论文部分内容阅读
日趋明了的世界市场自由贸易与经济全球一体化的趋势,加速了企业经营外部环境中各种不确定因素的暴增,并对企业提出了快速响应和弹性运作的不断变革要求,当越来越多的企业认识到,根本性地再思考业务流程,是树立核心竞争力和保持竞争优势的惟一出路时,这一信念导致了近乎疯狂的业务流程再造热。企业发展的历史就是管理流程不断优化的过程。对于政府机构来说,同样面临着经济增长带来的压力,越来越多的机构开始尝试着进行变革,改变过去“管”、“卡”、“限”的管理模式,逐渐的向“服务型”机构进行转变。如何通过业务流程优化,去实现这