互联网产品设计过程中的数据应用研究

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随着DT时代的到来,互联网与数据的融合已成为大势所驱,数据对设计的价值在互联网行业被广为认可,这给互联网产品设计带来了新的机遇,也对互联网产品设计提出了新的要求。互联网产品设计是一个解决问题的过程,要求设计师以用户为中心,理性地分析问题并提供设计解决方案来满足用户需求,并通过迭代不断优化设计来提升用户体验。数据作为信息在真实世界的客观载体,不仅能够反映真实的用户行为和态度,帮助发现问题,洞察用户当前和潜在需求,寻找设计机会点;还能够弥合设计师乃至决策者在互联网产品设计过程中的信息缺口,规避问题本身和设计解决方案的不确定性。由此可见,数据与互联网产品设计天然契合,本文将基于对互联网产品设计过程,探析数据的接触点和应用内容,旨在为设计师提供一套系统性的数据应用策略辅助整个互联网产品设计过程,提升设计的理性化和价值。本研究首先对国内外的互联网产品设计过程和数据相关理论进行了深入的研究,初步将互联网产品设计过程定义为情报、方案、决策、评估四个阶段的循环过程并分析了各个阶段的设计内容,同时对互联网产品设计过程中的数据应用周期、来源和作用进行了归纳。在此基础之上研究和分析了互联网产品设计过程中数据的接触点,并提出了设计过程各阶段数据应用的内容,即情报阶段的数据描述、方案阶段的数据链接、决策阶段的数据说服和评估阶段的数据度量。然后笔者选取了具有互联网产品设计经验的设计师为调研对象,采用用定量与定性结合的方法进行调研,一方面对设计过程中数据的接触点和应用内容进行验证和修正;另一方面深入了解设计师在互联网产品设计过程中遇到的困难和需求,并采用卡片分类法进行整理分析,归纳出设计师在情报、方案、决策、评估这四个阶段的数据需求,确定了数据应用的策略方向。最终本研究输出了互联网产品设计过程中的数据应用策略:情报阶段辅助判断设计方向的数据描述策略、方案阶段打造共创模式的数据链接策略、决策阶段致力设计价值传递的数据说服策略和评估阶段追求用户体验质量提升的数据度量策略。本研究对互联网产品设计过程进行阶段划分展开数据应用研究,有效地拓展和延伸了互联网产品设计和数据应用的相关理论。
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