在培训目标、学员需求调查以及胜任力模型的基础上，设计了一个为期3天的以学员为中心的全球健康领域国际卫生咨询服务能力培训课程。2016年-2018年期间，共有103名学员参加了咨询培训。结合柯氏模型，运用一种混合的方法评估咨询服务培训的效果。在培训结束后，通过发放培训满意度评价和培训前后学员学习情况自我效能评价的调查问卷测量学员对培训的反应(level 1, reaction)以及学员咨询服务知识和能力的改变情况(level 2, learning)。在培训后3个月，采用电话随访调查学员对培训所学知识的应用情况(level 3, behavior)。定量资料的分析，满意度评分采用一般描述性分析，咨询知识和能力前后比较采用配对样本资料的Wilcoxon秩和检验；定性资料的分析，采用主题分析法。
结果：
97名学员(94.2%，N=103)完成了培训调查问卷，89名学员(86.4%)参加了电话随访。满意度调查结果显示，学员对培训给予了良好的评价，学员对培训的满意度评分较高。其中，超过90%的学员对培训方案、培训环境以及培训整体满意度评分为4分和5分。咨询服务知识和能力变化方面，学员培训前后咨询服务知识和能力自评得分具有明显的升高(p﹤0.001)。培训前学员自我评分范围为1-4分，培训后所有学员知识和能力评分在3分及以上。学员在全球健康方面的理论知识(培训前评分：Median(P25～P75)，2(1-3)；培训后：Median(P25～P75)，4(3-5))、资料收集和分析的方法(培训前评分：Median(P25～P75)，3(2-4)；培训后：Median(P25～P75)，4(3-5))和开展完整的国际咨询服务项目(培训前评分：Median(P25～P75)，2(1-2)；培训后：Median(P25～P75)，4(3-4))等课程模块的评分具有积极的改变。访谈结果表明，57.3%的学员将培训所学知识应用在日常的工作和学习当中如授课过程、撰写报告和制作简历等，30.4%的学员应用于技术咨询项目当中。需要指出的是，缺乏咨询服务机会是学员面临的最主要的问题。此外，学员希望能够参加更多全球健康领域相关培训以及参与国际咨询实践。
结论：
本研究是国内首次对国际咨询培训开展评价。研究显示，培训收到了良好的效果，可以作为一种提升学员咨询服务能力和培养全球健康人才的途径。同时，研究结果表明有必要发展和扩大全球健康领域的技术咨询培训，并开展长期的效果评价。此外，采用互动的教学方式和增加咨询案例的讲解，有利于提升培训的效果。在未来的培训中，建议增加学员实习实践的机会，尽可能的帮助学员参与或开展国际卫生咨询服务项目。