旅游目的地媒体内容的叙事传输效应机制研究——以歌曲《成都》为例

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旅游目的地媒体内容可能会促使一个目的地品牌的形成,也可以丰富人们在旅游目的地的体验。在充分竞争的旅游目的地市场中,如何为旅游目的地讲好故事,打造独特的旅游目的地品牌是当前旅游目的地管理与营销的核心所在。流行的旅游目的地媒体内容对旅游目的地品牌的打造和吸引力提升起着关键作用。旅游目的地媒体内容里所描绘的地方对于人们来说是想象中的地方,其往往能够起到传统“地方名片”难以产生的地方感塑造效果,使身处客源地的人们对地方产生美好的想象并吸引他们前往实地体验。本研究的主要目的是探究流行的旅游目的地媒体内容如何刺激和影响客源地居民对旅游目的地的感知、态度和相关行为意向,从而解释其引发旅游热的特殊社会现象。通过对文献的回顾和梳理,研究引入了媒介心理学广泛使用的叙事传输理论作为引发客源地居民的想象的心理状态解释,采用地方依恋和地方态度作为对地方的感知和态度的评价指标。研究最后确定了歌曲《成都》为案例,通过在线网络问卷调查的方式回收了 531份有效问卷,并使用结构方程模型方法,基于叙事传输、地方态度、地方依恋、行为意向以及相关的叙事传输影响因素变量构建了旅游目的地媒体内容的叙事传输效应机制的理论模型,探讨这些变量之间的关系。最后,研究得出以下结论:(1)旅游目的地媒体内容的叙事传输效应能较好解释媒体内容引发旅游热的现象,其对客源地居民的行为意向、地方态度及地方依恋均有着直接的正向影响。其中,叙事传输效应对地方态度的直接影响最大,而对行为意向的直接影响最小。(2)地方态度与地方依恋对叙事传输影响行为意向的过程有着较强的解释力。在该过程中地方态度和地方依恋起着的链式中介效应作用占比远高于叙事传输对行为意向的直接影响。而在链式中介效应的几个中介路径中,地方态度变量的中介作用效应值占比最高。(3)旅游目的地媒体内容叙事传输效应受媒体内容质量、个人差异等相关变量的直接影响。其中,人们被媒体内容唤起的积极情感对叙事传输效应的影响最大。(4)过去旅行体验在叙事传输效应产生之前起着显著调节作用,而在叙事传输效应产生之后不起调节作用。其中,客源地居民的过去旅行体验在幻想共情影响叙事传输过程中的调节作用显著存在,而在叙事传输影响地方态度、地方依恋和行为意向的过程中的调节作用不显著。本研究所构建的理论模型对旅游目的地媒体内容影响客源地居民对旅游目的地的感知、态度和行为意向的心理过程机制有着较好的解释力。研究结论为旅游目的地领域的研究和营销管理提供了一定的理论和实践参考价值。
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