差错管理文化对研发人员创新行为的影响研究——基于创新自我效能感的中介作用和激励偏好的调节作用

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在经济转型时期,中国乃至全球市场竞争日益激烈,创新是个体、企业和国家保持持续发展和进步的灵魂。根据三元交互理论,创新活动是个体、行为和环境三方面因素协同作用的结果,个体创新作为组织创新的基础,是决定企业生死存亡的重要因素。在推动企业技术进步、抢占新一轮创新竞争制高点的过程中,研发人员日益成为企业提升技术创新能力的核心和源泉,其创新行为对企业的创新绩效发挥着重要的影响作用。作为知识型员工的主体,研发人员具有独特的个性、行为等异质性特征,因此,如何针对研发人员这一独特的行为主体,选择适当的激励方式激发其创新行为成为当前企业亟须解决的问题。  差错在组织中不可避免,是导致积极后果和消极后果的直接前因(Van Dyck,et al,2005),如何使“差错成为创新之源”成为当前差错管理研究领域重点关注的问题。有研究发现,组织内良好的差错管理文化是个体创新行为的催化剂,因此,作为组织文化的重要组成部分,差错管理文化已成为心理学和组织行为学领域研究的热点。然而当前的实证研究多从组织层面考察差错管理文化对个体创新行为的直接影响,或者将差错管理文化作为中间变量,探讨其他因素如何通过差错管理文化影响个体和组织绩效。组织文化作为组织内所有成员长期形成的规范信念和共同愿景,如何采用自我感知的测量方法,从个体层面考察差错管理文对员工创新行为的影响及影响机理,现有研究却没有给出明确的答案。  本研究旨在从个体层面探讨组织差错管理文化对个体创新行为的影响过程,重点分析了创新自我效能感和激励偏好在这个影响过程中所发挥的作用,并检验了创新自我效能感在差错管理文化与员工创新行为之间的中介效应,以及激励偏好在差错管理文化对研发人员创新行为影响过程中的调节效应。因此本研究对于差错管理文化领域研究的延伸发挥了一定的作用。  本研究主要思路如下:首先通过总结以往相关文献,对此次研究所涉及的几个变量之间的关系进行梳理,在此基础上提出研究假设,构建理论模型;其次,以安徽省内多家企业的研发人员为研究样本,发放调查问卷,收集大量一手数据,对研究假设进行验证;最后,总结实证分析结果,提出相应的管理建议以及本研究的创新与不足之处,并对后续研究进行展望。本研究主要结论如下:  1、差错管理文化对研发人员创新行为有显著的正向影响,其中差错管理文化的四个维度差错学习、差错思考、差错能力和差错沟通均对研发人员创新行为有显著的正向影响。  2、差错管理文化对创新自我效能感有显著的正向影响,其中差错管理文化的四个维度差错学习、差错思考、差错能力和差错沟通均对创新自我效能感有显著的正向影响。  3、创新自我效能感对研发人员创新行为有显著的正向影响。  4、创新自我效能感在差错管理文化的不同维度对研发人员创新行为的影响过程中起部分中介作用。  5、激励偏好对研发人员创新行为有显著的正向影响,其中内在激励偏好和外在激励偏好均对创新自我效能感有显著的正向影响。  6、激励偏好在差错管理文化对研发人员创新行为的影响过程中发挥了调节作用,其中内在激励偏好反向调节差错管理文化部分维度与研发人员创新行为之间的关系;外在激励偏好正向调节差错管理文化与研发人员创新行为之间的关系。  根据上述研究结论本文提出,组织应当重视差错管理文化的培养和营造,通过在整个组织内树立良好的差错管理文化,促进研发人员对差错进行正确认识,引导其创新动力和创新行为的产生,进而提高组织整体创新绩效。此外,组织还应当对具有不同激励偏好的员工进行区别管理,对于外在激励偏好较高的员工,组织应当营造良好的鼓励犯错和实践创新的组织文化,以此激发其创新热情;对于内在激励偏好较高的员工,组织应当重视通过设计更为合理的工作制度和任务结构激发其创新行为。
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