【摘 要】
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经济的高速增长直接带动了快递行业的迅猛发展,较好的宏观经济环境刺激了社会经济的活跃性。在近十年的发展过程中,我国城镇化速度不断加快,政策比较宽松、人力成本较低、传统商贸模式比较落后、数字经济规模庞大、产能极大,在这六大条件的支持下,电商实现了迅猛发展,我国居民的消费习惯被彻底改变。对于电商来说,较低的物流成本曾是其崛起的重要条件,在每笔电商货物总价值中,物流费用约占8%。基于以上背景,本文以大连D
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经济的高速增长直接带动了快递行业的迅猛发展,较好的宏观经济环境刺激了社会经济的活跃性。在近十年的发展过程中,我国城镇化速度不断加快,政策比较宽松、人力成本较低、传统商贸模式比较落后、数字经济规模庞大、产能极大,在这六大条件的支持下,电商实现了迅猛发展,我国居民的消费习惯被彻底改变。对于电商来说,较低的物流成本曾是其崛起的重要条件,在每笔电商货物总价值中,物流费用约占8%。基于以上背景,本文以大连D快递公司为对象,在进行相关研究文献回顾和梳理的基础上,运用SWOT分析、对比分析等分析方法,研究其竞争战略,在当前的经济环境下为其竞争战略拓展提供相关建议。在SWOT分析的基础上,提出D快递公司应该在实施原有战略的基础上,进行差异化水平的提升,即实行差异化战略。差异化战略实施途径包含以下四个方面一是项目产品策略差异化,主要包括项目产品定位差异化、项目产品设计差异化、项目产品设计定制化这三个实施途径;二是职能部门与业务部门定位的差异化,主要通过人才的之字形发展来实现,主要通过职能领导到一线的业务部门学习、一线领导晋升到总部职能,通过人员流动交叉晋升这两个实施途径;三是服务管理差异化,包括服务人员展示差异化、服务环境展示这两个方面;四是营销策略的差异化,主要包括利用大数据实现精准营销、实施价值营销策略两个实施途径。最后,本研究提出战略实施的保障措施,本研究提出战略实施的保障措施,第一是企业文化保障,主要包含培育全员统一的战略意识、把价值理念引入到发展战略规划中这两方面措施;第二是人力资源保障,主要包含建立合理的薪酬制度、完善人才培养与发展机制这两方面措施;第三是财务保障,包含强化财务管理力度、扩展融资渠道这两方面措施;第四是营销能力保障,包含注重品牌设计培育、强化营销策略支持这两方面保障措施。通过这些分析,为大连D快递公司寻找适合自身发展的竞争战略,提出针对性的发展建议,也为我国快递行业的发展提供相关理论参考。
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